激励最终的目的是提高工作绩效,这是不言而喻的。但是,激励仅仅是管理者管理下属的一种方法,而不是万灵药。因此,激励也要有分寸、有原则,不要走向极端,失去效果。
激励,必须围绕所设定的目标进行,否则就失去了它的意义。管理者激励下属必须让下属明确目标,让下属出于自发性的自我调适,使其思想和行动力朝向公司的目标。
领导的激励措施若偏离团队目标,那么,所有下属就会认为上级领导喜欢随心所欲,从而去揣摩上级领导的心思,全力讨好,以期望获得若干好处。一旦形成这种风气,对于实现公司或团队目标就会起到适得其反的作用,因此,激励措施得当是领导必须掌握的激励管理技巧。
很多领导都善于使用激励下属的方法,来实现所设定的管理目标。但激励管理应该形成一种体系,一种规则;系统化、规范化、标准化或制度性的激励管理要比随意性的激励效果好得多。
如生产部为了完成客户订单交期和产能目标,根据公司激励体系,领导者设定目标产值,若能够提前完成当月设定的预期产值目标,公司依据激励体系给予一定的奖励。前提是要求把激励管理措施形成管理体系,而不是把激励当作一阵风,吹过就算了。一番热闹之后,瞬间成空,不论是什么品质改善活动、6S管理活动、企业文化活动,等等,都会成为一种形式。而所谓的形式主义,对于激励管理手段而言,是没有任何效果的,反而偏离管理者设定目标管理的初衷。
激励管理必须符合公司的管理体系,激励是为了完成设定的预期性目标而对组织成员的一种奖励,这种奖励是为了让更多人才去努力拼搏,所以激励不可显得偷偷摸摸,那样会让其他部门或人员觉得神神秘秘,还以为是什么见不得人的事情。
不公开可以,守秘密也无可厚非,就是不必要偷偷摸摸。暗中激励,我们并不反对,但是神秘兮兮,只会让其他下属反感,因此,领导者在设定目标和激励时,要掌握分寸。
激励必须通过适当的沟通方式,才能相互吐露心声,产生良好的感应。例如:技术部门的张工,在工作中表现突出,为公司挽回巨额损失。因此,公司有意奖励张工,若是不征求张工的意见,便决定送他一台液晶电视。不料一周前张工刚好买了一台,虽说可以向售货单位调换其他产品,但是也给张工造成诸多不便。如果上级领导事先与张工沟通争取意见,或许张工正需要一台洗衣机,那么公司顺着他的希望给予奖品,张工必然更加努力工作。(www.daowen.com)
有一点需要注意的是,如有其他人在场时,激励沟通最好考虑第三者的心情,避免无意触动其他人。例如,公司领导对小李太多关心,很有可能引起小张或其他人的不平。因此,在与个人或团队沟通时,要采取不同的沟通方式,并且要考虑适当的时机介入,避免节外生枝,引起一些不必要的后遗症,降低了激励效果。
激励固然不可墨守成规,却应该权宜应变,以求制宜。然而,激励最怕任意树立先例,所谓善门难开,恐怕以后大家跟进,但是无以为继,那就悔不当初了。
领导者为了便于管理和笼络人心,未经深思熟虑,就慨然应允,承诺的激励一旦说出口,又碍于情面,认为不便失信于下属,因此明知有些不对,也会将错就错,因而造成更大的错误。
凡事都不可以任意树立先例,这是培养制度化概念,确立遵守制度的基本要素。即便是创新管理,求新求变,应该遵守公司的管理程序或向上级领导提交一份激励报告,在获得公司批准后再实施也不迟。
许多管理者喜欢用走过场的方式来激励,形成一阵风,吹过就算了。一番热闹光景,转瞬成空。不论组织清洁运动、5S管理还是品质管理活动月,都成一种形式。而形式化的东西,对于企业员工来说,最没有效用。
作为中层领导,激励措施要围绕目标、原则标准、注重实质。因此,领导者在平常状态下去激励,使团队员工养成习惯,才能蔚为风气,正确保持激励的有效性而非走形式化。
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