理论教育 激励理论与误区:如何鉴别?

激励理论与误区:如何鉴别?

时间:2023-05-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:总的来看,现在的激励理论大概可分为三大类:需要理论、强化理论与期望理论。根据期望理论,一个人所做出的决策是三个普遍观念——价值、绩效获奖与期望的产物。对于我们现有的激励理论的回顾,只是为下一步有效激励员工,提高工作绩效提供一个理论的依据。如何制定合理有效的激励机制,是企业中层领导的重要职责之一。同时,要注意激励的成本,以可控的激励成本追求最大的效益。

激励理论与误区:如何鉴别?

差不多所有的激励理论,都透着一个共同的基本原理,人们都愿意做那些能够从中得到报酬的事情。

人类激励理论的倡导者们,为了引导人们那深藏内心的工作热情与潜能,费尽了心机。总的来看,现在的激励理论大概可分为三大类:需要理论、强化理论与期望理论。

激励理论是一种推动力,它产生于一个人想使各种需要(例如:饥饿、干渴、社会认可)得到满足。它主张人们都有某些身体上与心理上的需要,而且他们总要尽力使这些需要得到满足,在需要理论的体系中又出现了三个分支:①马斯洛的需要层次理论:其层次排列从下至上依次为生理上的需要,对安全的需要,对归属的需求,对尊敬的需求,对自我实现的需要。②赫茨伯格的需要双因素理论:该理论认为对于需要的满足可产生两种结果,要么是企业员工对自己的工作感到满足,要么避免企业员工对自己的工作感到不满足。③麦克莱兰需要分类法:这是一种根据想得到的不同结果对需要进行分类。例如,哪些结果可以满足员工对于取得成就的需要,对于交往的需要或对于权力的需要?

强调理论也被称之为刺激理论或诱导条件论,它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系,得到奖励的行为倾向于重复出现,而没有得到奖励的行为则倾向于不再重复。

这个道理似乎是显而易见的,如果管理者奖励某些行为,例如高质量的工作,高生产效率,及时汇报或创造性的建议等,那么这些行为就可能增多,如果管理者始终不去理会员工们的工作绩效贡献,那么他们就不能够期望员工们会有持久、很高的工作绩效。

这个理论强调,个人的期望可以激发出个人向上的力量。根据期望理论,一个人所做出的决策是三个普遍观念——价值、绩效获奖与期望的产物。价值是下属对奖励价值的评价,绩效获奖估计是高工作绩效能够受到的奖励的可靠性,而期望则是一个人对自己努力能够带来良好的工作绩效的信心,这三者左右着员工潜力的发挥。那些相信自己的努力能够带来出色工作绩效,并预计他们的成就可以获得重大的奖励的下属,会提高自己的生产积极性,并在奖励与他们期望吻合以后继续保持这种积极性。

对于我们现有的激励理论的回顾,只是为下一步有效激励员工,提高工作绩效提供一个理论的依据。激励理论再多,也不过是停留在纸面的文字,企业领导的任务就是破解这些文字符号的同时,将它们有效地统一起来,用振臂一呼的豪情换得排山倒海般的热情。

如何制定合理有效的激励机制,是企业中层领导的重要职责之一。虽然近年来一些企业越来越重视激励管理,并尝试着进行了激励机制改革,也取得了一定的成效,但在激励的认识上还存在一些误区。

有不少管理者认为激励就是奖励,甚至认为:激励员工就是奖励员工,这些都是对激励管理的误解。实际上,激励是一个引导员工行为、筛选行为的过程。激励是引发员工思想的发动机、强化员工行为的有效措施,是通过调整外因来调整内因,从而使被激励的行为向提供激励者预期的方向发展的过程。(www.daowen.com)

许多管理者在实施激励措施时,并没有针对下属的特点和需要进行分析,只是“一刀切”地对不同性格、不同需求的人采取同样的激励手段,结果适得其反。这就是没有认识到激励的基础是需要,而相同的激励手段不可能满足所有员工的需要。

另外,管理者要注重对核心员工的激励。在工作中,那些核心技术人员、工程师、营销骨干等都属于部门的核心员工,他们有着高于一般员工的能力,所以对于这些人的激励方法要区别于一般的员工。加强对他们的激励,可以起到事半功倍的效果。对核心员工的激励,更要使用长期激励的手段,如目标激励等方法。

对员工实施有效的激励,首先是以对人的认识为基础的。从一般意义上来说,凡是能够促进员工绩效或调动员工的积极性的因素,都可称为激励因素。通过对不同员工需求的分析,找到他们的激励因素,并有针对性地进行激励,这样激励措施才能最有效。同时,要注意激励的成本,以可控的激励成本追求最大的效益。

很多领导者往往重视工作指示的传达,而不注重工作指示后的信息反馈。这样对下属的激励是很没有效果的。如果缺乏必要的沟通,员工就处于一个封闭的环境中,工作就不会有积极性。

首先,对员工做出的成绩进行肯定。所有的员工都希望得到上级领导的认可,但结果却往往令他们失望。很多员工总是抱怨,领导只有在自己出错的时候,才会注意他们的存在。正因如此,领导者注意对员工的正面反馈是很重要的。让员工认识到领导者非常肯定他们的努力,拉近与员工的距离,这才是对员工的极大激励。

其次,透明管理。让员工了解公司的发展方向,了解公司的现实状态是非常重要的。创造一种透明的环境,为员工提供相应的信息渠道,可以极大地提高工作效率。

有不少管理者看到其他部门的激励措施很奏效时,就马上效仿,“照葫芦画瓢”。合理的借鉴是必须的,但很多管理者只是照抄。我们知道,激励的有效性在于需要,只有立足本企业员工的需要,激励才会有积极意义。所以,要消除盲目激励的现象,不走形、不盲目,必须对员工的需求做出科学的调查分析,针对不同企业员工的需求来制定有效的激励措施。

其实,这是一种错误的观点,凡事物极必反,激励也是如此。过度的激励会给员工造成过度的压力,当这个压力超过员工承受力的时候,结果是可想而知的。因此,适当的激励才会更有积极意义。

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