业绩目标都是通过下属来完成的，因此只有真正去了解你的下属，才能够有效执行你的管理决策。要真正地了解自己的下属，不仅是技巧、方法的问题，还与领导个人的阅历有关，特别需要对人性有深刻的理解。

有经验的领导一般都认为，要了解一个人，只做三件事情就足够了，这三件事情分别是：与他喝一次酒，与他打一次扑克牌，与他出一次差。根据心理学的理论来看，当一个人身处放松的环境中，特别是深处“私我”情绪中的时候，是很容易表现出自己的真实情性的。稻盛和夫就是这方面的高手，他喜欢在喝酒的时候注意观察那些有“情绪”表现的人，然后主动走过去敬杯酒，这样就很容易能听到下属的“酒后吐真言”了。

具体该如何了解下属呢？

1．了解下属的基本信息

只有深入了解下属的知识背景、专业技能、家庭情况以及工作履历、工作奖惩记录等基本信息后才能对下属有比较充分的了解，从而通过有针对性地深入交流和沟通，赢得下属对你的信任，而让下属对你产生信赖感，往往是下属支持你工作的基础。

2．了解下属的职业规划目标或动机(www.daowen.com)

要针对性地交流和沟通，了解下属未来的职业规划、发展目标和动机。他们分别在你的部门希望获得哪些成长，希望得到什么？他们最看重的是什么？要知道，每一个人的动机是有差别的，这就需要从更深层次上去了解下属的职业发展和动机。

3．了解下属的知识技能

在了解下属的经历和职业规划目标的基础上，你还要清楚下属有什么样的知识技能，他们具有哪些知识特殊才智、擅长什么，喜欢做什么？是否具备未来的接班人的条件等，这样你才能够让下属人尽其才、有更好的发展。了解下属不但能够给其提供职业发展的空间，更是团队人才梯队建设的有效措施。

总之，要想真正地做好团队管理和获得下属的支持，你必须去深入了解下属的需求，才能很好地驾驭他们，才能有针对性地从不同价值取向、从各方面去满足和激励他们；如果下属思想和管理决策不在一个频率上，他的行动力也会有所偏差。