领导关心下属绝对没有错，但不等于满足下属对你提出的所有要求，对于该拒绝的一定要拒绝。原则要坚持，处理方法要灵活，特别是当有些下属向你提出过分要求时，就没有必要迁就，更不要犹豫，必须摆明自己的态度，明确果断地决绝。回绝下属提出的需求的确并非易事，拒绝的方式要灵活、语气要委婉，但态度必须坚决。切忌遇事犹豫不决，含糊其词不敢拒绝，这样会使对方产生误会，仍抱有不现实的想法，既耽误了别人的事，又给自己增添了不必要的麻烦。

几乎所有的人都想顺从人意搞好人际关系。除非你已经是火烧眉毛、压力重重，否则，要拒绝别人真的很难，例如正赶上客户交期最忙的时期，却有人要向你请长假去旅游或者别的领导想从你部门借调人手帮忙，这时候，你很有可能一口回绝说“不”。

其实，你所接到的下属请求并非都是紧急事务，确实有些困难事务是需要紧迫处理的，但是，有的请求看似合理，其实纯属无理取闹，不管是从当下业绩目标还是从公司大局长远来看，你必须做出拒绝。有时候看似简单的请求，一旦你没有拒绝，接下来你很有可能陷入一种恶性循环之中，所有的工作都处于被动局面。因此，有效拒绝不合理要求可以采取一些措施，具体有以下几方面：

有两种情况，要么在这段时间你已经安排其他下属休假，要么就是下属没有按照休假计划执行。

面对前者休假情况，可以明确告诉下属部门的休假安排计划，并且向下属说明他没有遵守休假计划程序。可以这么对下属说：“很抱歉，我们部门这个月的业绩目标压力很大，现在是非常时期，现在人手不足，根本无法安排休假，你是知道的，正因为这样我们部门才规定每年的一月份安排休假计划；或者错过这段时间，再安排休假，再说你也是老员工，关键时刻怎么能掉链子呢？”

不管怎样，领导必须要坚持工作原则，如果你不能够坚持原则，那么你的工作很被动，就出现若干个不合理的休假，那也就无法完成部门的业绩目标，所以必要的时候需要勇敢地说“不”。即便是休假安排，也必须让他明白休假安排原则：“先申请先安排”，所以不能批准他的请求。如果允许的话，可以与休假人员进行协商调换休假。

总之，身为中层领导，对于不合理的要求，必须保持原则。

因照顾子女上学、交通等事情常常给下属带来困难，能与下属协调帮助他们当然是好的，但不一定都能行得通。作为领导，关键是如何说出你的“拒绝”。否则，你的下属感到你对他的困难漠不关心，他很有可能就会向你递交辞呈。所以，处理这些事情要尽可能灵活，探讨各种可能的办法，这样即使不得不否决他的要求，为这件事情所做出的努力也有助于消除下属的抱怨。

遇到那些特别是尽职尽责的下属向你提出加薪要求时，要说出“不行”确实是一件很为难的事。特别是跟随你多年的下属，不管是职位，还是薪酬都应该改变了，如果碰到公司经营指标和预算受到影响时，或者是因为某种情况一时无法做出加薪决定时，要说出“不行”更是难上加难。

在处理这些敏感的要求时，必须依据本职岗位职责范围内的规定进行谈话沟通，切忌做出超出职权的任何承诺；即便是做出承诺也要视公司发展情况而定，如在年度调薪时，部门预算松动之后等情况，但是，下属可能仍把它看作是组织领导者的承诺。这时，一定要将实际情况告诉对方，说清楚为什么现在不能提出加薪之类的问题。

下属因某种特殊情况向你提出迟上班或提前下班申请时，在职责范围内做出批准不是什么大不了的事情。其中关键是必须事先提出申请且获得批准，否则你就会发现部门其他员工自行确定自己的上下班时间，这是一种规律，只要有一个就会形成一种不良风气。

在某种特殊情况下你批准了某个下属提前下班，而有时又不得不否定这类要求，这时必须给下属讲清楚，否则在部门内部会有人认为你管理没有原则或偏袒某个人，这必须是领导者要认真思考的原则性问题。

如果是可有可无的普通员工向你提出申请调动，这种情况可以立即批准，还让员工庆幸自己的运气。如果是你部门关键岗位的员工提出调动，而且正是业务最为繁忙时，甚至正在因缺少人手无人顶替时，切忌不要贸然拒绝，那样只会使一个好的下属消沉下去，甚至会产生情绪抱怨。(www.daowen.com)

遇到这种情况，建议你与下属找一个时间好好谈谈为什么提出申请调动。很多情况证明，促使下属调动的原因可能与工作是无关的。可能是他与某位同事关系紧张，也许是调整工作就可能解决的问题。所以，面对下属提出调动申请时，不妨先找下属了解一下真正的原因，找到问题的根源，或许会很容易找到解决此类事务的方法。

为了维持人际关系，只要能够腾出人手，公司内部横向部门之间借调人手帮忙都会允许，属于再正常不过的事，有时候，需要考虑下述问题：

1．借调后，本部门是否会造成人手短缺？

2．短期借调是否会变成长期占用的可能？

3．答应这一次，是否还会有下次甚至形成习惯？

4．假如在你工作任务繁忙时，对方是否也会将人手借调于你？

5．被借调出的员工会有什么想法？

6．是否会因为借调出人手后，造成工作紧张，而出现其他人员不愿顶替的情况？

7．是否会出现由借调转为人事调动的可能？

8．是否会因借调人手发生考勤、薪资或其他突发事件？

即便是没有什么顾虑或不会对你产生任何影响，还是让别的部门了解相关情况为好。这样就不会让人产生你人手富余的错误印象。退一步来说，即使有充分理由拒绝借调人员，怎样拒绝对方尤其重要，至少你不希望别人认为你不合作，因为说不定你也会有求人的时候。因此，即便是你拒绝，也要让对方知道你很想帮助对方，只是受一些客观情况所限制，爱莫能助，或者，你能够给对方出一些主意或许可帮助对方解决问题。例如，外包处理，招聘临时工等，即便是对方有想过各种解决方法，至少让对方感到你的关心，也足以表现出你的合作互助精神。