身为中层领导，向上司汇报、沟通工作是常规工作之一，但是，与上司进行工作汇报或提出建议时，切忌一味地说“满”、说“死”，即便你说的话是对的，也要有方法、讲技巧，而且要分场合、把握好尺寸和时机，否则宁可不说，也不要随着自己的性子直言不讳。

“成事不说，遂事不谏，既往不咎。”是孔圣人的“三不原则”。（《论语·八佾篇》有这么一段：哀公问社于宰我，宰我对曰：“夏后氏以松，殷人以柏，周人以栗，曰：使民战栗。”子闻之，曰：“成事不说，遂事不谏，既往不咎。”）释：凡事已成定局，就不必说了。已近完结的事情，就没必要再去匡正，挽回。过去的事情，就没必要再去追究它的得失与责任了。

凡是已经决策的事情，特别是上司已经决策的事情，作为中层不要做评价。不管你的建议或意见对公司有多大的好处都要保持不说为准则。如果在公司需要争取各部门的意见时，你可以将你的建议或想法表达出来，这样既符合公司规则，也是中层领导的职责。因此，你需要清楚自己的职务和价值作用，公司的高层领导是决策者，中层领导是决策管理和执行者，最好不要越权汇报或者提出意见，否则受到伤害的是你自己。例如：公司领导任命了一位中层领导，作为曾经的同级或同事比较了解这位新提拔的同事，其为人或工作能力无法胜任岗位，如果这时候向领导说，会有两方面的不利：一是上级领导会认为你心里不平衡站出来指责他人，二是你的提议会让上级领导无法下台，反而让公司领导对你有不同的看法。因此，作为中层，话要在事前说，只要是拍板决定后的事，你就要保持沉默，否则，最后受害的是你自己。

“遂事不谏”所说的“遂事”是指已经确定的事情，还未执行的事情。“遂事”与成事两者有明显的不同。这里所强调“遂事”是指领导已经拍板决定的事情，只是还没有执行而已。因此，只要是公司已经决策的任何事情，不要说出任何不利决策执行的话。作为中层，你的职责和价值是执行决策而不是否掉决策；再者，从公司治理结构上来说：下属必须服从上级指挥，个人要融入团队。只要是公司或上级已经决定的事情，下属只有执行而不是提意见。否则，你的直言不讳只能导致工作被动，力没少出、汗没少流，到头来得到的却是上司领导的批评，同事的指责，自己还觉得十分无奈和委屈，因此中层领导务必遵循遂事不谏的原则。

既往不咎是指已近完结的事情就没必要再去追究了。意思是说，作为中层领导，在处理事务时要保持一个度，适可而止，并不是什么事情都要追究到底才能罢休。特别是一些小事情，完全可以通过思想教育纠正改正的事情，就不要过度地去追究，否则可能伤害到他人面子和工作的积极性，也会对你今后的工作产生不利。因此，凡是那些已经过去的事情，也不会对现在再产生影响，再去追究责任也没有多大的意义。既往不咎管理原则，能够让管理者很好地协调和掌控；其实，即使你不追究，对方也已经知道什么地方不对，双方都会心知肚明。如果是对那些明知故犯，缺乏自知之明的人，一定要很明确地让对方知道，提醒对方到此为止，违反规则一定会追究责任。

所有的管理者都知道，平级同事之间的工作交流是一种常态。作为部门领导，你的工作在很大程度上都离不开同事之间的支持和配合，平级之间的沟通顺畅了，那么工作目标和事务协调也就非常顺畅，这也是中层领导者之间在工作上相互支持的结果。

工作上的相互支持是平级之间协调关系的基础。同级中层领导之间的工作时常会遇到一些交叉重叠，也会有需要通过协商共同来完成的事务。对这些交叉重叠工作，在平级之间应相互支持和理解。有时候有些工作不是一个部门可以单独完成的，只有相互支持协调，才能相互配合协作、互相补台，逐步形成一种默契，实现共同的目标。

当同级领导遇到工作上的困难时，如果你能够主动伸出友谊援助之手，帮助他克服困难圆满完成任务，他会从心底对你产生感激之情，即使平常会有这样那样的不愉快也会化解。例如，在得知同级生病住院时，如果你第一时间带上一些水果去看望，他一定会非常感动，不管之前有过什么矛盾分歧都会烟消云散。这样，相互之间的关系就会越来越融洽。

相互信任、互不猜疑是处理好平级领导关系的重要原则。信任，首先是要求自我言必行、行必果，给对方信任。同时还要相信对方，遇事不乱猜疑，更不要依据自己的猜测臆想来推测对方怎么样。平级领导之间的矛盾，很大程度上是由于来自不同方面的小道消息的影响。特别是一些下属想获取上级领导的赏识，总是经常向你反映情况，既有思想方面的，又有工作方面的，只要你喜欢哪方面的信息，下一次就会向你反映哪方面的情况，那么其他方面的信息也就没有了。特别是关系到平级领导的信息，不可轻信，作为中层领导不要乱猜疑。同级领导之间，经过一段时间的交往了解，不断增强信任，是企业中层领导的处世之本。同事之间切记不中伤别人，做到心术要正，眼睛要明，耳根要硬，不受错误东西的干扰，不让别有用心的人利用，只有这样，才能换来他人对自己的信任。

中层领导要识大体、顾大局，应以大局为重的原则来处理平级同事之间的关系。工作中存在这样那样的问题应该说是一种正常情况，在关键事务处理时，要通过协商、沟通来明确共识，团结要以尊重为前提。平级领导之间要相互尊重对方的职责权限，站在对方的立场考虑问题，工作上互不干涉各种职责权限范围内的事务，要尊重公司的管理系统，更不要插手对方部门的事务，否则只会造成平级领导之间关系紧张。在工作合作过程中，即便是有不同的观点也是在所难免的，处理问题只能相对建议、反映，而绝对不可以干涉、直接指挥处理。如对方置之不理，你可以通过正当渠道向上级领导反映，由上级领导协调处理，在涉及双方人和事的问题上，沟通、协商处理要坚持对事不对人，实事求是、一视同仁的原则。身为中层领导切忌意气用事、感情处事，那样事务不但得不到妥善处理，反而会令双方关系极度紧张。因此，领导必须要懂得管理者的职业道德和职业素养，遇事不急不躁，态度真诚，双方要团结协作，以大局为重，才能够处理好各种工作关系。

一般来说，平级领导之间的交流沟通有三种情况：

（1）积极主动式的沟通

第一要相互尊重，让对方感受到双方的平等沟通；第二是坚持协商沟通的原则，设定基本底线和双方责任；第三是共同正确对待管理规则；第四是支持对方的合理性建议，尊重对方想法；第五要在沟通过程中确定结果与互惠；第六，必要时沟通双方一起做出让步，为共同目标利益立场互换。

（2）强势沟通

这类沟通刚好和以上相反，总是感觉到自己部门比任何部门都强势，事事都要占到上风。这类沟通是不可取的，过于强势的沟通会失去各部门的支持。

（3）胆怯式沟通

这类领导总感到其他部门比自己部门强，害怕沟通失败或者不敢沟通，一般体现出被动或回避举动。胆怯式被动沟通一定是不成功的。

中层领导与平级领导沟通会存在不同的看法，这是因为涉及部门隶属关系的不同管理体系，还会关系到部门之间的利益情况，这就在无形中给交流沟通增设了难度，作为中层领导为了达成工作目标，还需要深入了解领导之间的沟通障碍，理顺平级之间的关系。(www.daowen.com)

（1）日常情感沟通

无事也要多沟通，平常别忘了经常和平级领导多走动多沟通，取得个人情感上的积蓄。别到寻求别人的支持时，才会想起登门造访。不少中层领导都是在有事时才去和平级部门领导沟通；平常都犯一些老死不相往来的低级错误。

（2）明确角色

中层领导要清楚自己所处的角色，放低姿态。让别人认同你低调的做人姿态，避免让平级妒忌你的技术或专长。

（3）在尊重别人的情况下，再主动坦诚沟通

永远记住，你们是平级中层领导，你们之间互不相欠。因此，沟通第一要素是先尊重别人。

生产部经理找到人力资源部经理说：“由于公司客户订单赶货，下个月需要增加三十名临时工，如果延迟订单交期会造成严重的后果，所以事先给你汇报一下，还望获得你的支持，明天我会按照人员增补制度执行，按时完成客户订单离不开你们的支持，其中也有你们的功劳，非常感谢您！”相信这样的沟通必然是成功的。沟通的目的是希望人力资源部紧急招聘人员补充生产人员紧缺的情况，在先给予对方尊重的情况下，再感谢同级领导以及将功劳与同事分享，这样的沟通方式谁不喜欢呢？

中层领导与下属之间进行交流谈话是领导最为平常的一种工作方式。实践证明，通过与下属的谈话，可以增进双方的相互了解，而且还可以消除误会、解开疙瘩，改变那种见面不见心的状况。通过谈话交流，还能够增进上级与下级之间的情感，为今后的工作创造有利条件。此外，谈话还有助于建立组织团队的和谐文化，营造出团结协作，开心工作的局面，从而进一步发挥中层领导与下属两个方面的积极性。

那么，怎样才能取得谈话的最佳效果呢？关键是要掌握下属在谈话时的心理状态。由于受到各种因素的影响，下属总是表现出不同的心理状态。因此，只有掌握了这些心理状态，才能做到有的放矢，把谈话说到心坎上，收到事半功倍的效果。一般来说，下级在与上级领导谈话时的心理状态有几方面：

这类心理状态多是在下属犯了错误或没有完成上级领导交办的目标任务时的一种表现。此时，当公司领导找他谈话时，也就产生了自我戒备的防护心理状态。面对上级领导谈话，总是避实就虚不愿正面回答，总是担心领导的惩戒处罚或者不再相信自己，所以，在谈话时表现得十分谨慎，害怕说错话。

这类心理状态是在下属违反工作制度，造成公司重大损失时的一种心理表现。他也知道造成后果的严重性，因而感到担心和恐惧，表现出坐卧不宁的神情，特别是担心领导因自己犯的错误而不再对他信任，也不知道该受到什么样的处罚，因而谈话时表现出七上八下的恐惧心理。

这类心理状态表现在领导找下属谈话时，因不知道谈话的内容是了解情况、是批评、还是工作指示，是工作调岗还是问责，等等。所以，在谈话开始时，下属就开始揣摩上级领导的心思，并以试探的口吻去了解上司的意图，这是对领导察言观色、揣摩心思的一种心理状态。

有些公司元老级人物，仗着自己工龄长或手握重要岗位技术，在不了解上级领导的情况时，表现出一种轻视上级领导或懒散的心理状态，认为谈话对自己的工作不会有什么帮助或好处，谈话也是白白浪费时间而已。

这类资历深、技术精湛或德高望重的元老级的管理者会令下属折服钦佩，在与此类领导谈话时，下属会表现出崇拜心理，对上级领导谈话就会洗耳恭听、仔细琢磨。这是因为领导的谈话包含着丰富的工作经验，高超的领导艺术和学问，使下属有一种“听君一席话胜，胜读十年书”的感觉。

这类心理出现在平常工作好强的一类下属身上，这类员工总是希望比任何人都强，希望得到公司领导的奖励或重用，当偶尔出现工作失误，受到批评，就出现了沮丧或悲观的心理。

这类心理出现在下属背着沉重的思想包袱，通过公司领导的谈话鼓励，解除了他的思想包袱，就会感到感激和激动。

每个人的心理都是非常复杂而又多变的，企业领导与下属谈话时，要善于掌握下属心理状态，对症下药，以便取得预期的谈话效果。