一个简单的“不”字，会让很多人难以启齿，甚至让很多人苦不堪言。面对难以完成的工作重担或者上司错误的工作指令，有不少中层领导往往有口难言。但是那些成功的管理者都显得自信、成熟，在遇到该拒绝的事务时，都会很明确地说出“不”字。只不过在上级领导面前说“不”并不代表反叛，并不一定是在面对“强项令”般梗着脖子，说“不”字的前提是理解尊重，是运用了“不”的说话艺术。

古人云：“人非圣贤，孰能无过”。上级领导也不是万能的，也会有做出错误决策的情况。如果一家企业的决策者是一言堂，事事都由一人决策，那么每天都会面临决策危机。不管是为了企业大局着想，还是为了自己的未来考虑，如发现你的上级有错误的决策时，作为下属都要尽量帮助上级领导发现错误、及时调整策略，避免因错误决策产生重大损失。

在工作中，任何上级领导都希望下属能够尊重和绝对执行决策。但是，当你发现上级领导决策错误的时候呢？作为下属你当然不能盲目听从，否则就是对上级领导的不负责。上司的决策必须要执行，但是服从上级的决策不等于盲目顺从，凡事要用心思考和分析。假如上级领导的决策与实际情况有较大的出入，还是盲目地顺从执行下去，那就更不可取了。

总之，上司的错误是可避免的，这就要靠下属来帮助了。上级领导是对的时候绝对听从，上级领导有错的时候就要协助通过变通的方式来处理。

当上级领导把大量工作交给你，又要求你都要尽快完成时，面对这么多的工作，你简直是不胜负荷，这个时候你该怎么办？你要学会说No。但这个No要含蓄，你要委婉地暗示你的上级领导，比如说：“先生，我现在手里有五个大客户，要是十个经常来往的客户要拜访，您觉得应该优先拜访哪些客户呢？”请上级领导帮你定出先后顺序。这样一来，上级领导就会根据公司的利益和这些客户的重要性，来决定哪些才是你该关注的问题。

在工作中，每个人都有应付不了工作的时候，因为事情总在变化，经常性地会有一些意外的工作要你处理，工作的、家庭的都可能会有。如果是因为你个人工作量已经超负荷时，这时候要跟你的上级领导说No。告诉上级领导目前的实际情况，然后保证会尽力把正常的工作做好，但超额的工作则实在不能应付了。工作中要全力以赴，表现出你极高的工作效率，表现出你的敬业来，那时完成工作，上级领导会觉得你还是很有能力的，仍会继续重用你。

作为中层，当上司要求你做出违法或违背良心的事时，这个时候与上司的不合理要求本质上是不同的，也是你必须说No的时候，但你不要着急地与上司理论或反驳，而应该平静地解释，你对他的要求感到不安，无法做到。也可以坚定地对上司说：“张总，你可以解雇我，这些事是我不能去做的。当然，你也可以放弃这个要求，不管如何，我都不会泄露这些资料。”假若你不能坚持自身的价值观，不能坚持自己的原则，那只会迷失自己，最终还是要影响工作的成效，甚至断送自己的前途。

聪明的中层领导都知道要背一个梯子——永远给上司一个台阶下。在工作中，都会遇到上司对下属说过这样的一句话，“我是一个愿意接受别人意见的人。”但你必须明白，这只是上司的一句客套话而已，如果你真的相信的话，只能说明你太天真了。上司与下属之间永远有一道河，谁也不会越过，切记你的身份，即使面对上司提出的不合理要求时，在与上司交谈的时候都要给上司留一个台阶。(www.daowen.com)

当你发现上级领导决策的错误时，如能真正说出一个“不”字，既需要勇气，还需要拒绝的艺术。如何对你的上级领导提出否定意见，选择适当时机尤其重要。例如，当领导决策已经造成损失时，你提出原本早该提出的意见，此时不仅于事无补，还会引起上级领导的不满，认为你是一个“马后炮”的角色。因此，当决定提出否定意见时，应注意观察选择适当的时机。即便你的意见多么正确，作为下属在提出你的否定意见时也要抓住合适的时机：

首先，要在上级领导的决策思路正在形成时，勇敢地说出你的“拒绝”。

其次，在上级领导的决策尚未做出决定时说出你的“拒绝”。

再次，当组织成员意见出现一边倒的时机时，说出你的“拒绝”。

最后，当上级领导正在评估决策可行性的情况下，说出你的“拒绝”。

总之，当上司提出不能满足的要求后，该拒绝的时候必须说出“No”，只是在拒绝方式和时间上要有所变通。