沟通不但需要倾听，也需要面对不同人员说话表述。说话也是需要技巧的，作为中层领导，如何表达，向谁表达，什么时间表达，都需要深入分析。

管理者给下属交代工作任务，需要将工作重点说清楚，让下属能够在第一时间听明白而且要懂得你想要什么结果。

有一位中层领导经常抱怨某位下属做事效率和效果总是不理想，工作过程中总要跑到办公室问几次才会把事情做完，这位中层领导找到我说：“王老师，像这种情况该怎么办呢？”通过对这位领导反映的情况深入调研后找到了答案，我告诉这位领导，“你先不要急于改变别人，还是先改变一下你自己吧！”

我先与这位经理分析——“当你交给下属去做10件事情时，首先需要告诉下属想要的结果，再将完成该项工作任务的价值信息、方法提供给下属，最后，再确认一下下属是否听明白所交代的工作任务，当下属回答确认后，要鼓励他开开心心去执行工作指令。”真正造成下属不明白的原因是：在没有交代清楚，没有了解到领导的需求及想要的结果的时候，他不得不多次向领导问寻各种问题。所以我提醒这位经理：领导给下属交代工作任务，说话的方法技巧很重要！

作为中层，由于每天都在与不同人员打交道，所以需要你掌握各种说话技巧。特别是面对面说话在沟通中尤其重要，你必须让听者能够理解你、接受你或执行你的工作指令，那么如何掌握说话技巧就显得至关重要，以下几点建议值得管理者思考：

1．你与对方沟通时，先明确想达到什么目的。

2．对于你将沟通的话题，你打算说些什么。

3．将的你方法、信息、技巧告诉你的倾听者。

4．注视你的说话对象，使他能够集中注意力，专注倾听你的讲话。(www.daowen.com)

5．每次直说一件事情，避免转移说话主题。

6．当你说到重点时，必要时需要重复说明重点。

7．说话时，勿使用模棱两可、模糊不清的用语、用词。

8．勿使用教训人的语气、口吻，不要低看每个人的智商。

9．当对方有提问或不理解内容时，可以将语速放慢，再复述一遍，并让对方回应是否了解明白。

10．不要与任何人争辩，争辩的结果只有一种，就是沟通失败。

领导给下属分配任务时，需要明确几个问题，如你说话的对象是谁？对方的思想动态及感受如何？听者对沟通主题是否抱着先入为主的态度？说话的对象对你有什么反应？同时，还要调整好自己的情绪和心态，给人一种精明干练的印象，这样才能够充满自信，同时博得说话对象的信任，使自己说出的话更有分量。