中层领导的工作要有计划性,要统筹全局,若要实现既定的任务目标,应把握工作重点,做到主次分明。中层领导的工作职能是计划和管理,不是完成具体性的工作。因此,领导的精力应集中在管理规划的工作上,而不是样样事情都要亲自去做。
如果管理者对“有效”和“有效率”的差别分辨不清的话,他们也就同样分不清“做正确的事”和“正确地做事”。“以极高的效率完成根本不需要做的工作,是最大的无用功”。我们真正需要的是三点:
1.辨认何为效益或最佳成果。
2.如何做到专注于这些方向。
3.知道有哪些原则。
企业不是自然现象,而是一种社会现象。在社会环境下,为数很少的业务——10%,至多20%创造了80%的业绩,而其余的大多数业务合起来也只创造出剩下的20%的业绩。
(1)抓大放小
作为中层,能完成那么多看上去很困难的事情,他的“秘诀”所在就是每次只干一件事情,每次都解决一个重要的问题,即领导者必须要做大事,把那些小事情授权给别人去完成。有句话叫作,一个人一生中只能做一件事。排除极个别天才人物,绝大多数成功者都是致力于一件事情,数十年如一日地做,做好了追求更好。因为万事艰难,而人的能力与时间又极为有限,贪多往往一事无成。所以,卓有成效的领导者总是把重要的事情放在前面做,一次做好一桩事情,而不懂管理的一些领导就刚好相反,面前的报告和数据多是拿到什么就做什么。
(2)把握今天
学会集中精力的第一条办法就是善于摆脱已经不再有价值的过去,不要被昨天繁杂的文件和思想困住手脚,重要的是今天。卓有成效的领导者会定期对自己及下属们的计划进行回顾和检查。他会提出诸如此类的问题:“假如我们尚未做这件事情的话,现在我们该不该来做这件事情?”除非答案是绝对“肯定的”,否则,他们就会放弃这件事情,或者会把它搁置起来,至少不会再将资源投入到已不再产生价值的“过去”中去。
1.可以把每天的任务制成一张表。把任务分成“必须做的”“应该做的”和“可做可不做的”几种情况。抓住重要、必须要完成的任务,把耗费时间的任务交给别人去做,自己挑起规划和管理的重担。
2.明确具体的目标和关键性的任务,确定成为工作重点或重要任务。(www.daowen.com)
3.把要做的事情记下来,可以帮你厘清思路。记录观感和事件的工作日记是新领导所必需的。你将惊讶地发现,你竟然要经常去查阅它。
1.参加或召开重要的会议。作为中层,参加会议或召开会议将是你的主要职责。你既要参加公司层级会议,又要召开本部门各种会议,这是你贯彻落实公司经营计划、部门工作的完成情况以及与上司和同事交流意见的重要机会。
2.汇报工作。汇报工作是你身为部门领导的又一个主要职责。你可以不必具体执行工作任务,但需要了解工作任务的进展情况,并及时向上级领导汇报,让上司了解你的工作情况。
3.做出决策。决策是中层领导职责的一个主要方面,决策的正确与否关系到领导的工作成效。因此,在决策方面,你不可掉以轻心,或随意交给其他人完成,而应集中精力做好它。
4.分派任务。成为一名部门领导,最威风的时候莫过于给员工下达命令和分派任务了。在分派任务过程中,应因人而异,确保才尽其用。
5.进度控制。进度控制是中层领导整个日常管理工作的极其重要,而又很容易忽略的一点,许多部门领导在分派任务和授权之后,几乎就不再过问工作的进展情况,这是很危险的。优秀的领导应及时了解或监督工作进展情况,及时纠正工作过程中出现的偏差,并做好协调,确保决策方案在执行过程中处于受控状态。
1.外部电话。大量的电话可以由助理代理,除非是很重要的,要由本人亲自处理。
2.简要文件处理。比如一些会议记录,文件派发、演讲稿等尽可交给秘书去完成。
3.未经预约的来访者。招待和接见未经预约的来访者则由助理去做。
4.具体的可由下属完成的工作。领导者应善于分派工作,把管理之外的一些具体工作交由部属去完成。
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