理论教育 注意事项:正确决策拍板时的注意点

注意事项:正确决策拍板时的注意点

时间:2023-05-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:拍板在整个决策过程中是最关键的一招,这一招不慎,会导致决策计划的失败,前功尽弃。那么,领导者在拍板时应当注意哪些问题呢?如果有,才能开始决断;如果只有一个方案就不能拍板,这应当成为决策的一个重要条件。有的领导者在拍板时,总是考虑决策方案如何才能使上级和多数人接受,总是担心方案是否会引起他人的反对。

注意事项:正确决策拍板时的注意点

拍板在整个决策过程中是最关键的一招,这一招不慎,会导致决策计划的失败,前功尽弃。那么,领导者在拍板时应当注意哪些问题呢?

所谓拍板就是从各种可供选择的方案中权衡利弊,然后选取其一,或综合成一。也就是说,拍板的过程,实际上是方案优化的过程,有比较才能鉴别,而进行比较,这必须有两个以上的方案做前提。如果只有一个方案,就无法比较,也就无法选择,从而难以权衡利弊得失,片面性和失误就难以避免。所以,领导者在决断时,首先一条要看看是否有两个以上方案可供选择。如果有,才能开始决断;如果只有一个方案就不能拍板,这应当成为决策的一个重要条件。

方案选优时,应该有科学管理的态度:即只有一种标准,就是管理体系的标准。对一切非科学因素的干扰都要尽力排除。这种干扰主要来自两个方面,一种是领导者的心理因素。比如有的领导者对取得多大的效益反应比较迟钝,而对可能造成的损失,则比较敏感。这种不求大利、怕担风险的心态,就容易导致在决断时,把风险较大而效益也较大的方案否决掉;有的领导者对于效益反应敏感,而对损失反应迟钝,他会对效益高、风险大的方案特别注意,对某些慎重的意见不大留心。当然这并不是说领导者必须对效益和损失平等对待,而是说要有自知之明,防止以个人的兴趣和爱好去评价方案。第二种因素来自某些外在的压力。比如,多数人的意见较易被采纳,少数人的意见则较易被否决;对来自公司领导层面的方案容易被接受,对来自基层员工或“无名之辈”的方案则容易被轻视;对上级表态过的方案往往举手通过,没有“后台”的方案常常被冷落,等等。这些情况都是不正确的。方案选优不能以人数多少、是不是权威、有没有“后台”为标准,而应当从实际情况出发,以科学为准则,对各种方案不怀偏见,一视同仁,放在平等的地位上进行分析。有的领导者在拍板时,总是考虑决策方案如何才能使上级和多数人接受,总是担心方案是否会引起他人的反对。为了顺利通过,有时宁可牺牲方案的科学性,进行折中或妥协,这就很难做出合理的正确决定。

凡是重大决策,都会涉及许多部门和管理系统的运作。例如,客户要求的交期决策,就要考虑到企业的产能负荷、供应链管理、品质管理、生产过程管理等。有时从这个目标或部门的角度来看,可能是最佳方案,从另外一个目标和部门的角度来看,则未必理想。再如,从生产活动的角度看,增加人员、设备会收到立竿见影的效果,而从财务分析的角度看,这种决策就需要增加成本。所以领导者在决断时,要从经营目标的总体要求出发,综合评价方案的优劣,争取实现相关系统和方案优化。具体方法是:如果一个方案不仅是从某一目标开始优化的,而且与其他目标也不抵触,就可以认为该方案是优化的;如果一个方案达不到多标准的任何一个,这个方案就该被否定;如果没有一个符合一切目标的方案,那么就选择那种能满足企业关键目标的方案,不必过分求全。

在一项重要决策中,往往充满许多矛盾。如何使这些矛盾得到统一、平衡和协调,考验着领导者是否有处理复杂矛盾的领导艺术。如前所述,不同方面的可行性之间就存在着矛盾。如品质标准上可行,不等于研发技术上可行;经济上可行,不等于在决策上可行;决策上可行,不等于成本上可行;等等。领导者在拍板时,对以下几对矛盾尤其要处理好,即:在分析内部外部条件时,既要注意物的因素,更要注意人的因素;在衡量决策所要达到的结果时,既要考虑企业的经济效益,又要关心技术和社会效益;在处理系统内外的利害关系时,既要关心部门的利益,又要照顾到全局和企业的整体利益;在权衡方案的有效性时,既要顾及当前利益,又不能忽视企业的长远发展;等等。(www.daowen.com)

决策按其所处条件的不同分为若干类型。领导者在确定方案、做最后决断时,应有不同的考虑原则和审核重点,把注意力放在企业的核心目标上。例如,对于确定性决策,既然结果比较有把握,那么决策就应选择最佳方案,并竭尽全力去争取实现最佳的结果。对于风险型决策,领导者应着重注意,依据已知条件与可能性结果的概率,选择最有希望的方案实施,同时准备必要的预防措施,以防不测。也就是说,要留有余地,要有控制手段,不可孤注一掷。对于不确定型决策,则应当“摸着石头过河”,不要过于自信,不可轻率莽撞,最好进行方案先行试点或确认后,再全面实施展开。

在方案抉择和优化时,在上级领导之间、不同部门之间,对某一方案常常会有不同的看法,有时甚至形成尖锐的意见对立,这种对立对于领导者决断是完全必要的。因为任何一项好的决策,都不是从“众口一词”中得来的,而是以互相冲突和辩论的意见为基础,从不同观点和不同判断的选择中产生的。因此,领导者决断不应当采取封闭的行为,而应敞开大门,集思广益。这样,能够激发领导者的想象力创造力,开阔视野,深化思路,促使各个方案的利弊得以显现,从而扬长避短,进一步优化方案。

美国通用汽车公司的第八任总裁:艾尔弗雷德·P.斯隆,有一次他主持高层领导人会议讨论某项决策,大家的看法完全一致。但他却出乎意料地说:“现在我宣布会议休会,这个问题延期到我们听到不同意见时,再开会决策。这样,我们也许能对这项决策的有真正了解。”艾尔弗雷德·P.斯隆的这种决策艺术,确实是发人深省的高明之举。另外,不同意见的讨论,也是统一决策认识的过程,这样一旦决策形成,可以减少实施方案的阻力,大家能够同心同德地贯彻执行,发挥大家的主动性和积极性。同时,这种讨论,还能提高决策的可靠性,等以后实践证明决策有误时,那么原来的反对意见就可能成为一个现成的补救方案,免得临渴掘井,束手无策。

总之,没有不同的意见,就不能进行决策。一个高明的领导在决策时,都要想方设法组织讨论甚至辩论,使各种意见得到充分的表达,然后把正确的意见集中起来,做出合理的决策。

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