广义来说,管理决策是一个过程,包括最终决定时的一些相关活动。例如,信息资料的收集,设定目标、制订方案、评估选择等。狭义来讲,决策就是领导者最终的拍板。而这个拍板则是决策过程的重要环节,对公司经营目标达成有着一定的影响。因此,在制订方案以及决策拍板前,应做好以下几个方面的工作:
中层领导的权限是有限的。在自己的权力范围内做出决策是自己的分内事;如果超出了自己的权限,中层领导最好先向上级领导汇报,然后再做决策,否则就是越权行为。如果来不及向上级领导汇报,那就“先斩后奏”,事后一定要向上级领导汇报并说明原因。
如下属人员的出差费用报销决策权,你是否清楚?相关出差费用报销账单的审核、决策权,职权范围内报销费用金额的标准是多少,超出的费用是否由上级领导决策?技术人员的调出、离职、解聘、招聘决策权是自己负责还是由上司决策?你可以聘用或辞退员工吗?类似这些问题,你都需要了解职责权限的相关规定。
决策是以真实数据为基础的,切忌仅凭个人喜好及情绪方面的影响而盲目决策,从而对公司业务目标造成不良影响或损失。例如,需要收集一些相关报表统计的数据或横向部门提出的数据支持等,这些都是你在做出决策之前参考的数据信息,否则,你做出的决策将毫无意义。
有不少管理者存在不成熟的做法,凡是遇到关键性事务的时候,请上司来帮忙做决策,殊不知,这些表现只能让你的上级认为你是一个缺乏责任担当、优柔寡断的管理者,对你非常的不利。
假如你碰到困难时,可以把各种可能的做法列一张表,再选择出一个可行性最高的方案,然后与你的下属商量,你将这种方法向下属做说明,训练他们也能自己做决策。
中层领导在自己权限范围内做决策时,必须严格遵守公司的相关规定,在公司政策范围内做出选择。否则,你的决策不但不能得到上级领导的支持,而且会给自己带来麻烦。
对中层领导来说,具有一定的决策能力,不仅是工作的需要,而且是自身领导力的体现。所以,中层领导不但要敢于做决策,而且要善于做决策。这就需要中层领导学习和掌握一些做决策的方法,不断提高自己的决策能力,进而提升自己的领导力。
如果你对上司所做的某项决定不满意,建议你要冷静地与上司讨论这个问题,讨论之后,若仍不满意,那么有三种选择:(www.daowen.com)
1.欣然接受上级的决定并全力以赴执行和支持。在关键部分,私下做一些支持性的措施。
2.如果你认为性质较为严重或一旦决定可能会造成一定的损失,或者会有一定的风险存在时,可以将该问题转为上诉处理,并向上级说明情况。
3.如果你认为上司的决定存在一定的法律风险的话,你可以决定辞职。但切记,既接受上级的决定又私底下抱怨的话,是非常不明智的;或者在你下属面前大声批评上司的决定,这是一种典型的低级错误,而且对你的职业发展非常不利。
决策是领导者一项非常重要的工作,在遇到较为棘手的事情而又无法把握决策的方向时,可以先冷静下来,将整个事物梳理一遍找到解决问题的切入点,从而制订出适合的决策方案;必要时也可以向同事寻求帮助。
某企业有一个部门领导,做工作总是杂乱无章、一塌糊涂,原因就在于他不知道怎么做决策,也不知道什么事情应该先做,什么事情应该后做。任何工作对他来说都是紧急的,每个星期他都会给下属发去几十份画上红框并写上“加急”字样的备忘录。可结果哪件事情也没有得到及时地处理,原因在于每件事情都写上“加急”的字样,就是每一件事情都变得不急,变成了日常工作。在决策中,有一些需要同事帮忙的工作由于碍于面子,也不愿意去求助于他人,自己又忙得晕头转向,所做决策的结果非常糟糕,上司对他的管理工作非常不满意。
在工作中每个人都害怕失败,但是情况突变时,中层领导要处变不惊才能稳定员工慌乱的心。对中层领导来说,处变不惊体现大将风度只是一种表象,而真正要做的是积极地找到解决问题的方法。
当下属向你提出申请要求提高薪资待遇时,正确的做法是:先稳定对方的情绪或拖延一下,然后了解公司以往的处理方式,在确认自己是否具有这方面决策权的基础上,结合公司薪酬制度、职责权限、工作业绩评价标准,对下属的工作绩效进行评估后,再决定是自己决策还是提交报告请求上级决策处理。同时,也要考虑到因个人加薪会影响到整体部门连锁反应,在这方面要慎重考虑。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。