一位成功的企业领导曾说了这样一句:“我的成功,百分之十是我个人旺盛的进取心,而百分之九十,完全依仗着那支强有力的团队。”
一个团队的成功,不光是靠企业领导个人的智慧和才华,绝大部分的成功关键还是在于领导身边的那些员工,在于他们追求完美的表现。组建团队的第一步就是要明确地知道自己为什么要组建团队?要组建一个什么样的团队?因为每个组织的倡导者的价值观不一样,所以这个准确的答案只有领导者自己知道,也只有明白以上两个问题,你未来的团队才会更好、更有效地发展。
单打独斗和个人英雄主义的时代已经成为历史,如今早已迈入团队合作,讲究团队合作默契的时代了。领导已经不再是明星,虽然位高权重,拥有领导统御的大权,但是,如果缺少了一批手足相连、智勇双全的跟随者,还是很难成大事的。任何部门不仅需要一位优秀的中层领导,更需要一支具有战斗力的高效团队。
具有凝聚力的团队应做到以下几个方面:
(1)成功的团队意味着在员工之间建立沟通、关怀和协作的团队文化,让领导和下属之间的默契和努力成为一种合作精神。
(2)成功的领导应做好团队成员的素质教育培训工作,并使团队的每一名成员感受到一种组织和谐文化。
(3)团队所有的成员都能够掌握至少两种以上的业务管理或技能,随时调动支援受影响的岗位。
(4)每一名团队成员都能够上下齐心,面对部门业务目标能够分工协作,共同追求胜利和成长。
(5)每当完成团队工作目标时,让每一名成员感觉到分享胜利的喜悦和荣耀。
成功的领导都能组建一支高绩效的团队,无论是个人激情还是团队气氛、工作默契和生产力与一般的团队相比较,总是有相当大的不同之处。具体有以下几点:
(1)目标明确
成功的领导会随时指出团队的工作方向,经常与团队一起设定共同的目标,并竭尽所能设法使团队成员都清楚了解、认同,进而获得团队成员的承诺,坚持和追求共同设置的工作目标。
工作中,中层领导的首要任务就是先确定目标,这样不但能使不同角色的团队成员有完全一致的目标,更重要的是使团队有前进的动力,这也正是高效团队的不同之处。
(2)分工协作
在现代化大生产布局的环境下,任何一项工作都具有很强的专业性。因此,团队成员必须掌握一定的专业知识和专业技能,这个团队必须是多方面专业人才的合理搭配和组合,才能实现不同工作技能的互补,才能有效地发挥团队作用。这就要求团队成员都要清晰地了解个人所扮演的角色是什么,并且知道个人的业绩会对团队目标的达成产生什么样的贡献,大家才不会刻意地逃避责任和推诿分内之事,才能充分发挥和调动每个员工的积极性。所以,在团队的总体构成上,既要有强有力的中层领导,又必须有各具不同专长的其他成员。管理者的责任是把群体成员的积极性最大限度地调动起来,使全体成员之间长短互补、相互配合,充分发挥群体的整体功能,实现企业利益最大化。
(3)参与管理
高效团队的成员身上总是散发出积极参与管理的激情,每一名员工都相当地积极,相当地主动。因此,让成员参与团队管理使员工明白实现团队目标不仅是领导的事,也是所有成员的责任和使命,这时的团队所汇聚起来的力量绝对是无法想象的。(www.daowen.com)
诸葛亮虽为一世英雄,却大小事一人决策,最终把自己累死。经验证明,任何人都无法做到事无巨细,所有事务皆“亲揽”。一个人的精力是有限的,一个领导者从体力和精力上来说,是不能完成一个团队所有工作的。
事必躬亲的领导者,他们的工作热情与实干精神固然可敬,但从科学的角度来说,这种做法是一种极大的错误。试想一个整日忙碌于烦琐事务的领导者,哪有时间去思考,又如何去制订全新的问题决策?因此,作为企业中层领导,就是要从大量的事务中抽出身来把握方向、抓住重点、纵览全局。
(4)沟通与倾听
沟通是领导者必备的能力之一。拥有良好的沟通能力,领导者在带领团队和管理业务工作之时就可以做到事半功倍。随着现代市场经济的迅速发展,企业管理活动都发生了颠覆性的变化,对于一个中层领导来说,应当重视培养自己的沟通能力,适应企业发展的要求。一般来说,领导者沟通能力包括两个方面,一是接受他人传播信息的能力,二是让对方接受传播信息的能力。对于领导者来说,无论是从事部门的日常业务管理还是从事人事管理,都需要与他人进行大量的信息传播和交流。为了提高自己的领导能力,管理者一方面要使得自身传播出的各类信息能够被他人有效地接收和理解,另一方面则要大量地接收他人反馈和传播过来的信息,并对这些信息进行快速分类、分析和理解,并进行相应的回应,达到沟通管理的目的。
成功的领导,应随时与组织成员不断沟通了解,特别是要倾听团队成员的不同意见和观点,让团队中持有不同意见和观点的人都受到重视。正因如此,领导者应努力塑造与团队成员之间相互尊重,倾听和沟通表达的团队文化,真正地去了解下属的想法和建议,如确实有助于对团队工作目标的达成,何尝不是一种智囊妙计。
(5)相互认同
营造一种人文关爱的团队和谐文化,让团队成员感觉受到别人的尊重和支持,这是成功团队的特征。在高绩效的团队中,成员之间经常会听到这些话:
①你是最棒的,你是最优秀的,我们支持你;
②我要谢谢你,你做得非常棒;
③我们认为你一定可以做得到,加油;
④你是我们团队的灵魂,不能没有你;
⑤这次的目标达成,你的表现真的很棒。
成功的领导者能让团队成员感觉自己是最棒的。要想使你的员工更加团结合作,就要培养团队成员的自信心。要让团队成员为自己的团队感到骄傲,让员工感觉到他们是优秀团队的一分子。例如,若你的团队是企业销售系统的第一名,作为领导者就要让员工意识到自己是在企业最优秀的团队中工作的。
(6)团结协作
俗话说:“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。”显然“三个和尚”是一个团队,可是他们没有水喝,那是因为这个团队组织涣散、人心浮动,人人自行其是,对于工作互相推诿,缺乏团结协作,最后威胁到了自己的切身利益。由此可见,团队合作是多么重要。
在实际工作中,单靠一个人的能力已很难完成错综复杂的事务。如果将你的下属形成一个高绩效的团队,并要求团队成员之间相互支持、相互关联、团结协作,那么再通过必要的组织协调,完全可以减少工作中存在的各类问题。
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