组织管理是管理的基本内容之一，它包括组织结构的设计和维护，组织的发展和变革等内容。其目的是有效地实现组织目标。组织管理对组织中的管理人员的要求是：参与组织的设计、完善、维护和发展，处理和协调好组织中的各类隶属关系，确保组织结构的各项职能都能充分地发挥。

组织结构是企业组织中划分、组合和协调人员的业务管理活动和任务的一种标准框架，具体表现为组织各部分顺序排列、确定位置，聚焦状态、工作关系的一种模式。它是执行企业管理决策的运营系统，主要作用是规范、区别、运营等。因此，规范性的组织结构和运行机制，推动了企业的人力、物资、信息流从而实现企业既定的经营目标。

组织结构如同一个人赖以生存的骨架，是下发工作指令，有效传播的渠道。如公司组织结构不完善、不健全，公司运营系统就无法正常发挥，其指挥系统也就无法发挥它的作用与功效，这充分说明了组织结构是企业赖以生存和发展的根本依据。

企业组织结构的设置，并非一成不变的，在一定时期或阶段，由于企业战略、外部环境、产业整合调整、企业规模、内部环境等因素的变化，组织结构也会做出相应的调整。

建立、完善组织团队系统是领导应考虑的起点，如果管理一个庞大的业务部门，没有一个科学高效的运行组织系统，那么运营管理将是一团糟。

一个部门的人员配置与定编应根据企业的实际情况而定，具体有以下三点：

组织结构如果过于纵向化则易滋生官僚作风。因此，调整组织结构不要一味否定原有的组织形式，以至于矫枉过正。

朝令夕改往往会让下属无所适从，容易产生情绪上的恐慌，且容易产生消极怠工的情况。因此，在制订决策调整组织结构时要明确和稳定。

不少大型组织结构复杂、人员众多，一旦组织结构朝某一方向调整，由于习惯性将很难掉头，其影响往往要延续较长的一段时间。因此，要深入分析管理环境与业务方面的相对性，必要时向上司寻求帮助。

组织的基本含义是“有序”。组织作为名词，是一个有序的实体；而作为动词，是使一个事务从无序到有序，或从旧序到新序的过程。组织也可以说是企业的管理者为了实现团队的目标，互相结合，明确职务和责任，交流信息，协调行动的人工系统以及运转的过程。

组织形式有两种，一种是按照职能性质划分的；另一种是按照部门性质划分的。虽然多种组织的性质、规模、特点不同，但必须具备以下三个基本要素：

（1）共同的目标。这是团队得以形成的基础，团队成员的意愿、行动取决于团队的共同目标，而且只有通过团队的共同目标才能统一起来。当然，团队的共同目标，必须直接或间接地体现所有成员的利益。它不仅要得到团队成员的理解，而且必须为更多团队成员所接受。

（2）协作的意愿。是指每个成员为团队的共同目标做出贡献的愿望。在实际工作中，假如团队成员之间没有协作的愿望，不仅会直接影响团队目标的实现，而且会直接危害组织的存在。同一团队的成员，协作愿望的强度是不相同的，它与一个人的思想认识水平、文化素养、个性特点以及物质利益密切相关。而且，即使同一个人，在不同的时间里，协作愿望的强弱也是不同。因此，中层领导必须经常关注其成员的协作愿望，尽可能激发员工协作的热情。

（3）信息的沟通。一个团队的信息沟通就如同人体中的神经网络系统。只有通过灵敏的信息传递渠道，使团队与员工之间、员工与员工之间保持经常不断的沟通，才能保证团队的统一意志、统一领导、统一行动，才能提高工作效率，使团队的目标得以实现。

就一个企业来说，建立各部门的组织结构有着非常重要的功能及作用，具体如下：

（1）合理的组织结构，可以把所有员工的智慧、才干、经验、能力聚拢起来，形成一个群策群力的，为实现企业共同目标而战斗的集体。

（2）把企业员工合理地组织起来，可以互相取长补短，发挥多方面的积极作用。这种合理组织起来的力量，会远远大于原来分散力量简单相加之和，会创造出一种新的力量。

（3）合理的组织结构，能明确上下隶属关系和相互间的分工、协作关系，即有了层级之分的组织，明确了谁领导谁，谁配合谁，责任清晰，这样就便于开展工作，就能有效地避免互相摩擦、冲突、推诿现象的发生，工作效率就会提高。同时，也便于进行监督、考核、评比工作。(www.daowen.com)

（4）建立合理的组织架构，无论其工作人员怎样变动，都能保持各项工作稳定而连续地开展下去。

（5）可以根据具体职能的要求，合理设置职务，安排各类人员。同时，可充分考虑到个人的特点，做到人尽其才，事得其人，有利于发挥每一个管理人员的积极性、创造性，使工作任务顺利完成。

（1）要依据目标来建立组织结构。目标是建立组织的根本出发点，离开目标的组织将是不切合实际的组织，企业一般以长期计划、产销预算等重要因素作为目标，并以此来创立组织结构。

（2）要依据客观实际情况来健全组织结构。每个人都有自己独特的性格和特长，每项工作都有它的简繁之分。所以，管理者在健全组织结构的时候，尽量兼顾来自各方面的问题，尤其是人事安排，这才是管理者才能最集中的体现。当你对所有员工的优缺点都有不同深度了解的时候，如何有效地“搭配”是健全组织结构的重要内容。

（3）要保持适当的控制幅度，又要避免增加不必要的管理层级，以发挥组织的高效功能。

（4）要使每个员工只对一个上司负责。对每个员工监督的人越多，员工干劲越小，分层负责的秘诀是要使每个部下只对一个上司负责。

（5）列出一张完善的组织系统表，务必使上下级关系十分明确，使其能显示出每一个人工作的职能，同时凭着这张纵观全局的图表，检查一下工作是否有所失误。

但是，作为中层领导必须明白一点，任何组织中的内部结构都不是一成不变的，它会随着外部环境和内部情况的变化而进行调整、改革，以使其提高功能。

（1）规章制度的必要性。管理大师德鲁克曾说：“一个不重视公司制度建设的管理者，不可能是一个好的管理者。”“没有规矩不成方圆”“国有国法，家有家规”，都说明了规则制度的重要性。

企业要想在竞争激烈的市场获得长远的发展，务必要制定出具有科学化、创新性并适应于企业本身的管理制度，这样不仅能够保证企业内部的管理顺畅，还能够提高企业的核心竞争力，培养员工的整体素质，降低运营成本，实现企业的经营计划目标。

麦当劳是全球最早开展特许经营的跨国公司。不管任何地区的麦当劳开业，都能够规范、紧张而有序地进行。因为麦当劳公司有一套规范成熟、设计合理、流程合理、高效运转、标准化、可以复制的运营管理系统。这个系统可以放到任何一个地方去复制。所有运营管理包括友善礼貌的柜台服务标准、产品加工和烹饪程序乃至厨房布置等都是标准化的。麦当劳公司为特许分店提供完善的制度支持和标准化管理支持，一是有统一的菜单服务项目；二是制度统一的服务规范；三是制定详细标准化作业程序；四是在食品质量、清洁等任何一个环节都有制度保障，不管你是管理者还是操作者，只需按照制度执行即可，这就是一家标准化的制度管理企业。一般企业试用期要3个月，有的甚至6个月，但麦当劳3天就够了。

（2）制定规章制度的重要性。任何一个组织，一旦缺少明确的体系流程和规章制度，那么在运营管理和执行操作时很容易产生混乱。举个例子，有的公司并没有明确规定接待工作是由人力资源行政部还是总经办执行，在工作忙的时候两部门都在观望，希望对方去负责，结果因无人负责此项工作而造成大的严重问题，最后使企业对外形象受到极大的影响。更为严重的是，缺乏管理制度会使整个组织无法形成凝聚力，缺乏团队精神，导致业绩减少。

（3）制定适合有效的管理制度。任何企业的规章制度都截然不同，要根据公司商业模式及文化差异，制定出最适合企业经营的一套规章制度。任何卓有成效的规章制度一定是最为适合该企业的规章管理制度。

建立、健全公司规章管理制度是领导者必须做出的抉择。但是，由于企业经营必然会受到外部不同因素、环境的影响，企业的规章制度也并不是一成不变的，而是随着客观环境因素的变化而变化，这是领导者在制定管理制度时需要考虑到的。判断目前的规章管理制度是得到有效执行，还是如同虚设，制度的执行是否产生良好的业务效益，是否符合现代化企业经营发展的需求，绝不是靠管理者的感觉是否良好来判断，而是由公司经营经济指标来评判。

（4）规章制度执行是关键。许多优秀企业成功的关键，不仅仅是在于有完善的管理制度，更在于它能够按照规章制度执行和办事。

古人云：“行之以躬，不言而引。”中层领导坚持带头，发挥表率示范作用，是狠抓落实企业管理制度的关键环节。企业的领导率先垂范体现的是一种态度，树立的是一面旗帜，展现的是一种作风，凝聚的是一种力量，引领的是一种风尚，从而形成一种狼性执行力的企业管理文化。