有一句管理名言:“高层管理者,做正确的事;中层管理者,正确地做事;执行层人员,把事做正确。”中层管理人员如何正确地做事呢?可以简单地说,这依赖于中层管理人员责任的改变,技能和素质的改变,时间运用方式的改变,价值观的改变……
中层领导面对员工时代表了企业,面对上司时代表了员工,因此当企业出现沟通代沟、信任危机的端倪时,中层领导应该反思自己的工作是不是做到位了,是不是扮演好了应该扮演的角色。鉴于中层领导地位的特殊性,这就要求我们必须做到以身作则,率先垂范。
其次,中层领导应该是员工意见的收集者和制度的完善者。企业经营发展说明,制度的建立应该是一个“从下到上,再从上到下”的过程,是一个“从基层中来再到基层中去”的循环,只有开始,没有结束。所有员工都是管理规则的制定者、实践者和检验者。因此,中层领导就应该是员工反馈意见的收集者和完善者。
由于每个人的特点不同,其做事方式不同,所形成的管理方式也存在很大的差别。比如,有的管理者做事雷厉风行,这样的中层领导就需要以详细的计划来约束和支撑自己,以免跑得太快,产生脱节;也有的管理者思维缜密,处事谨慎,这样的中层领导需要多向市场前端和产品一线推进,增加做事张力,提升人格魄力和实践能力。(www.daowen.com)
不同的中层领导有不同的风格,有的喜欢听,有的喜欢说。善于倾听的,工作中可以要求下属采用书面汇报方式,以免自己没讲清楚给下属带来不必要的误判;喜欢说的,可以要求下属采用口头汇报方式,及时反馈和表述自己的思路与想法。每一个领导者的性格和喜好不同,其管理方式也不尽相同,应根据自身情况,选择适合自己的管理方式。
中层领导应具有发现潜在人才的能力,能委以重任,并给予人才成长的舞台。如果没有办法做到这一点,不仅浪费了企业的资源,更严重的有可能会丢失这宝贵的“财富”。除此以外,中层领导还应该有大度的胸怀,为自己、为公司、为社会做出贡献。中层领导还应为企业组织的长远利益考虑,如果无法实现团队和员工的目标,员工就不会满意。如果你的决策能够为企业组织和员工带来良好收益,那么员工就会认可你的价值,成为你的忠实追随者,企业就会稳步发展。
一个成功的中层领导,应该具备这样大度的胸怀、责任感和使命感,虽说管理者的目标不止这些,但是,只有抓住自己的核心目标,能够为企业组织和员工创造价值,才能真正体现出一个中层领导的价值。
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