6.4.1.1　成本节约

图6.3　核心企业关系建立过程

一般情况下，核心企业关系建立是一个复杂的过程，包含了四个主要步骤，如图6.3所示。首先核心企业在分析企业技术标准化战略发展需要与内外部环境的基础上，了解企业目前现有资源与需引进资源，从而确定关系对象选择范围；其次在制定的关系对象选择标准基础上，评价潜在对象的优势与劣势，筛选出最优对象；接着选择合适的关系建立渠道，并投入一定成本，与选择的对象建立关系；最后，为了发挥关系价值，核心企业还需对已建立的关系进行调整与巩固，以确定所建立的关系能满足核心企业技术标准化发展需求。这一过程每一步骤的完成，核心企业都需要付出一定的成本，最后积累成为高额的总成本，且针对技术标准化进程不同阶段的不同需求，核心企业需重复这一步骤，完成与不同组织间的关系建立。这不仅增加了核心企业成本，同时也减缓了企业标准化的实现速度。

当核心企业围绕技术标准化构建关系网络时，核心企业获取所需信息与资源的程序如图6.4所示。因为潜在关系对象已确定，核心企业只需完成企业需求分析与在关系网络中选择对象两项主要任务。相对于没有构建的关系网络，在能够满足核心企业标准化发展需求的前提下，核心企业在关系建立与加强维护方面能够节约大量成本。因此，节约的成本就转化成为核心企业关系价值的一部分。

图6.4　核心企业获取所需信息与资源程序(www.daowen.com)

6.4.1.2　风险降低

当不存在关系网络时，核心企业在技术标准化中可能面临的风险有：（1）关系对象选择失误。合适的关系对象选择，一方面其资源是企业标准化发展所需的；另一方面能与核心企业开展有效的交流合作。缺少任何一项条件都会影响到核心企业技术标准化的发展。但由于选择关系对象过程中因信息不全面或决策程序不规范等因素的影响，最终选择的关系对象与核心企业预期不符。（2）关系建立失败。关系的成功建立需要关系双方都能从中获取一定收益，如果某一方对关系带来的收益不满意时，就会终止关系。（3）关系发展出现障碍。良好的关系发展是关系双方都付出对方所需的信息与资源，且双方都能从中获取收益。但当某一方出现机会主义行为时，就会影响双方关系的发展，并最终影响建立关系带来的收益。

在核心企业建立的关系网络中，首先关系网络成员已经经过核心企业筛选，在一定程度上确保了其资源必需性与核心企业合作的有效性；其次，网络成员拥有与核心企业交流合作的经验，对其所获的收益满意度会较高；最后，核心企业对巩固与发展关系网络的投入，确保了双方关系的有效发展。因此，关系网络的存在，降低了关系建立过程中的风险，提高了核心企业关系价值。

6.4.1.3　业务拓展

业务拓展是指核心企业通过与关系网络组织成员之间建立关系，从而实现企业业务范围的扩大和业务方向的延伸。（1）业务范围方面，依据技术标准化发展需求，核心企业与标准产业链上不同模块间组织建立了关系。通过信息与资源的共享，实现核心企业业务范围的扩大。如通过与汽车制造商合作，苹果公司的业务范围由通信领域扩展到了汽车领域。（2）业务方向方面，核心企业通过与产业链上下游组织的联系，实现企业业务方向的延伸。如通过与通信运营商电信、芯片制造商骅讯等建立联系，闪联联盟核心企业联想集团的业务方向在不断延伸。

与自主开拓业务相比，在关系网络基础上的业务拓展，给核心企业增加收益的同时，降低了企业的成本与风险。对核心企业而言，这部分降低的风险与成本就转化成为关系网络带来的关系价值。