6.3.1.1 信息透明度
信息透明度是指核心企业与关系网络组织对彼此信息的了解程度。信息透明度高,关系双方了解程度深,则双方间建立的关系更为紧密。主要原因在于:
(1)信息透明度提高,有助于核心企业选择更为匹配的组织建立关系。当核心企业需要与相关组织建立关系时,面临的选择对象多种多样,如何从这其中选择最为合适的对象,一个重要的条件就是核心企业要对这些组织有所了解。一般而言,核心企业获取的信息越多,核心企业做出的决策就越正确。因此,在关系建立前,向对方提供尽量多的有效信息,可以确保双方建立的关系稳定。
(2)信息透明度提高,便于关系双方开展深度的互动交流。随着核心企业与关系网络中各相关组织之间互动交流程度的加深,有助于核心企业锁定关系网络中的组织。当建立关系的双方彼此间了解程度加深时,双方围绕技术标准化开展的合作更为深入,彼此间出现一定程度的路径依赖,中介、商业、科研与行政等相关组织因而被锁定在核心企业建立的关系网络中。
6.3.1.2 沟通流畅度(www.daowen.com)
沟通指企业间正式或非正式的交流和及时的信息共享[300]。沟通流畅可以确保核心企业与关系网络中相关组织开展的交流及共享的信息全面且深入。
(1)在核心企业与相关组织进行信息交流时,由于各种因素的干扰,如双方的知识基础、传递的流程等,都会影响双方交流信息的质量,不利于双方交流的深入开展。顺畅的沟通有助于信息传递双方确认传递信息的全面,为关系双方开展有效的合作、提高合作绩效提供前提与条件。
(2)与关系网络组织的顺畅沟通,是核心企业完成关系网络管理的有效方式。因为关系网络中成员众多,且不同成员所担负的任务有所不同。与网络中成员组织的顺畅沟通,确保了每一成员都准确了解自身目标,可避免关系网络成员因各自角色不明而引起的关系网络混乱,为核心企业管理关系网络奠定了基础。
但因为各种因素的影响,核心企业与关系网络内的组织之间不可避免存在着信息有所保留与沟通不畅的现象。当信息透明度低、核心企业与关系网络成员沟通不畅时,关系网络中出现通过提供不实或失真信息以追求自我价值最大化的机会主义行为[301]。机会主义行为的出现,会损害核心企业或整个关系网络的潜在利益[302],进而影响核心企业关系网络的发展,并最终不利于技术标准化的实现。
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