在碎片化时代中，有效地抓住乘客的注意力是成功的第一步，而在城轨空间中能够有效吸引乘客的广告大部分是处在较为封闭的环境中。数据显示，67.77%的被调查者表示眼睛会被车厢的广告所吸引。乘客的大部分时间都是处于密闭的车厢当中，虽然数字化时代的乘客总是沉醉在自己的移动设备当中，但外在的大环境还是或多或少对他们产生影响，置于城轨车厢的广告依旧具有较大的竞争力。

此外，在城轨站台和换乘通道中，乘客的注意力也相对集中，分别有39.01%和32.97%的乘客认为自己能被该位置的广告吸引。这两个地方是大部分乘客的必经之处，乘客在站台等待城轨时人是处于静止状态，容易被站台的灯箱、电视广告吸引；而在换乘通道的广告大多为连续的、大面积的平面广告，能给乘客带来较深的印象。可见，一个好的投放位置是需要投放城轨广告的商家精心选择的，这对于城轨投放广告效果的实现非常重要。

长沙市民感兴趣的城轨空间（多选题）

（数据来源：湖南大学中国轨道交通文化研究院长沙城轨生活调查　调查样本：N=846；调查时间：2018年12月27日—2019年8月26日）

当深入考究城轨车厢的广告投放时，可以发现车厢内不同位置也会产生不一样的传播效果。车壁是长沙城轨人群视线关注最多的区域，有57.75%的被调查者会留意这个位置，因此投放在这个区域的广告应该会产生不错的效果。车门和车窗两个位置也是能够吸引乘客视线的，投放在这两个区域也能赢得45.22%和41.19%的乘客关注。另外，26.75%的被调查者会被车厢地面上的广告所吸引，这一位置也可以作为商家投放的主要选择。

长沙市民关注的车厢位置（多选题）

（数据来源：湖南大学中国轨道交通文化研究院长沙城轨生活调查　调查样本：N=846；调查时间：2018年12月27日—2019年8月26日）

数据显示，长沙市民在乘坐城轨时，城轨环境中的平面（含车厢、墙贴、包柱）和电视能较大地引起乘客的关注，有60%左右的乘客选择这两项媒介。电视和平面媒介能够给乘客带来直观的视觉冲击力，其中城轨电视播放的内容多与美食、宠物、喜剧片段相关，能很好地吸引乘客的注意；而制作精良的车厢、墙贴、包柱广告往往能迅速地抓住乘客的目光，使核心信息实现快速传达。(www.daowen.com)

长沙市民感兴趣的城轨媒介（多选题）

（数据来源：湖南大学中国轨道交通文化研究院长沙城轨生活调查　调查样本：N=846；调查时间：2018年12月27日—2019年8月26日）

APP的专一性与便捷性受到了很多行业的青睐，各城市的城轨也纷纷开通了自家的APP。当问及消费者最希望与城轨生活相关的APP有什么功能时，76.01%的长沙城轨人群选择“扫码进站”，这也是市民心中城轨APP最应具备的功能，简化APP扫码进站的路径，加快扫码速度是城轨APP下一步要着力优化的方向。

长沙市民期待的城轨APP功能（多选题）

（数据来源：湖南大学中国轨道交通文化研究院长沙城轨生活调查　调查样本：N=846；调查时间：2018年12月27日—2019年8月26日）

同时，长沙市民也希望城轨APP能够提供更多便民服务、城市公共信息和站点交通信息，期待更多元的城轨服务体验。

以互联网+的思维为统领，以技术驱动构建基于城市城轨人群和城轨生活圈的社群平台，逐步形成服务生态系统。在这里，乘客不仅可以通过城轨APP享受便捷、愉悦的服务来解除出行的焦虑，还可以彼此间建立联系、沟通交流、享受本地生活服务。商家也能在这里找到自己需要的精准消费群，实现有效互动和高效转化。