被调查者的具体消费行为的产生受到多个因素影响。从调查结果来看，分别有70.4%和67.95%被调查者看重品质与价格，这凸显消费者们对“高性价比”的追求。同时，品牌这一要素也越来越受到消费者重视，有55.01%的被调查者认为品牌会影响其购买决策，因此塑造良好的品牌形象需要商家们重视。当然，良好的口碑也能够有效影响并吸引消费者，44.64%的被调查者认为该项能够影响其购买决策，商家也要注意塑造并传播对自身有利的口碑。同时，购买方便对生活节奏快的上海都市乘客也是有一定吸引，29.37%的被调查者选择该项，22.26%的被调查者认为促销力度大能够吸引购买。可见，在吸引消费者产生购买决策时，商家要多管齐下，重视对品质、价格、品牌、口碑等多个要素的塑造和使用。

上海城轨人群消费支出的行业分布（多选题）

（数据来源：湖南大学中国轨道交通文化研究院上海城轨生活调查　调查样本：N=758；调查时间：2018年12月27日—2019年8月26日）(www.daowen.com)

影响上海城轨人群购物决策的因素（多选题）

（数据来源：湖南大学中国轨道交通文化研究院上海城轨生活调查　调查样本：N=758；调查时间：2018年12月27日—2019年8月26日）