673公里总里程、路网规模世界第一、日均过千万人次的城轨客流反映的是上海市民日常工作生活与城轨的密不可分。朝九晚五上班族的日常通勤，学生一族的按时上下学，城市市民周末和闲暇时出门“白相”、放松购物、走亲访友、看病求医等都离不开城轨的服务与支持。如同数据显示，60.02%的被调查者乘坐城轨的主要目的是休闲娱乐，55.24%的被调查者乘坐城轨的主要目的是工作。以购物和上学/培训为目的分别有43.12%和42.31%。另外，还有24.59%的被调查者乘坐城轨访友，22.49%的被调查者乘坐城轨进行旅游观光，13.75%的被调查者看病也选择乘坐城轨。

上海城轨周末会延时运营至零点，“五一”“十一”等节假日也会延时运营，这种灵活调整，方便了乘客的出行，使上海城轨成为市民出行首选交通工具的主要原因。数据显示，72%以上的被调查者首选城轨的出行原因是其方便性和准点性。另外，上海城轨与公交换乘在一定时间内的优惠政策也对32.52%的乘客产生吸引。同时，26.92%的被调查者愿意乘坐城轨这一公共交通出行，是因为环保。安全性和舒适性也分别受到21.33%和19.93%的被调查者支持。

上海市民城轨出行的目的（多选题）

（数据来源：湖南大学中国轨道交通文化研究院上海城轨生活调查　调查样本：N=758；调查时间：2018年12月27日—2019年8月26日）(www.daowen.com)

上海市民选择城轨出行的原因（多选题）

（数据来源：湖南大学中国轨道交通文化研究院上海城轨生活调查　调查样本：N=758；调查时间：2018年12月27日—2019年8月26日）