理论教育 积极实践:营销服务廉洁文化初见成效

积极实践:营销服务廉洁文化初见成效

时间:2023-05-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:使各项工作达到最优化并具体体现在客户满意度上,尽可能杜绝在营销工作中违法违规现象的发生。近年来,玉溪供电局营销服务工作中未发生影响企业形象的重大行风事件;未发生违法和严重违纪案件;在五大重点领域不发生不正当交易行为;未发生瞒案不报、压案不查或责任追究不到位的问题,在2011年的第三方客户满意度测评中取得了76分的成绩。廉洁文化建设工作取得了良好的效果。

积极实践:营销服务廉洁文化初见成效

按照“152”模式积极开展工作,将营销服务文化、班组文化建设与廉洁文化建设有机融合,相辅相成,落到实处;多措并举,规范内部管理提升营销工作人员服务意识、服务技能,规范服务流程,切实提高优质服务水平;健全监督机制,强化外部监督,充分体现客户价值观,构建和谐的供用电关系;树立服务新观念,营销工作人员“以客户为中心”的服务意识普遍提高,使全体员工严格遵守各项规章制度,融入行为,成为习惯;同时,逐渐形成了一批有文化内涵,主题突出,工作能力强,服务水平高的营销班组。使各项工作达到最优化并具体体现在客户满意度上,尽可能杜绝在营销工作中违法违规现象的发生。

近年来,玉溪供电局营销服务工作中未发生影响企业形象的重大行风事件;未发生违法和严重违纪案件;在五大重点领域不发生不正当交易行为;未发生瞒案不报、压案不查或责任追究不到位的问题,在2011年的第三方客户满意度测评中取得了76分的成绩。廉洁文化建设工作取得了良好的效果。

结束语:加强供电企业基层单位廉洁文化建设是一项长期而艰巨的任务。新形势下,廉洁文化建设的内容和要求都在不断的变化,需要我们以与时俱进的精神,解放思想,开拓创新,不断创新廉洁文化建设的新思路、新方法。只有这样,才能够确保廉洁文化建设取得实效,为企业的安全发展提供和谐健康的运行环境。(www.daowen.com)

创建企业廉洁文化的模式,要把握正确的方向,结合实际情况,从观念向道德提升,从道德向制度发展,从制度向法律回归,不断优化内容,为企业提高经济效益,持续、健康、快速发展奠定思想基础,玉溪供电局营销服务廉洁文化建设的“152”模式,对今后的廉洁文化建设和依法经营管控,继续深入贯彻落实科学发展观和“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐倡廉工作方针;真正牢固树立“诚信做人,规矩做事”的行为理念都具有积极和重要的意义。只有建立起内外监督联动、上下监管互动、点面防范并动的惩防体系,才能构筑坚不可摧的营销管理廉政之墙,使“万家灯火,南网情深”的核心价值观真正体现。

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