在执行逆向创新行动时，要把握建立本地团队、广泛整合资源、快速迭代产品和服务全球用户这四个行动原则，如图9-2所示。

图9-2　逆向创新的四个行动原则

我们用宝洁公司的一个例子进行说明。20世纪80年代，宝洁公司推出了一款叫护舒宝的女性保健产品。护舒宝很快在美国等发达国家成为市场领先品牌，于是宝洁公司就开始向全球推广护舒宝产品。让公司高层始料未及的是，护舒宝在墨西哥等发展中国家销量不佳。当时，宝洁在发达国家的市场已接近饱和，急需开拓发展中国家市场。为此，宝洁高层决定采取建立本地团队、广泛整合资源、快速迭代产品和服务全球用户四个行动步骤，打开发展中国家的市场。(www.daowen.com)

第一，建立本地团队。宝洁女性用品研发中心全球副总裁授权建立了一个熟悉墨西哥女性生活环境的本地团队。这个团队发现，墨西哥女性和很多发展中国家的女性一样，居住在艰苦的环境里。她们乘坐公共交通工具上下班，在路途上花的时间都比较长，他们也很少有机会使用带有卫生设施的公共洗手间。她们通常住在小房间里，甚至多个家庭成员睡在同一张床上，不像发达国家的女性那样享有私人空间。因此，她们对卫生巾舒适使用的时长要求很高。

第二，广泛整合资源。发现了发展中国家女性的使用习惯之后，宝洁公司决定重新开发一款叫“朵朵”的产品。开发团队面临的最大挑战是要放弃过去的一些固有做法，甚至是一些竞争优势。例如，干燥网面技术是护舒宝最主要的专利特征，但这个产品需要经常更换才能保持干燥。于是，朵朵的设计团队开始从宝洁全球资源库中寻找可以利用的资源。它使用了婴儿尿布的材料作为产品表层材料，从美容产品中找到了合适的润肤剂保护皮肤。它还利用了宝洁公司总部的销售人员、美工人员和广告代理关系，甚至启用了一条在加拿大的闲置生产线。全球资源的调配极大地缩短了朵朵产品的研发周期。

第三，快速迭代产品。朵朵团队并没有像宝洁公司通常所做的那样，等到觉得产品完美了再上市，而是快速把产品推向市场，并从用户那里获得反馈，不断改进产品。针对发展中国家市场采取的逆向创新战略，帮助宝洁公司实现了全球市场销售的快速增长。

第四，服务全球用户。朵朵产品首先在墨西哥推出后快速进入了拉丁美洲市场。随后，朵朵进入了18个欧洲国家，并在2010年进入中国市场。目前，朵朵已从一个起源于发展中国家的子品牌，变成了一个全球品牌。