(一)O2O营销平台
O2O(Online To Offline)营销模式又称离线商务模式,是指线上营销和线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务,如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。因此,随之而产生的各种O2O营销平台也越来越多,这些O2O营销平台也是开展游戏营销的重要阵地,一般来讲,游戏营销常用的O2O营销平台主要有以下几种。
1.百度系O2O平台
百度凭借其搜索引擎流量入口的优势,很多业务进展都相当顺利,让商户自主通过百度的平台开展O2O业务是百度更愿意接受的方式。现在百度开展的O2O业务还比较成功,如百度糯米、百度地图、百度外卖、百度财富、百度票务等,有些已经在这些平台上开展游戏营销活动,而且也取得了不错的效果。
2016年,在百度糯米六周年店庆的时候,其在全国上线了近10万精选优质团单供抢购,开展“财神献礼摇一摇”抢红包、亿元红包豪气相送,以及全民抽奖可获得不同金额抵用券、平衡车、iPhone 6等幸运大礼活动。此时,周年庆正值欧洲杯期间,百度糯米特意为球迷们举办了“喝彩欧洲杯 唱饮钜优惠”活动,不仅有低至1折的KTV欢唱套餐,线下精选包房支持赛事直播,线上“摇出四强赛”,赢取球队大礼包,优惠的国际机票、酒店即刻满足球迷到现场观战的冲动的福利,还有参与“欧元计划”“开球赢大奖”等互动游戏可赢取法国双人游大奖、500元糯米卡等。百度糯米能深刻洞察消费者需求,紧跟时尚潮流,将节庆、重大事件“玩”起来,打造出了精品化、内容化、个性化的优质生活服务体验。
2.阿里系O2O平台
阿里系是涉足O2O平台最早也是布局链条最长的一家企业。“线上电商的长板基础+线下商业的短板补齐=阿里O2O战略”,阿里系在O2O业务方面涉足了淘宝本地生活平台、支付宝、高德地图、微淘等。阿里系通过现有的O2O平台取得了很好的运营效果。
3.腾讯系O2O平台
腾讯系O2O平台主要是围绕微信和QQ两大移动端展开,携高频流量和高黏性用户,腾讯以投资布局为主,其从打车、餐饮、在线支付等刚需O2O服务到58到家、同城酒旅等均有所布局。腾讯以社交性质的网络平台为基础拓展业务,人们在此更有娱乐性消费的基础,所以在此开展游戏营销活动也是很不错的选择。
4.其他O2O平台
除了BAT(中国三大互联网公司百度、阿里巴巴、腾讯)之外,还有很多O2O平台(神州专车、滴滴出行、ofo小黄车、众行等)也在开展游戏营销活动,而且也取得了很不错的效果。比如:滴滴专车推出的“解救加班者”游戏营销活动,其主要是针对晚上加班后打车的高峰人群——北、上、广、深的加班族。参加游戏的人列出自己加班的大楼名称并回答问题,排名特别靠前的大楼加班人士可获得专车代金券。有意思的是很多人参与其中并不是为了获得专车代金券,而是为了将自己企业大楼的排名顶上去,以此显示自己苦逼的加班生活,宣泄一下加班的无奈心态,这就是O2O平台结合H5技术所开展的一个游戏营销的案例。
(二)社交网络平台(www.daowen.com)
移动互联网时代使得一种全新的人类社会组织和生存模式走进我们,构建了一个超越地球空间的、巨大的群体——网络群体。21世纪的人类社会正在逐渐浮现出崭新的形态与特质,网络全球化时代的个人正在聚合为新的社会群体。这些新的群体以及群体内部之间的交流需要一定的网络服务实现,我们把提供这种网络服务的平台称为社交网络平台。一般来讲,社交网络平台主要由即时通讯平台、微博、社交类网站构成,而企业利用这些人气聚集的社交网络平台开展游戏营销活动也较为频繁。
1.即时通讯平台
即时通讯(Instant Messaging)是指利用互联网技术的实时通信系统,允许两人或多人使用网络实时地传递文字消息、文件、语音与视频等进行交流,这也是最为流行的网络社交形式。目前,实现即时通讯的平台有很多,比如QQ、微信、MSN、来往、Skype等。这些即时通讯平台的用户数量巨大且顾客黏性较高,所以依托即时通讯平台开展游戏营销的企业也较多。比如:澳贝婴幼玩具微信公众号上开展的“小鸡砸金蛋”游戏营销活动,用户进入活动页面后,点击金蛋抽奖,一旦中奖就可以领取现金券,继而跳转至微店购买使用;而未中奖用户,按照指引将其分享到朋友圈或分享给好友,还可以再获得一次抽奖机会。对用户来说,这种通过趣味的游戏互动和以产品为利益驱动的营销活动,使用户有了乐趣的体验的同时也获得了奖品利益;而对企业来说,这既达到了品牌的宣传,又达到了粉丝引流的效果。
2.微博
微博(Weibo),即微型博客的简称,也是博客的一种,是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台,是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。其作为一种分享和交流平台,更注重时效性和随意性,更能表达出每时每刻的思想和最新动态。目前,国内比较流行的微博平台有新浪微博、腾讯微博、网易微博、搜狐微博等。比如:在微博上曾经很流行的“直男帮我挑衣服”的游戏营销活动,女性网友们将男友聊天对话截图发到“直男帮我挑衣服”的话题中,主要内容为去淘宝上搜几件适合我的衣服,然后看看男友会帮你挑选什么样类型的衣服,最后将男友为自己挑选好的衣服图片发到话题中,于是产生了一系列关于衣服搭配的搞笑事件。这就是一个基于微博而进行游戏互动,从而到达宣传衣服款式或淘宝店品牌的营销活动。
3.社交网站
社交网站(Social Network Site)是指为了满足人们娱乐交友、物质消费、文化消费等需求而建立的网络服务站点。目前,国外知名的社交网站有Facebook、You Tube等,国内知名的有人人网、猫扑网、优酷网、青娱乐、豆瓣网、知乎、虎扑、天涯社区等。社交网站上大量的用户是其天然的资源,社交网站开展相关的游戏营销活动可以为其盈利找到一条出路。社交网站上的游戏营销活动的独有特性对营销效果能起到提升作用。例如,不同产品在游戏中的价格、获取难度不同,用户在游戏中的获取过程已经能够对产品的性能有所了解。此外,在游戏中的获取过程也会影响用户线下购买的欲望,比如基于社交网站的开心农场、开心牧场等都取得了不错的成果。
(三)网络游戏平台
网络游戏(Online Game),又称“在线游戏”,简称“网游”,是指以互联网为传输媒介,以游戏运营商服务器和用户计算机为处理终端,以游戏客户端软件为信息交互窗口的旨在实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就的具有可持续性的个体性多人在线游戏。根据内容的不同可以分为角色扮演游戏、动作游戏、冒险游戏、益智游戏、枪战游戏等,由于各种类型的网络游戏都很多,在此就不再一一列举。同时,网络游戏平台除了传统的PC端,现在还包含一个很重要的是移动端网络端口(手机、iPad等),一般会以App的形式呈现。我国移动网络游戏市场规模巨大,根据艾瑞咨询的报告显示,2016年中国移动游戏市场规模约1023亿元,同比增长81.9%,预计未来3~5年,移动游戏会进入一个平稳上升的发展期。网络游戏平台和企业合作进行游戏营销的案例不胜枚举,双方可以从合作中收到共赢的效果,比如《魔兽世界》与麦当劳、可口可乐等的跨界合作。
(四)线下门店及活动
线下门店以及线下活动也是开展游戏营销活动的重要组成部分,很多游戏营销活动需要线下门店及活动的配合才能完成,所以这也是游戏营销活动的重要开展平台。比如,2016年元旦,英雄互娱携手麦当劳,在黑龙江、吉林、内蒙古、河南等省份的所有的麦当劳餐厅为英雄联赛(HPL)进行联合推广,并在其中推出22家英雄联赛活动主题店。在活动的三个月内,麦当劳餐厅在各个醒目的位置提供英雄联赛的素材,其中不仅有品牌露出,还有扫描二维码就可以进入英雄联赛的活动页面。购买麦当劳指定套餐的顾客将会获得游戏道具卡,并有机会获得英雄联赛的运动主题衣,通过丰富的线上线下营销活动,让玩家置身于电竞、游戏元素十足的环境中。
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