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无论是哪种类型的App,成功的App的设计要点是基本一致的,从长期发展和更好进行营销的角度来说,企业App在设计中必须考虑以下几个要点。
(一)初始界面
初始界面是App用户对于软件第一印象的主要来源。在目前的设计中,初始界面主要分为启动界面、宣传界面和登录界面三个方面。
1.启动界面
启动界面一般是用户启动App后看到的界面。这种界面往往信息形式简单,界面简洁,以App的名称为主要设计内容。需要注意的是,大部分启动界面都采用纯色调为背景色,除此之外还有模糊色调背景和暗色调背景,其特色和表现各有不同。
使用纯色调背景的目的是突出启动界面的文字信息,故一般只用一种颜色;模糊色调背景的目的是通过背景的模糊来突出明亮的画面主体,吸引用户的注意力;暗色调背景则主要是为了丰富整体的感官效果,可以采用多种颜色。
2.宣传界面
宣传界面属于启动界面的一种,但是与常见的启动界面存在较大的区别。首先是宣传界面一般分为多个界面;其次是宣传界面中的内容比较丰富,以表现App主要功能为主。
宣传界面一般出现在用户下载App后第一次启动时,主要作用是向用户介绍App的特色及功能,吸引用户的同时给用户营造良好的使用氛围。
宣传界面一般以4张图片为主,同时这4张图片保持一定的连贯性,在风格和表现形式上基本一致。除了采用动画人物形式之外,还可以通过风景、功能截图等方式来表现。
3.登录界面
App的登录界面以帮助用户进行高效登录或注册为主,界面上的信息分为3个方面,分别是登录框、忘记密码和注册账号。用户可以根据个人需求选择不同的服务功能。随着QQ、微信和微博的影响力持续提升,部分企业App也支持用户通过QQ、微信和微博的账号直接登录,节省用户的注册和登录时间。
(二)实用功能
App要得到用户的认可,功能的实用性非常重要,需要从快速反应、用户需求、实用性、软件升级等方面出发考虑App入口的设计。
1.从快速反应出发
快速反应是指用户进行操作之后,App进行相应反馈的过程。常见的反应类型有:软件的启动时间、信息的显示时间、支付的过程时间和界面的转换时间。在设计App时,要想提高App的反应时间、提升用户的使用效率,需要对软件的设计代码进行优化,包括对设计的内存优化、对操作的界面优化、对图片的加载优化。
2.从用户需求出发
满足用户需求是设计App功能的中心点。要想获得用户对App的支持,打造满足用户体验需求的功能不可少。以支付宝为例,用户在支付宝上可以进行生活缴费、看电影、点餐、买机票和火车票等。
3.从实用性出发
微信是使用量巨大的一款App,其即时通信、朋友圈交流、微信支付、微信公众号等功能实用性非常强,这些功能几乎是每个人都需要的。
4.从软件升级出发
对App进行升级,就是在逐步改善和弥补App的不足,主要的升级方向有:提高完善程度、进行细节修改、增加新功能等,这对于培养企业的长期用户是非常有必要的。在常见的App更新中,一般以更新提示框的方式来告诉用户可以进行产品更新。(www.daowen.com)
需要注意的是,为了更好地引导用户使用软件,当用户对软件进行更新并进入软件时,App可以通过提示语来告诉用户关于内容更新的信息。
(三)优质细节
App在设计完成时,需要从颜色字体的合适程度、页面转换的流畅程度、设计的更新维护以及功能多个角度对细节进行分析。在App的设计过程中,内容创新是比较难的事情,而做好细节,却是每一个App在设计上都能够做到的。对用户而言,细节的完美甚至比内容创新更容易得到认可。在设计细节中,有3个最为关键的部分。
1.借鉴别人的优势
在细节上借鉴别人的优势,从而转化为自身的优势,这种行为在设计App时十分常见,比如微信借鉴支付宝推出的微信支付,不仅进一步提升了微信的影响力,更拓展了用户群体。
2.界面的细节布局
没有特色的界面是无法给用户留下深刻印象的,很多手机游戏能够持续吸引大量用户,最根本的原因在于其界面非常有特色。
3.运作效果一致性
软件的运作效果是指在同一款App中,用户进行操作的运作结果是基本一致的。以用户操作为例,如果用户点击App中的某项内容,使得某些事件发生,那么用户点击其他同类型内容,都应该有同样的结果。打造这种操作的一致性对于App的长期发展是有利的,尤其是在培养用户的使用习惯方面。
(四)恰当模式
不同行业的企业App在具体设计时,需要根据行业特色选择恰当的模式,因为不同行业的特色是不同的。以电商销售行业中的企业App和O2O结合为例,O2O模式就是将线下产品销售与互联网结合,使互联网成为线下商务交易的基础平台。这种模式非常符合电商企业,用户通过App查看产品信息并进行购买,再由相关人员送货上门。
(五)用户模块
在App中,用户群体因App内容定位不同而有所不同,一般分为企业人员用户、个人用户和商家用户,用户群体的不同决定了用户模块的不同。企业人员用户的App在App中占据的数量比例比较低,比较常见的是个人用户。除此之外,部分企业还为商家用户提供专属App,以便商家用户更好地管理订单、配送商品及联系用户等。
(六)真实场景
将真实的场景带入虚拟的App中是设计的潮流,更容易吸引用户,也更容易通过产品的虚拟试用打动用户。目前采用真实场景与虚拟场景相结合的App很多,涉及智能家居行业、服装饰品行业、医疗健康行业、地图相关行业等。比如:名为千妆魔镜的App能够将用户的真实脸庞轮廓录入软件,从而通过添加虚拟用户的方式为用户打造逼真的化妆效果。这种场景结合不是App的最终目的,卖出去产品才是根本目的。通过虚拟化妆的方式,用户可以理解化妆的效果,从而直接在App上购买相关产品。
(七)资源共享
借助其他渠道的优势条件,通过资源共享打造更优质的App,也是设计时需要注意的重要内容,这种方式能够为用户提供更便捷的服务或者与相关品牌企业合作的机会。
1.便捷的服务
在为用户提供便捷的服务方面,目前常见的可利用的其他渠道资源类型有:支付平台、SNS平台、电商平台。
以支付平台为例,企业App在设计时就可以增加便捷的支付方式,比如支付宝、微信支付、网银支付等。目前提供微信支付的App较多,其中典型的有大众点评、美团外卖、QQ音乐等,企业可以在微信开放平台上申请将微信支付方式添加到App中,整个申请过程是免费的。
2.与相关企业合作的机会
通过与其他企业合作的形式将组员共享,双方可以创造出更大的用户流量和产品利润。从企业长期发展角度看,App互换合作资源需要注意双方都有影响力、有应用推荐空间、确定合作的时间、对下载链接互推、调整推荐的内容、软件外进行合作、关注互推的效果和用户类型较接近等。
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