(一)App营销的概念
App营销即应用程序营销,指通过网页或智能手机、平板电脑等移动终端上的应用程序来开展的营销活动。在App营销中,应用程序App是营销的载体和渠道,这点是App营销与其他营销最根本的区别。拿《极品飞车》这款游戏来说,如果汽车企业提供的车型只能在游戏的电脑客户端上使用,在手机下载的游戏App客户端中没有,那么对这家车企来说,这就不算是App营销,而是游戏营销。脱离了App这一载体,就不能被纳入App营销的范围。
如果我们换一个分类方式,那么,利用即时聊天工具所做的营销推广就全部都属于App营销,而电子商务平台推广、微博营销、团购类网站营销、网络视频贴片广告中也有很大一部分属于App营销,只要它们采取的是App入口,而非普通的浏览器入口。由此可见,App营销事实上涵盖的范围是很广的,其使用率也是很高的。
(二)App营销的特点
1.精准度高
App营销与其他营销途径不同,App一般是用户根据自己的需求进行搜索并且主动下载的,这意味着,用户在下载App时往往就已经对这一App或App代表的企业有了一定了解或需求,而且用户对App的日常使用往往也与即时的需求和消费直接相关,只有当他们准备消费或有所行动时,才会点开相应的App,比如外卖订餐、打车、团购,或者给小孩讲故事、玩游戏、跑步健身,等等。因此,App营销是种双向选择的营销,是营销企业和消费者双方都同时选择了特定的App。所以,在App中传递的营销信息,其针对性非常强。
2.信息全面
通过传统媒体进行营销推广,企业所传达的信息量极大地受限于媒体版面和时段,不可能对产品进行全面、立体的介绍和演示。而App则可以通过定期的推送,将企业产品和服务的相关信息详细、全面地展示在消费者面前,还可以通过各种个性化的、趣味性的、互动的方式增强消费者的产品体验,搜集其反馈意见。(www.daowen.com)
3.趣味性强
App的种类、形式是多样化的,App营销不仅可以通过文字、图片、声音等方式来传递信息,还可以通过游戏等交互的方式,与消费者进行互动,在互动中传递信息,增进消费者对品牌的好感,增加用户黏度。比如,法国航空公司推出一款全新的音乐应用软件——Music In the Sky,用户安装后用手机对着天空,搜寻空中随机散布的歌曲,捕到后就可以直接试听。法国航空公司在此之前就推出过航班上的音乐服务,可以让乘客在乘坐航班的时候享受高品质的音乐服务,而Music In the Sky应用的推出,则让地面上的听众也能收听到法国航空公司提供的音乐,它将用户的手机变成了一个个音乐雷达,去发现散布在天空中的音乐。这款应用中还内置了一些互动小游戏,用户可以赢取优惠机票。尽管这次App营销的主要目的是通过App里面的互动小游戏推广法国航空公司的优惠机票,但是,这种将旅行、天空以及音乐等感性元素结合起来的方式,无疑比赤裸裸的营销方式要好得多,给人留下的印象也深刻得多。
4.互动性强
由于App的开发门槛并不高,App营销的成本也比较低,市场上存在的各种App已经浩如烟海,而且还有新的App不断被开发出来。如何在多如牛毛的App里脱颖而出,成为消费者的生活助手,成为企业的营销利器?互动是关键。像“签到”、转发有奖以及各种互动小游戏,都已经成为很常见的App营销互动方式。此外,还不断有一些创造性的、个性化的互动方式涌现出来,不断刷新消费者的体验。
5.效果可控
由于App一般为企业自主开发或委托第三方开发,更便于对营销效果的监控,对营销的管理和控制也更为灵活。企业可以通过App营销,及时收集消费者的需求数据,根据消费者需求进行改进,培养消费者的购买偏好。
随着智能终端的普及、移动互联网的快速发展,移动App的使用越来越广泛。越来越多的企业也更加重视App营销,特别是移动App营销。由于使用量和普及率的不同,移动App给企业带来的关注度远比网页App的要大。PC机在移动上的不便,限制了网页App的发展,而智能手机、平板电脑以及谷歌眼镜、苹果手表iWatch、小米手环等智能可穿戴设备的不断发展,给移动App营销开辟出广阔空间。移动App营销将成为App营销中的主流。
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