下面以具体案例对微博数据进行分析。
(一)自身微博的考核
以A公司品牌微博为例,如表6-1所示,粉丝数4月1日只有1.4万左右,5月结束有2.6万。
表6-1 A公司4月和5月微博相关数据
从表6-1中可以看到4、5月粉丝数的增长情况,两个月的粉丝增量差不多,微博信息数量在5月增加36%,但是转发总数增长近100%,评论增长了57%,搜索结果数也是增加了。应该说该品牌针对4月的微博内容分析之后,5月份做了一些调整,更加注重用户需求,所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了,可以说明该微博5月份比4月份是有进步的,而且搜索结果数直接增加曝光率,说明营销有较好的效果。
总结:(1)平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏;(2)搜索结果数可以作为品牌传播的考核;(3)只有综合所有数据来看才可以指导微博营销。(www.daowen.com)
(二)微博横向数据对比分析
我们都会将自己品牌的微博与其他同类微博进行比较,粉丝的数量仅是衡量指标的其中一项,粉丝的质量更不容小觑,平均转发率、平均回复数也是非常重要的参考数值。如A、B、C三家企业微博运营的情况,如表6-2所示。
表6-2 A、B、C三家企业微博运营数据对比
表6-2中,A、B、C三家企业微博的几项指标,按照粉丝数的倍数来说,B、C企业的平均转发数应该是A企业的10倍和4倍,但是实际上不是这样的。当然此时我们也不能盲目地说A企业就比B、C企业的微博运营成功,或粉丝的质量更好。
通过研究总结,对于一个企业微博真正有价值的不是那些粉丝成千上万的红人,生活中的普通人才是关注企业微博的中坚力量。这就是我们习惯上说的有效粉丝。由此来看,A企业粉丝的质量似乎最高。
总结:应该通过粉丝数、平均转发数、有效粉丝数综合衡量一个微博运营的好坏。平均转发率可以衡量一个微博的活跃度或粉丝活跃度(平均转发率=平均转发数/粉丝总数)。最后,我们总结一下微博营销四忌:忌盲目追求粉丝数量而不重质量;忌狂发广告;忌不(少)互动;忌无规律发博文。
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