1．微博营销价值

（1）客户服务

微博可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行对话，缩短了企业对客户需求的响应时间。

　　（2）互动形式

与传统的互动营销相比，微博互动形式可以搭配地域人数的限制，全国乃至全球的受众都可能成为互动营销的参与者，更重要的是来自不同地区的志趣相投者可以实时沟通，进行更加深入的交流，品牌的烙印会在体验与关系互动中更加深刻。

（3）硬广形式

刺激用户热情，以许可式、自主式进行广告，根据爱好人群，定位精确，营销效果更好。

（4）公关服务

营销团队可通过微博客平台，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问，如遇到企业危机事件，可以通过微博对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关的负面消息尽快淹没，使企业的损失降至最低。

（5）客户管理

微博作为一个营销平台，拉近了人与人的距离，自然也可以拉近企业与客户的距离。在微博上，企业可以时时刻刻掌握客户的状态和需求，根据客户的需求将客户进行分类，然后有针对性地分类精确管理，能够更有效地维护和管理客户关系，这是传统的营销方式无法做到的。(www.daowen.com)

2．微博营销常用策略

（1）活动营销

微博最善用免费、促销模式。免费的东西和促销活动，无疑对萌动的消费者来说有着重量级的杀伤力，而微博比博客迷你且灵活，而且很大的一个特点就是可以迅速传播。

（2）意见领袖

网络无权威，但是有意见领袖。他们在女性、互联网、美食、体育、旅游等领域掌握着强大的话语权，时刻在潜意识里影响着数以万计的围观群众。如果想让品牌、产品传播得快，那么一定要锁定重要的意见领袖，并引导意见领袖去讨论、传播产品。

（3）内容营销

微博的迅速发展模式是迄今为止传播最为便利的工具。基于用户喜欢你的内容从而产生值得一看、值得一读的需求，真正与用户达成情感上的共鸣。

（4）情感营销

品牌的塑造不仅包括产品、符号、个性，还有很重要的一点就是企业本身，空洞刻板的企业文化很难与消费者沟通，而在互联网上的微博有着无可比拟的亲和力，它少了些教条，多了些人性化。企业选择微博这种轻松的互动方式，可以调动用户参与其中，深入用户的内心，用情感链条连接起品牌的营销力。