微信公众号要想长期运营，尤其要重视公众号的内容，依靠高质量的内容来提升公众号的品质。只有做好内容，才能从根本上提升营销价值。

1．分析内容价值

内容创造价值，内容管理和运营是微信营销最重要的一个环节。内容的管理和运营包括对内容的策划、更新和推广，包括文案的策划、撰写，产品信息的植入等；推广则是需要对编撰好的内容通过各种渠道进行推广，以扩大商品的曝光度和影响力，让更多的人知道商品的存在。

在做内容之前，要弄清楚一个问题：微信公众号是为企业服务的还是为用户服务的？很多人认为答案是前者，微信一定要围绕企业利益、产品特色去做。其实恰恰相反，内容的定位一定要以用户为中心，从用户的角度着想，然后再结合企业的特点。千万不可只推送企业自己的内容，因为只有用户从你的微信中获得了想要的东西，他们才会更加忠实于企业和产品，接下来的销售才能水到渠成。

用户永远是因好的内容而来的，用户转发推荐也是因为觉得内容有价值，所以应遵循“内容为王”的原则。对于微信的内容，应采用“1＋x”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“x”则代表了内容的多样性，以迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。微信营销对内容的要求比较高，因为只有持续地、高质量地输出好的内容，才能最大限度地展示自己，吸引用户关注。

2．确定内容形式

从素材来看，微信内容主要有文字、图片、视频、音频4类形式。这4类素材共同构成了微信最基本的内容。然而，在实际运用时，这些内容很少是以单一的形式出现的，不管是纯文字、纯图片，还是纯视频，效果都不是特别好。因此，最理想的方式是多种形式组合运用，如“文字＋图片”“音频＋视频”“图片＋音频”等组合形式，或者三合一、四合一的组合形式。

3．微信内容文案形式

微信内容文案通常可分为4种形式，分别为广告宣传式、情感诱导式、活动促销式、观点表达式。

（1）广告宣传式。

内容的最终目的是宣传、推广其中含有的品牌、产品或服务信息，让阅读到这篇文案的读者接受和认可。因此，作为软文策划人员、创作人员，在写一篇软文时必须有这样的意识，即无论写什么样的软文，首先必须保证软文应具有广告的作用，且便于宣传。因此，内容在某种程度上就是广告，只不过广告的潜入有的明显些，有的隐匿些。我们把带有明显广告特性、侧重于宣传的软文称作广告宣传式软文。

广告宣传式软文是软文“家族”中最重要的，也是运用最多的一个类型。纵观公众号、朋友圈的软文文案，这种类型最多。很多经典的软文也出自于此类，它有着超强的宣传性，对企业品牌、企业形象的树立，产品和服务销量的扩大，消费者购买欲望的诱导都有很大的促进作用。美团、拼多多在其微信公众号上发布的文章，基本上都是这类软文，以直接推荐其产品、宣传促销活动为主。

（2）情感诱导式。

有的软文向读者展示的不是一篇文章，而是一个观点或一种情感。感情是能真正触动读者心灵的。现在很多企业在进行营销和推广时讲究以人为本、体验至上，某种程度上突出了情感的因素。其实，情感体验是最容易深入人心的。做营销工作，如果能抓住消费者的情感，那就成功了一半。写软文也是同样的道理，只要抓住“情感”这个核心，以情感人、以情动人，就会很容易俘虏一部分读者的心。

（3）活动促销式。

做营销关键在于调动消费者的参与感。软文营销也是同样的道理，所写的文字要有利于读者的互动和参与。而要做到这一点，软文撰写人员要构思创意，写一些有话题性的、容易展开互动的文章。

因此，可推出一些极具娱乐精神的活动，或赠送、抽奖、讲座等，这些活动一方面宣传了产品和服务，提升了企业的知名度和美誉度；另一方面也极大地调动了用户参与的积极性和主动性，增强用户对企业的忠诚度。(www.daowen.com)

（4）观点表达式。

从写作的角度看，软文就是一篇普通的文章，最基本的原则是可完整地表达一个信息、一种思想、一个观点，且能以最明确的语言来阐述文章的中心意思，解决读者的某些问题。

也就是说，软文首先要能传达思想、表达观点、传递信息，让读者读后有所收获。某理财公众号上的一篇软文《过来人的买房建议》，从标题上看该文就是一篇观点表达性十分强的文案，就是告诉读者如何买房，在买房时应注意些什么。这类软文文案的写作在写之前要求策划者、写作者明确自己所表达的东西，想清楚“我想向读者传递什么”“让读者明白什么”。切忌为了追求华丽的文字，盲目迎合读者的需求而随意去写，这样往往会本末倒置，适得其反。

4．积累写作素材

做内容运营，必须要每天不断吸收最新的知识，信息累积一定要够，这样写起文章才能够信手拈来、有理有据。现在新媒体、自媒体很发达，获取信息的方式也非常多，通过以下这些媒体可以获取大量的素材：

（1）首先就是关注相关的公众号，建议每天至少关注30个以上和你输出内容相关的微信公众号，看一下同行或者目标群体都在关注些什么内容；

（2）其次，各种网站、社区（豆瓣、天涯等）、微博等每天也会产生大量的高质量内容，可以通过多浏览获取信息。

在获取大量的素材后，还需对其进行简单的分析，这时可以建立一个素材分析表格，将内容根据来源、类别、亮点、内容方向、专业度等进行分类以便于查找。

5．了解用户需要什么样的内容

统计各项数据，并做适度的分析，即明确所输出的内容是否能为平台带来目标用户，如何判断这些内容是否对用户有吸引力。为了充分了解和挖掘用户需求，在做这方面的运营之前，需要明确3个问题：第一，先思考产品的定位是什么，知道了产品的定位才能知道产品需要什么样的内容；第二，思考用户是谁，思考这些用户有什么样的特征，想想他们会需要什么样的内容；第三，想想同类型的产品都有哪些？知己知彼，百战不殆，了解到竞争对手都有谁，就能知道自己的战斗目标，找到了竞争对手其实也就找到了一条好的内容资源渠道。

6．根据数据反馈结果调整推广策略

分析数据，找出其中可能存在的问题，并进行相应的调整。一篇文章发布出去后需要对效果进行反馈，并根据反馈结果进行推广策略的调整，如推广时间、推广方式等。

运营者在掌握了活动的策划、撰写技巧之后，还需要精准把握推送时间。由于所有的活动都需要通过微信端才能展示给受众，那么就必须兼顾到受众的阅读时间，也就是要抓住对方的阅读习惯。一般来说，我们应该按固定时间段定时发送，但是这也不是最科学的方法，正确的做法应该结合实际条件而定，在对阅读群体特殊需求的分析基础上，根据用户的实际情况及群体特征而定。

如阅读群体主要是学生族，则应集中在早8：00以前，或下午16：00以后；如果是朝九晚五的上班族，则应分段进行，早晨上班前、中午午休时间以及下午18：00—22：00是最佳的时间，可充分利用碎片化时间阅读。再如为满足企业新品发布的需要或促销日期间，或者遇到有比较紧急的通知，有相关的重大社会热点事件等情况，如每年的“双十一”“双十二”都会引发一轮网购潮，这个时候几乎所有人都在时刻高度关注。可以说，这几天所有的时间段都是微信发送的黄金时期，即使是信息轰炸，用户也乐意刷新手机。

关于推送时机的把握，每个运营者各有不同。通过一系列的数据统计，定时对推送的内容进行调整，也是内容运营者的日常工作。作为一名内容运营者，一定要明确自身的内容定位、用户需求、产品调性等因素，以此来确定自己的内容生产和流通机制，同时，不断监测运营数据的变化，在实践中迭代运营策略和手段。