根据目标受众的实际需求选择广告投放的渠道。新媒体环境下，受众可以自主选择和接受广告的内容，这是互动广告的特性之一。不同的媒体有其特定的用户群体，所以广告主必须选择与其目标受众定位相契合的媒体。一般来讲，广告主可以根据目标受众使用新媒体的习惯来选择适合的媒体渠道，例如选择目标受众经常光顾的网站，这样可以保证广告信息有效到达，这是互动广告传播的前提。选择针对目标受众的媒体，可以有效提高反馈率。另外，广告的内容与媒体的内容也要有相关性。通常，相关性越高，广告的吸引力越大，就会有越多的受众参与进来。例如，有美容意向的人会去访问与美容相关的网站或页面，在这样的网站或页面上发布美容产品、美容服务，其效果就比发布在其他网站或页面上要好，因为访问其他网站或页面的网民，其意不在美容，一般不会去注意，更不会去主动点击这类美容广告。

另外，广告主选择媒体投放渠道时要考虑受众的可参与性，即受众使用该媒体是否方便，是否受时空的限制。反馈渠道的畅通，是新媒体广告得以实现的必要条件。反馈渠道使用越方便，反馈的时效越快，广告达到的效果越好。在新媒体环境下，许多企业开通了新浪微博。对于消费者来说，可以通过微博向企业咨询问题，反馈使用心得，提出意见，等等；对企业来说，可以通过微博了解消费者的意见和观点，对产品进行改善。(www.daowen.com)

例如，星巴克在美国为了更好地与顾客互动，在Twitter设立了一个“IdeainAction”（想法到行动）栏目，专门搜集来自顾客的建议和想法。其中，一位顾客提出了抱怨——星巴克的冰咖啡喝到最后冰块融化了，咖啡淡的像是喝水，用户体验很差。星巴克的研发团队看到留言后，就开始集思广益，最后将咖啡结成冰块，这样即使冰块融化，咖啡也不会变淡。通过该渠道的信息反馈，大幅度提高了产品的质量和用户的体验。