企业想要进行新媒体的营销，首先要了解新媒体营销团队的构成。一般来说，企业在拓展新媒体业务时，都会成立相应的新媒体部门。虽然企业是以部门的形式呈现的，但是，更确切地说是它是一个团队。虽然整个部门由为数不多的人组成，但是每个人的分工都特别明确。新媒体营销团队主要由下列人员构成。

1．新媒体营销经理

（1）负责团队的管理工作。新媒体营销经理有全面主持新媒体营销工作的指挥、指导、协调、监督及管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务。

（2）新媒体营销计划的制订者。新媒体营销经理要有互联网信仰，最好是重度使用者，制订新媒体推广计划，执行力强。

（3）新媒体营销实施的统筹者。熟悉新媒体，对微博、微信等如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！要有“实战”经验，混过论坛、耍过微博、刷过微信；有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以“黑人”兼适度“自黑”。

（4）新媒体营销实施效果的分析者。挖掘和分析微信用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题；提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网络行为进行分析与总结；监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。

2．文案人员

综合各大公司新媒体文案的相关岗位，其主要职责是新媒体渠道的内容策划及写作、企业各阶段营销活动的策划及推广、热点事件的营销跟进、评估工作效果及其他文案工作。

（1）新媒体渠道的内容策划及写作。新媒体文案应根据企业的品牌和产品撰写对应的宣传文案，以及在不同的新媒体渠道上，如微信公众号、新浪微博、社群等，推出并发布各种形式的文案内容，如图文、视频、语音等。

（2）企业各阶段营销活动的策划及推广。新媒体文案应根据企业需要以及节假日等特定事件策划相应的营销活动，并落实推广。如企业新产品发布，则需要策划一系列新品发布活动，用何种形式的活动及文案吸引目标人群的注意及参与，以达到新品发布的最佳效果。

（3）热点事件的营销跟进。新媒体文案应根据社会时事热点，有选择地跟进以达到企业的宣传目的。

（4）评估工作效果。无论是文案内容的投放发布，还是活动策划的落地，新媒体文案在执行后均需收集相关数据以评估工作效果，并对往期工作内容提出相关的优化建议，以利于后期进一步参考及工作改进。如微信公众号推送一条图文消息后，则需要统计阅读人数、转发人数，并与往期数据进行对比，以评估效果，并检讨标题及文案内容品质。

例如，京东的内容策划编辑的岗位职责是：

（1）负责微信购物优质内容的策划及制作，内容与形式不限，包括图文、H5或视频等；

（2）定期配合商城活动策划事件营销或“病毒”式传播内容；

（3）独立策划和制作热点专题，提升内容的转化率。(www.daowen.com)

3．美编人员

新媒体美编人员负责的工作，以及要具备的岗位能力如下。

（1）负责微博、微信、朋友圈、官网等新媒体及线上宣传相关的美术编辑，负责文案策划及推广，提高粉丝关注量及活跃度。因此，需要熟练使用Dreamweaver、Photoshop、Coreldraw等设计软件；熟练运用InDesign等排版软件。

（2）负责撰写品牌宣传文案，使宣传多样化、品牌化。因此，也需要熟练制作H5海报，以及熟练制作短视频。

（3）负责活动文案的新媒体编辑和运营，提高访问量和用户黏性，提高品牌影响力。因此，要熟悉移动互联网使用人群的特点及行为习惯，具有微信运营经验；具有活动策划及较强的营销方案撰写能力。

（4）具备时尚敏感度，对潮流趋势有一定的分析，热爱学习，对市场有独到的见解。

（5）热爱本职工作，工作细心、责任心强；具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力；具有良好团队合作精神；良好的职业操守，有责任心、细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。

4．营销人员

新媒体运营专员主要负责企业新媒体项目的运营以及新媒体团队的建设，要主持、负责企业新媒体（如App、官方微博、微信平台等）的策划、运营以及推广，并且及时跟踪评估新媒体营销方案的实施效果，拓展新媒体合作伙伴，维护客户关系。其岗位要求如下。

（1）热爱互联网，熟悉各种Web产品应用；对微博、SNS、博客、论坛等产品有浓厚兴趣或深刻认识，并且善于把握用户的各层次需求。

（2）根据上级方针，创意地开展微博、微信上的活动；负责自主网络媒介平台的开发与维护，运作官方网站、微博、微信，确保人气的提升；勤劳肯干，能够承担较大工作压力，并且能按时完成上级交代工作事项。

（3）根据公司品牌策略，结合网站、微博、微信各自的特性，寻找能引起传播的话题，引起粉丝互动，包括操作其他官方新媒体的联合推广等。具有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性，善于把握最佳的发布时机。

（4）与公司其他部门沟通配合，搜集汇总粉丝的意见反馈和批评建议，及时反馈给相关部门负责人，了解粉丝需求并挖掘需求，掌握行业内的最新资讯，提供有质量的内容。具有较强的规划、分析能力和创新意识，敏感地对待产品和数据的运营，思维清晰而有条理。

（5）定期收集整理运营数据反馈给相关部门负责人，具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。

（6）注重团队合作，善于沟通，富有创意，有服务精神，以及具备良好的职业素质和敬业精神。