新媒体营销人员只有不断地分析、不断地学习、不断地提升自己，才能在新媒体营销团队中走出自己的天地。新媒体营销人员素质的提升路径如下。

（一）明确岗位职责

（1）管理账号，日常维护。账号管理包括新媒体平台介绍、名字、ID、菜单、后台关键词的日常维护工作，要定期更新。

（2）用户运营和数据分析。每天都要去看新媒体平台后台的关键数据，要坚持养成习惯。

（3）内容定位和选题组稿。内容定位的关键是：内容给谁看，能否为这类人持续提供好内容。选题组稿是每天写正常文章时，考虑文章的思路、套路、风格等。

（4）外部合作与市场推广。跟同行们做互推，包括在其他渠道上投稿，让公众号最大限度曝光。可以尝试去知乎、悟空问答上回答问题，如果答得特别专业，自然会为新媒体平台获得用户。

（二）深度理解公司业务

（1）掌握公司的市场定位。比如，主要做哪一类人群，是高端还是中端或低端，是做专业“整形”还是做微“整形”等。

（2）清楚市场定位和发展目标。先要清楚市场定位和发展目标，要一直沿着专业方向发展，还是要做互联网平台。之后要清楚产品的特色和早期用户的特点，要做很多调研。不仅要和消费者沟通，还要和服务人员沟通。

（3）对比公司和同行，清楚公司的运营特点和独特竞争力。明白了这些事情之后，能让你更好地驾驭内容，写文章时，也能知道跟公司相关的内容是什么，怎样更好地突出公司的优势。因此，从事新媒体营销工作最重要的心态就是每天不停地思考：我到底在为公司创造什么价值？不断地总结，并且从整体上、本质上，思考新媒体营销。

（三）储备行业知识

（1）行业的关键知识点。各个细分行业之间，有什么区别，又有什么联系；行业的权威定义是什么，包括什么，不包括什么。

（2）了解行业领军人物。目的是多输出专业知识，还要掌握行业的标杆品牌，学习它们的做法和案例。

（3）了解行业重大事件。比如医疗行业方面，有哪些成功案例、科研突破、事故等等；教育行业方面，我们要关心美国教育情况，硅谷在教育方面的进展，国外各类职业教育情况，国内的新东方、好未来的发展状况等等。

（四）学习专业知识

专业知识和行业知识的区别是，行业知识讲行业的事情，专业知识讲自己的能力。需要学习的专业知识包括以下几个方面。

（1）内容编辑的方法。新型内容编辑和传统的内容编辑是有区别的。

（2）传播心理学。传播心理学其实是新闻和传播，还有营销背后的基础理论。为什么有的人写文章有套路？有的人写文章经常10万＋？并不是他的文笔真的有多么好，而是因为他掌握了用户心理。

（3）学习产品运营与用户推广的方法和技巧。(www.daowen.com)

（五）分析行业的标杆账号

（1）模仿对方需求和用户定位。比如，它到底满足哪类人的需求？是不是持续的在做一件事情？它的用户应该是什么样？这就是需求和用户定位。

（2）模仿对方的内容和选题套路。看看它每天发文章是不是有套路。

（3）特色的运营思路。比如“龙门石窟”的账号，它有专门的微信上香功能；有个串店叫“很久以前”，它的公众号有一个功能叫“约撸”，能让喜欢吃串的人约着一起吃。类似的特色运营思路有很多。

（4）视觉设计风格。观察优秀账号有哪些美感特色，排版编辑有哪些规范等。若发现某个事情或某个方法特别好，就马上拿过来用。

（六）争取空间资源

（1）管理上级，明确边界。明确作为新媒体负责人，一定要做好哪些事情，不用做哪些事情。

（2）跨部门沟通，发现线索。除了与上级沟通，还要与平行的部门沟通，如客服部，多沟通，会发现很多线索。

（3）外部交流，同业合作。跟外部交流，尤其是同业合作，千万别把同行都看成竞争对手。多跟他们合作，多做互推，做差异化打法。

（七）建立工作规范

一流人才，代表一个岗位的最高水平，所以他们负责制定岗位标准。二流人才，执行标准，他们能按标准去做好每件事情。三流人才，没有标准，既不能制定标准，也不能执行标准。成为新媒体负责人，不管是管理一个人还是十个人，都是主管。主管要为团队工作考虑，为团队化作战打基础，所以要建立工作规范，具体包括以下四个方面。

（1）内容编辑规范。包括对标题、导读、图片和图示的要求，以及文章中每段的长短、关键字号的设计要求等。

（2）视觉排版规范。包括字体、字号、边距、行距、VI设计等。

（3）用户运营规范。包括设置后台关键词回复，如何更新菜单，看哪些数据，分析哪些内容，以及做活动时活动要求有哪些等。

（4）外部合作规范。包括转载、投稿、互推的规范，还有其他方面合作的工作手册。做这些是为了让对方很容易就找到你。

（八）塑造个人品牌

这是新媒体营销人员成长过程中的最高阶段。这需要新媒体营销人员不断总结工作的方法，之后输出个人见解，最终成为行业的行家；也可以记录自己的工作经验，在行业媒体、论坛、社区里发布，或者给“大号”留言，去知乎回答问题；甚至可以给企业人员授课；给企业做咨询诊断等。