企业或商家要进行新媒体营销，必然要选择一些适合这些岗位的人才。这就需要对新媒体人员的基本素质进行相应的了解。

（一）了解新媒体

作为新媒体的从业人员，首先，要对新媒体的相关岗位（新媒体营销、编辑、策划等）有一定的了解。在了解新媒体行业的相关岗位之后，也要对每个岗位的具体要求做了解，才能更好地开展工作。

（二）软文写作能力

作为新媒体营销人员，首先得会写软文，尤其是高质量的软文，要求有可读性，内容有深度，有趣味，有吸引力。如果没有比较好的文笔，或者说不能长久地坚持写文，那这份工作很难做好。其次还要具备“网感”。这就要求能够抓热点，熟悉数据分析，具备信息搜集等能力。无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都是关键。更关键的是要在众多趋势中坚持自己的取向，而不是所有趋势都追逐，因为有些趋势会破坏你的价值观。

（三）玩转公众号的能力

作为新媒体运营，主要的工作就是负责企业两微——微信和微博。微博大家都知道，这里的微信主要指的是三个营销号：企业订阅号、企业服务号和企业小程序号。玩转这三个营销工具，才能做好微信营销。一般来说，订阅号主要是传播宣传，服务号主要是企业推广营销，小程序号主要是做企业服务。另外公众号的营销主要有：广告主（属于付费营销腾讯广点通）、H5制作、微信公众号第三方营销活动（微商城、微官网、微投票等）、微信小程序运用等。微博现在更多的作用是社交工具，但对于企业来讲，它是非常重要的营销工具。企业可以不做大力营销，但一定要经常运营。

（四）玩转自媒体的能力

近几年是自媒体时代，目前主流的自媒体平台有头条号、百家号、搜狐号、网易号、大鱼号、企鹅号、快传号等。作为新媒体运营人员，也要去运作，这些自媒体平台都可以开设企业号，所以新媒体营销人员一定要去运营这些平台。

（五）懂得基础的视频剪辑、图片处理、H5的制作

做新媒体营销，总免不了要和图片、视频打交道。所以一定要懂得基础的视频剪辑和图片处理。目前视频剪辑功能最强大的是AdobePremiere，其次是会声会影，当然如果这些你都不会，可以用国产的爱剪辑和优酷IDO。图片处理，功能最强大的软件大家都知道是Photoshop，如果你不会Photoshop，可以使用美图秀秀或者光影魔术手。音频软件方面最强大的音频软件是AdobeAudition，最近比较火的新媒体工具还包括：直播、网红策划、广播电台（例如荔枝FM）等。(www.daowen.com)

（六）懂得其他平台的营销

做新媒体运营，主要是两微以及一些自媒体平台。但还有很多其他方面的工作。比如社群营销，主要是QQ群和微信群；微社区，可以将微社区放置在公众号后台，起到营销的效果；问答营销，如目前盛行的知乎、百度问答等；百科，目前有四大百科，即百度百科、360百科、搜狗百科和互动百科；博客、论坛营销，如常见的新浪博客、百度贴吧等，新媒体运营人员也要多运营这些平台。

另外还有文库营销，如百度文库、道客巴巴文库等；地图营销，如百度地图、高德地图。新媒体运营和SEO其实有很多共通之处，除了以上这些营销平台（工具）外，还可以做的有百度经验、百度数据开放平台中的客服电话、新闻源营销（付费发布软文）等。各个搜索引擎还有很多产品，比如百度音乐，新媒体运营人员也可以了解一下。目前国内主流的电商平台——淘宝、天猫、京东、苏宁、阿里巴巴，也可以了解一下。

（七）数据分析能力

数据分析能力的获得，不是一朝一夕，而是长期的意识培养，就像“练内功”。大数据分析工具的借力解读使用较多的是百度指数、阿里指数、微指数、其他指数等。

（八）不断学习的能力

新媒体运营，其实就是三个方面，平台＋操作＋营销。平台，目前有流量的平台都可以了解和使用。操作，每个平台有自己的规则，按照规则去操作即可，不会操作可以去网上学习，学习网站推荐：腾讯课堂、网易云课堂、搜外网和课工场等。要具备营销思维就需要不断地归纳思考，不断地学习，不断地改变。

（九）具备良好的心态

新媒体从业者的基本素质就是具备良好的心态。“心态决定成败”这一观点在任何方面都适用，好的心态往往会相应地影响到一个人的行为，心态不好的话，不管是在工作中，还是在生活上，做事出错率都会很高。新媒体从业者一定要经得住诱惑，抗得住压力，只有这样才能将本职工作做好。