个性化规模定制让消费者参与设计、生产、营销甚至经营的全过程,消除了消费、货物积压的分摊成本、中间环节费用,杜绝了不正当竞争。因此,它能使原来是奢侈品的价格变成裸价,同时网络化平台营销模式的崛起,还使消费者在购买后因口碑传播而获得佣金,极大地刺激了消费者参与经营,并将消费者转变为创业者。例如,红领的定制西服能够做到在面料、款式上和阿玛尼相似,并且价格只有阿玛尼的1/10。这是因为红领模式没有强加在客户头上的巨额成本,包括因为信息不对称而导致的高研发成本,进入大商场的高额租金,中间商的层层抽成,大量的广告费用等。而且,红领的酷特定制平台为没有资本但是有创业愿望的人提供了加入创业的平台,任何人都可以自己设计、为他人设计,也可以开一个品牌定制的微店,或推荐客户,都能赚到酷币,成就一个属于自己品牌的网上个性化定制事业。酷特大使计划更是以众筹的方式,每个投资人投10万元就可以每年参与企业分红,10万元的投资还同时可以获得一张等价的服装定制礼品券,为自己或为家人、朋友定制服装。这是一个实实在在的裸价送投资方案。
C2C(个人与个人之间的电子商务)商业生态圈模式中,客户是自由的,价格对客户是透明的,有时还是由客户决定的。去传统中心化,重建客户为新商业生态的中心是这个模式的特殊价值。后端C个性化定制是C2C商业生态圈的破冰环节,一旦前端C开创了新的网络需求体系,就能让大众可以从用户变客户,再变为设计师、营销员、渠道商,再到高度忠诚的加盟创业者,由此建立全新的微生物商业生态关系。
C2C商业生态圈模式前段C的顾客至上模式,对于今天的管理学来说,提出了一个挑战性的新问题:目标客户究竟是谁?他们需要什么?这两个问题变得更难回答,因为个性化规模定制在长尾市场空间里逐步向大众市场演进的过程中,全程需要以客户为中心,这将从C到B以及C到M的线性关系转变为立体的C2B2M2B2C关系,而C2C是一切的原点。 (www.daowen.com)
这意味着人人消费、人人设计、人人销售、人人创业、人人经营的时代正在持续,当参与商业或经济的每个人都被全方位贴上不同的标签时,靠传统的营销学就很难回答目标客户是谁以及他们需要什么了,我们不得不寻找新的方式方法。
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