根据新媒体技术特征、该阶段新媒体营销特征及与传统营销的关系模式，本书将新媒体营销的发展分为四个阶段，见表1-1。

1．新媒体营销1．0阶段

此阶段发源于20世纪90年代，以Web1．0网络为基础。典型的新媒体业态有新浪、搜狐等综合性门户网站，谷歌、百度等搜索引擎。此阶段，用户以阅读浏览信息为主要目的，网络话语权较小，基本是被动的信息接收者。企业在此阶段的新媒体营销以广告发布为主，具体形式有网络广告、搜索引擎营销、电邮营销、BBS营销等，这些手段本质上属于传统营销中的广告传播工具。

表1-1　新媒体营销发展阶段一览表

2．新媒体营销2．0阶段

此阶段出现在2000年前后，以Web2．0网络为基础。典型的新媒体业态有Facebook、Twitter、人人网、新浪博客、腾讯博客等互动平台，也有淘宝、天猫、京东、当当等商城出现。此阶段用户以交流互动为主要目的，开始初步尝试网上购买。用户网络权力增强，去中心化、草根性、真实性、自组织协同性、主体参与性明显增强。企业在此阶段的新媒体营销以品牌传播为主，通过网络渠道销售为辅（甚至很多企业并没有重视网络渠道）。具体形式有博客营销、播客营销、RSS营销、SNS营销、联属网络营销、借助第三方电商平台销售等。这些手段本质上属于传统营销中的一些公共关系工具和辅助销售渠道，因此，本阶段的新媒体营销仍然依附于传统营销。(www.daowen.com)

3．新媒体营销3．0阶段

此阶段从2010年前后开始，以Web3．0网络为基础。典型的新媒体业态有新浪微博、腾讯微博、微信等，美团网、蘑菇街、微信商城、苏宁易购，以及“米粉”（小米）、“花粉”（华为）在线社区等。此阶段，用户以购物、娱乐、分享为主要目的，网络权力较强，逐步形成消费者新媒体社区与生态。企业在此阶段的新媒体营销以新媒体品牌创立、顾客引流，及在线价值变现为主。具体形式有微商营销、朋友圈营销、品牌社区营销、直播营销、网红营销、自媒体营销等。此阶段新媒体营销已经冲击或颠覆传统营销模式，初步创立新的行业标准与营销规则。

4．新媒体营销4．0阶段

自媒体的发展历程

此阶段从2016年前后开始，以人工智能、移动智能终端、虚拟现实、区块链、新媒体支付创新等为代表的新技术融合为物理基础。典型的业态有京东众筹、滴滴打车、共享单车、无人超市、无人驾驶汽车、车联网等。该阶段用户以多资源、多价值观、多媒体途径参与新媒体及智能终端的创新创业，用户既是消费者（使用者），又是生产者，还是资源提供者。企业在此阶段的任务是，通过重塑模式与资源整合，促进线上线下融合、新媒体与智能终端融合，以及企业与顾客价值共创，建立共生关系。具体形式有智联网营销、区块链营销等。本章引导案例即是初步反映。此阶段的新媒体营销已经与传统营销深度融合，基于新媒体新的生态，重塑市场、品牌，建立一致的营销新模式。