企业经营将迎来大转换期

在后特朗普时代，全球化企业将迎来经营的大转换期。具体来说，就是在价格最低的地区采购原材料，在劳动力成本最低的地区进行生产和加工，在商品价格最高的市场进行销售（如图6-13所示）的全球最优化模式将不再适用。

图6-13 制造业的商业模式转变（在此之前）

在闭关锁国主义的特朗普出现之后，制造业的经营模式或许要向个别市场立足模式转变

资料：大前研一

©BBT大学综合研究所

正如前文中说过的那样，特朗普是一个反对全球化的闭关锁国主义者，他为了保护本国的产业，要对中国和墨西哥分别征收45％和35％的高额关税。如果全世界的国家都采取这种闭关锁国的政策，那么主要以出口为主的企业将不得不承受巨额的关税负担。这样一来，在最合适的地区进行加工然后出口商品的商业模式就变得非常困难，出口企业必须考虑在商品的主要销售地区进行加工和销售。也就是转变为在一个国家或地区中完成整个事业流程的“个别市场立足模式”，如图6-14所示。

图6-14 制造业的经营模式（从今往后）

制造业的商业模式将因为特朗普的出现而转变为个别市场立足模式

资料：大前研一

©BBT大学综合研究所

我在前文中也提到过，我认为全球最优化的潮流是无法阻挡的，而且特朗普政权究竟能够持续多久也尚不可知。而且如果特朗普能够把像彼得·纳瓦罗那样的奇怪顾问都赶走，那么他的政策或许会发生巨大的转变。但是对于企业来说，当前还是需要应对特朗普的反全球化政策，所以必须做好向“个别市场立足模式”转变的准备。

利用物联网和人工智能等技术进行远程控制将变得必不可少

如果企业要在每一个市场中都设置生产基地，那么人才的培养和管理可能会变得非常困难。在这种情况下，利用物联网和人工智能等技术对工厂的运作和物流进行远程控制的商业模式必不可少。

现在物联网、位置信息以及人工智能技术已经得到了长足的发展和进步。正如我在《技术4.0》（角川集团）中所说的，工厂中的生产、品质管理以及设备维护都可以自动进行。比如通过物联网技术，可以导入准时制生产方式，实现按时按需生产。

如果在物联网和人工智能等领域跟不上时代发展的速度，就意味着在个别市场立足模式中处于劣势，对于企业来说这是比经营环境恶化更加危险的情况。我希望日本的企业能够准确地认清当前的经济形势，充分利用最先进的科学技术，尽快确立起一个能够让自己生存下去的商业模式。

改变制造业的集群地区

为了在物联网和人工智能等领域不被其他竞争对手落下，日本必须开始对世界上的制造业集群地区进行研究。所谓集群，指的是诸多企业聚集在同一片区域之内，在相互竞争的同时又保持合作的关系，通过形成集群可以刺激企业进行改革，从而加速地区经济的成长。

拥有旧金山和硅谷的美国湾区以及大力推进工业4.0的德国就是其中的代表，如图6-15所示。湾区在物联网、机器人、工业互联网等领域的成就都非常值得我们关注。

图6-15 制造业和先进制造业的集群地区(www.daowen.com)

在物联网和人工智能等领域跟不上时代发展的速度，对企业来说是比经营环境恶化更加危险的情况，所以日本必须开始对全世界的制造业集群地区进行研究

资料：大前研一

©BBT大学综合研究所

顺带一提，从微软等企业所在的西雅图周边、加利福尼亚北部再到旧金山周边的区域被称为卡斯卡迪亚，这里的人们因为反对特朗普的政治主张，提出要建立一个“卡斯卡迪亚共和国”从美国独立出去。他们的口号是“Not a President，Not My President”，宣称如果特朗普就任美国总统，那么就要独立。

当然一旦他们真的宣布独立，美国政府肯定不会答应，甚至可能演变成一场战争，所以我认为独立是不现实的，但生活在湾区的人本来就对美国这个“国家”的依赖程度不高。因为湾区企业的商业目标并不是“美国国内”，而是“整个世界”，所以我觉得他们应该在不过分刺激特朗普的前提下，尽量与其保持距离。

德国的工业4.0也很值得关注，西门子、博世、大陆集团等都拥有非常先进的技术力量。在人工智能领域这些企业也处于世界领先地位。

在人工智能领域，中国拥有的专利数量仅次于美国。而日本在这一领域甚至还没有入门。

汽车产业值得关注的地区是密西西比河流域、墨西哥北部以及中部的莱昂和瓜达拉哈拉。以泰国为中心的ASEAN诸国也值得关注，在思考今后的全球化战略时，以上地区都应该多加注意。

从外界吸引人才，保持新鲜的商业模式

在对制造业集群进行研究的时候，首先要搞清楚自己的企业之中是否存在了解物联网、人工智能以及大数据的人才。如果没有的话就必须招聘相应的人才，也可以通过众包等其他手段来获取人才。所谓众包，指的是通过互联网将工作分派给非特定人员的工作方法，企业可以通过这种方法让全世界的人才都为己所用。

巴西有一家叫做EPAM的公司，为美国的一流企业提供基础系统服务，我和这家公司的创始人交流时得知，尽管他们拥有多达8000多名技术人员，但仍然会出现人手不足的情况，在这种情况下他们会通过一家叫做Upwork的众包公司将工作任务分派给全世界的优秀技术人员。这样一来，不但解决了公司人员不足的问题，还极大地提高了公司的整体实力。

随着科学技术的进化，商业活动的形态也在发生进化，很多旧的商业形态将退出历史舞台。通过低成本的信息技术工具和手段创建出来的全新商业模式打破商业形态的情况被称为“数字化破坏”（digital disruption），所以对于所有的企业来说，定期地分析商业局势，准确制定中长期的事业战略，保证必需的人才非常重要。

日本企业应该进军ASEAN吗

与发达国家的GDP增幅都停留在0～2％以下不同，亚洲发展中国家和ASEAN的GDP增幅都高达4％～6％。因此，越来越多的日本企业都将目光瞄准了这些亚洲发展中国家和ASEAN，我在举办研讨会的时候也经常听到企业的经营者向我提出这个问题。

ASEAN中每个国家的状况都有着非常大的差异。欧盟虽然有28个成员国，但却拥有统一的规则，而ASEAN虽然只有18个成员国，但这些国家的货币以及法律法规都各不相同，统一的规则可以说少之又少。

这些国家唯一的共同点大概是除了新加坡之外，政府都受到腐败问题困扰。马科斯担任菲律宾总统的时候，日本企业如果想承包一些公共事业，首先要给总统夫人伊梅尔达的部下行贿。越南和缅甸政府不用说了，印度尼西亚据说也有类似问题。因此，对于ASEAN诸国，必须根据其状况思考相应的对策。

如果想要市场，那印度尼西亚是个不错的选择。其中爪哇岛的人口比较集中。但印度尼西亚是伊斯兰国家，所以必须考虑宗教问题。

现在全世界对缅甸的关注度都很高，但我觉得还是再观望一段时间为好。因为资本瞬间涌入，导致缅甸现在地价飞速上涨，当权者乱作为的情况加剧，所以现在投资缅甸的性价比并不高。而且缅甸当地的劳动力素质很低，管理起来很不容易。

越南现在已经有很多日本企业进驻。虽然越南政府算不上清廉，但劳动力吃苦耐劳。我认为要是想投资建厂的话，首选中国，其次就是越南。

菲律宾不太适合投资制造业。因为菲律宾人都很信奉个人主义，所以很难保证愿意从事大批量生产工作的劳动力。但菲律宾拥有很多能够通过skype等通信软件教外国人学英语的优秀人才。从事这一工作的大多是在海外工作了一段时间之后又回到菲律宾的人。这些人回到祖国后可以通过自己在海外学到的英语赚取一份收入，对他们来说这是一份非常好的工作。我因为工作的关系在马尼拉拥有五六十名员工，我认为利用通信软件教外国人英语这项工作，没有人能够比菲律宾人干得更好。

虽然印度人也有很强的语言学习能力，但他们的口音太重，相比之下还是菲律宾人说的英语更加地道。纽约梅隆银行就将客服中心设在了菲律宾。我曾经去考察过这家客服中心，感觉电话对面的消费者根本就听不出来接他电话的是菲律宾人。很多之前在印度设置客服中心的企业，如今都将客服中心转移到菲律宾来了，由此可见菲律宾人的英文水平相当优秀。