1)什么是电子邮件

电子邮件(E-mail，也被大家昵称为“伊妹儿”)是互联网上应用最早的服务。

普通邮件通过邮局、邮差送到我们的手上，而电子邮件是以电子的格式(如HTML、TXT文件等)通过互联网为世界各地的用户提供了一种极为快速、简捷和经济的通讯和交换信息的方法。与常规信函相比，E-mail非常迅速，使用非常方便，即写即发。这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。与电话相比，E-mail的使用是非常经济的，传输几乎是免费的。而且这种服务不仅仅是一对一的服务，还可以向一批人发信件。正是由于这些优点，互联网上数以亿计的网民都有自己的邮件地址，E-mail也成为利用率最高的互联网应用。

2)什么是邮件营销

电子邮件营销是互联网上出现最早的商业活动。

一个浏览者来到你的网站，他想买某种商品或有个问题要解决，你的网站刚好能满足他的要求。不过毕竟是第一次来，用户虽然感兴趣，但99%的可能是并不会马上购买。如果你的网站“刚好”提供一个电子杂志，并且注册电子杂志的用户可以得到10元优惠券，外加免费电子书，而电子书讨论的话题正是这个潜在用户想解决的问题，用户会欣然填上名字和邮件地址，得到优惠券及电子书。作为网站运营者的你，拿到潜在客户的电子邮件地址，也就拿到后续沟通、不断提醒潜在用户存在的权利。用户通过你发给他的电子书以及电子杂志中的小窍门、行业新闻、节日问候等更加信任你和你的网站，并且由于这些重复的提醒，让潜在客户记住了你的网站。当他决定要买这个商品时，你的网站就在他的备选网站的最前面。

如果网站设计及电子杂志策划得当，注册电子杂志的转化率达到20%左右也是常见的。相对于1%的销售转化率，通过电子邮件营销将极大地提高最终销售的转化率。

相比其他网络营销手法，电子邮件营销效果也十分快速。搜索引擎优化需要几个月甚至几年的努力，才能充分发挥效果。博客营销更是需要时间以及大量的文章。社会化网络营销需要花时间参与社区活动，建立广泛关系网。而电子邮件营销只要有邮件数据库在手，发送邮件后几小时之内就会看到效果，产生订单。许可式电子邮件营销的对象是最精准、最有可能转化为付费客户的一群人。其他网络营销手法获得的用户大多是以随意浏览的心态进入你的网站，并不是非常主动的。而许可式电子邮件则不同，凡进入邮件数据库的都是主动填写表格、主动要求你发送相关信息的人。在经过几封邮件的联系后，只要你发送的信息对用户有帮助，他们将变成一群忠诚的订阅者。还有什么比这样的一群潜在客户更可贵的呢？

电子邮件营销还使网站营销人员能长期与订户保持联系。订阅者连续几年看同一份电子杂志是很常见的。互联网上的信息令人眼花缭乱、数不胜数，能数年保持与同一个订户的固定联系，在当今的互联网上是十分难能可贵的财富。以这种方式建立的强烈信任和品牌价值是其他网络营销方式很难达到的。网站有任何新产品或有打折促销活动，都能及时传达给这批长期订户，销售转化率也比随机来到网站的用户高得多。

3)电子邮件营销的优势

电子邮件营销在国外非常流行，也是最有效的营销形式之一，它具有下面这些优势:(www.daowen.com)

(1)成本低廉，只针对特定的潜在客户感兴趣的内容投放广告和产品信息，够精准。

(2)可跟踪投资回报率，转换率高，是仅次于搜索引擎营销的最有效的在线营销策略。

(3)与常规的销售邮件相比，节省了纸张、印刷、邮递等费用，实时性和实效性也比传统邮件更高。

(4)可控性比网站、博客等媒体更好，可以根据客户的购买周期来控制邮件发送的时间和频率。

(5)借助一系列的邮件营销管理系统，你可以精确地跟踪邮件开启率、点击率、转换率等信息。

(6)长期受益，使用电子邮件营销产生重复购买行为的机会比搜索引擎营销要高很多，并可实现自动化销售。

(7)受众面广，超过半数的互联网使用者每天都会收取或发送电子邮件。

(8)性价比最高。

(9)针对性强、反馈率高，直接使用电子邮件作为传播媒介，这让用户更容易反馈信息，从而让你更好地了解客户需求。

(10)有效的病毒式营销传播途径。