【项目简介】

本项目的工作任务是通过电子邮件来实现对特定产品或服务的营销。项目要求学生开通电子邮箱，设置邮箱账号，寻找潜在客户，发送邮件，实施邮件营销。通过项目实践，让学生掌握邮件营销的步骤、方法和技巧。

【项目案例】

牛仔品牌Lee Jeans的邮件营销

Lee牛仔裤为世界三大牛仔裤品牌之一，其邮件营销的几大要点如下：

(1)合乎情理的发送频率　Lee的邮件发送频率稳定为2～3天一封。固定的、具有系统规范化的邮件发送频次可以使用户逐渐了解掌握品牌的发送规律和时间点，稳固提升用户对于品牌的热衷度和参与度。另外，适当地在邮件标题中尝试一些特殊字符也是提高打开率的方法之一。

(2)十足的美式情怀风　邮件风格往往需要与品牌风格保持一致性。相似的邮件风格更能够促使用户在短时间内记住你的品牌，甚至是产品。如图10－1所示，Lee这封200岁生日邮件，蓝色、红色、五角星、复古印花纹理的组合，体现出十足的美式情怀和独特风格。

(www.daowen.com)

图10－1　Lee的邮件示例

文案不是千篇一律的点击购买或领取，而更换为一句简单的带有语气的句子，大大增添了购买的趣味性。对于重要事件的通知或促销，通常会发送2封以上邮件以提醒用户查收阅读，避免邮件石沉大海。

图10－2　邮件营销思维导图

(3)提供产品资讯和帮助　Lee品牌牛仔裤之所以能够畅销世界，原因之一是由于他们会根据不同用户人群设计并制作适合于不同腿型的用户。在Lee的邮件中，也同样体现了这一层面，从用户角度出发，为其提供产品资讯和帮助。不同类型的牛仔裤系列展示在模特身上，得以让用户在阅读邮件时清晰地了解该产品的特点和形状，帮助他们更加便捷、快速地选择心仪的产品。

(4)出众的炫酷设计　首先，Lee所有的品牌邮件几乎都会使用黑色背景白色字体的导航栏，其Logo置于邮件的最顶端，一打开邮件就能醒目地看到商家；其次，大大的邮件正文Banner设计也十分酷炫，令人耳目一新，文案定位简单直白化：红+白+牛仔系列裤子，相信喜欢的用户会马上购买，而有所保留者也可能会出于优惠的价格原因选择收入囊中。

邮件营销的思维导图如图10－2所示。