微博联系人中,同学、现实生活中的朋友、同事占比最高,均在60%以上;其次是亲人、亲戚、明星,55%以上的微博用户会关注。
与一般的社交网络不同,微博除了熟人关系链的在线交互外,还有基于生人网络弱关系链和虚拟空间相关性的社交关系模式。在微博中,我们除了与现实生活中的朋友进行互动外,还会关注明星大V、垂直行业V用户,形成一个非常庞大的追随网络。同时也会因为对某一话题的关注,而迅速走到一起,从而造成很大的传播效应,这也是微博具有社交媒体属性的一个重要基因。
移动互联网时代,在社交平台上结识新朋友已经成为常态。调查结果显示,40.4%的社交用户使用社交应用的目的是认识更多新朋友,45.2%的社交用户联系人中有网上认识的朋友。陌生人社交其实一直贯穿于人类社交行为中,在移动互联网时代,这种需求通过陌生人社交应用产品被引导和释放。定位为认识新朋友的社交平台通过引入可识别的身份和个人标签,建立接近真实的社交场景,让有相似社会经历的用户能够对位匹配,极大地发挥弱关系的价值。
社交应用的基础在于人与人之间的关系和交互,这样的关系可能是亲戚、朋友、同事、同学等亲近关系,也可能是兴趣爱好相同或经历类似的感情共鸣关系,还可能是有信任感的意见领袖。电商企业通过这些关系中的部分人推荐或分享传播购物信息,将带动整个社交圈子里的人对企业和产品的认知和信任,最终转化为销售。(www.daowen.com)
当前网民分享购物信息的比例较低,导致通过购物分享传递购物信息的力度不大。在商家的推动下,在部分意见领袖及关系亲近者的参与下,越来越多的网民开始认可并分享购物信息。
微博用户中,有10.5%的人会关注企业账号,他们关注企业账号的目的,主要是了解企业发展动态(79.9%),其次是了解促销信息(68.5%)。微博用户都是以休闲的心态来看微博,因此,微博企业账号的内容要尽量轻松幽默,这有利于增加品牌的亲和力。另外,配以图片和视频对提高微博质量也有较大作用。企业的官方微博是企业的品牌形象所在,有特征、有个性的企业账号才能更好地体现企业文化。
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