1)网络营销方案的内容

网络营销方案，是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的具体的网络营销策略和活动计划。网络营销方案应该是网络营销战略、方式以及营销系统的综合体。网络营销方案并没有什么固定的模式及格式。在制定网络营销方案之前，要思考和解决以下几个问题，并形成文本。

(1)网络营销战略分析　从有形市场转向网络无形市场使企业的目标市场、客户关系、企业组织、竞争形态及营销手段等发生了变化。网络营销战略目标，就是确定开展网络营销后达到的预期目的，然后制订相应的步骤，组织有关部门和人员参与。

网络营销战略分析的内容可以归纳为三部分内容。

①客户的需要:客户以什么方式访问和浏览网站及购买，根据客户的不同习惯，确定搜索引擎及关键词、访问系统和推广策略、营销页面，进行网站架构优化、页面优化、导航设计、链接相关性分析等，进一步进行后续产品和服务分析、营销渠道分析、价格分析等。

②企业(公司)的目标与资源的情况:根据企业的产品和网站发展计划，进行网站剖析、网站定位、电子商务定位等，以实现企业的营销目标(销售型、服务型、品牌型及提升型)。

③竞争对手的情况:了解竞争对手的网站，进行同行业竞争分析。

(2)网站设计需求　如果需要设计网站，应根据企业要实现的营销目标，从客户的角度出发，确定网站风格，结合企业的VI和产品、内容的特点确定主色调，结合网站的内容情况确定网站的结构框架等，根据网站规模及功能确定是否采用Flash引导页等，优化网站。

(3)整体推广　具有良好结构与友好界面的网站也需要具备其他多种方式推广。整体推广内容包括:搜索引擎推广策略、外部链接推广、病毒式营销策略以及其他推广方式等。

(4)网站运营管理　在企业网站内部及外部表现都不错时，还需要对网站进行有效的运营管理，比如系统的流量分析、及时有效的内容更新等。(www.daowen.com)

2)网络营销方案设计基本步骤

(1)明确企业任务　企业任务是包括了企业的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。

(2)明确企业网络营销目标　任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制订将以这些基本目标为指导。

(3)SWOT分析　除了企业任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。了解并分析企业以往对于网络营销的理解和做法，投入资金和人力及得到的回报。具体可以包括公司做网站的出发点，做网站的时候考虑了哪些东西，有没有专门的人负责网络推广，购买了哪些网络广告或营销软件，采用的是哪些服务商的服务，以及他们的具体服务模式和费用情况。通过SWOT分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基础任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会，实现这些目标的网络营销计划。

(4)网络营销定位　为了更好地满足网络购物消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。可以针对具体的竞争对手，分析其网络营销方法，估计其广告投入和产生的效果，并进行综合比较，以找出其值得学习的地方和该避免的问题等。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓住定位才有利于网络总体战略的制定。

(5)营销平台设计　网络营销平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。完整的网络营销活动需要5种基本的平台:信息平台、服务平台、交易平台、制造平台和物流平台。同时要注意指导和培训相关员工，清晰了解公司相关网络营销员工的工作方式，并进行针对性的分析，对他们进行专业的培训，以提升工作效率，应注重一些实际操作，包括如何选择好的网络营销平台，能利用哪些方式进行网络推广，如何发布信息以及简单的搜索引擎优化技巧等。

(6)网络营销组合策略　从本质上讲，网络营销仍然是市场营销的范畴。网络营销策略一般建立在传统营销组合，即经典的4P组合基础之上。4P策略一般是指:产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

(7)形成网络营销方案　总结网络营销策略工作，形成书面形式网络营销方案。

(8)方案实施、效果评价　实施网络营销方案，定期跟踪和维护网络营销效果，比如流量统计分析、网络推广方案的适宜性、优缺点等方案实施的情况，必须不断向决策者进行反馈，决策者也应根据反馈的情况及时对方案不足之处进行调整，使网络营销方案逐步完善，进入良性运转状态。