客户对于电子商务网站的便利性和易用性常常津津乐道，但是市场营销人员都知道，要想在客户整个周期过程中实现此目标，并获得超值的投资回报率真的非常不容易，这需要多渠道、多方位的营销策略。然而真的也有一部分电商企业通过一些轻量级的创新尝试及营销策略率先取得了成功。这里就从2014年Marketing－Sherpa的无数电子商务研究案例中挑选几个对国内电商企业最具启发性的低成本、高性价比及易实施的营销创新案例，让我们赶快来领略一下吧！

倒计时广告提升当天订单8%

如果你有一个伟大的服务没有人知道，那么即使它不是新的，也值得你去推广宣传。为生日、节日等提供水果花、巧克力水果礼盒惊喜庆祝礼品方案的Edible　Arrangements（爱蒂宝）的当天配送服务其实已经存在多年，但是并不是每一消费者都知道这项优势服务，包括一些老的客户，所以该公司的电子商务副总裁凯特林决定推广这项服务。

对此，其采取的策略是：①延长当天配送服务。该团队选择了把下午5点作为配送最晚时间标准，以吸引那些希望在下班后或途中取订单的客户。②然后通过在网上使用倒计时器、广告等进行推广。③之后，通过邮件提醒及广告，社交媒体上各种方式凸显，搜索引擎、网站上投放广告，以不断提高客户对于“当天配送”意识。Edible　Arrangements就是利用在少数渠道上简单地推广“当天配送”，增加当天配送订单超过8%。

那么，我们的公司已有的服务是否已经完全发挥它的潜在作用了呢？值得怀疑，尽管这些服务对公司来说已经习惯它的存在了，但是对一些客户，尤其是新客户来说就是新的。

购物车丢弃邮件实现65%以上的结账转化

市场营销人员都知道购物车丢弃邮件工作，很多电子商务公司也发现通过丢弃邮件可以成功挽回客户。据国内最大邮件营销服务商，邮件与短信、微信、APP等多渠道营销服务商webpower中国区研究调研显示，一些消费者在购物中都会使用购物车，先找到自己喜欢的商品，然后再买。但是客户的其他丢弃类型你知道吗？例如，一封电子邮件是否可以知晓是谁丢弃了某个产品页面而返回到网站并购买？提供信封、卡片服务的Envelopes．com根据客户丢弃的主要类型，通过利用针对产品类型丢弃、购物车丢弃和结账丢弃，自动触发三种类型的触发邮件，减少结账丢弃40%，提高公司净结账转化率65%。

针对丢弃客户进行挽回是值得的。找一找原因，看看为什么我们的电子商务网站没有获得那些销售。

建立客户信任度，增加网站自然流量154%

内容营销帮助你与客户建立起了信任和联系，电子商务公司如何利用内容去增加流量和品牌知名度，并脱颖而出呢？

作为可生物降解的狗垃圾袋的提供者，PoopBags．com在创作友好内容的基础上建立了一个邮件营销策略，其品牌策划的邮件内容强调环保事业、慈善事业和宠物相关的问题，增加了品牌了影响力和美誉度。

零售商Wine　Enthusiast主要利用网站评论、文章、视频内容以赢取客户信任，内容帮助其增加月度邮件订阅用户50%，增加网站自然流量154%。其互联网营销总监艾瑞克说：“我们花时间去创造有用的信息内容以帮助客户做出购买决定或更有趣，即使他们目前不会购买，但是我认为作为一个好的信息来源，客户还会再回来。”

启发：除了产品或服务，你还有什么可以提供给消费者？利用内容在你的消费市场内去营造信任和关系。webpower中国区提供了5个新颖的内容营销妙招。(www.daowen.com)

重新设计在线表格，增加报价量67．68%

互联网日新月异，客户期望的在线购物方式也在变化，你的网站需要随时为此做出改变，为企业提供自定义文件夹的B2B电子商务企业Company　Folders，通过改变及重新设计其过时的网站和不易于购买者使用的在线报价表，公司总的报价量增加67．68%。其CEO金德曼解释道：“重新设计不仅仅意味着使网站变得更加好看，而且需要使网站功能极其便利，方便用户使用。”

我们的网站必须符合潜在客户的在线购物方式。

增加信任标志，提高14%销售转化

不是每个网站测试都需要很复杂才能提供不俗的业绩。有时候检测一个小元素也可以极大地影响销售，特别是如果减少了网站上访客的焦虑的话。现代钱币和金币销售电商Modern－CoinMart在其网站增加了信任标记，然后进行30天的测试，交易增加14%。

作为一个电子商务市场营销人员，我们可以从中学到什么？不要以为自己必须费尽心力才能得到令人瞩目的成果，因为即使是很小的变化也可能导致大的成功。

小电子商务网站吸引293000名Facebook粉丝（指浏览该网的爱好者）

每个市场营销人员都知道，社交媒体提供给你一个分享及推广产品的平台，电子商务企业很容易在社交平台上展示产品图片和获得推荐、评论和大量免费的可分享内容。但是你采用的社交媒体是否适合呢？大豆蜡烛制作者戴蒙德通过创造有趣的在蜡烛中寻找指环的体验，让客户在蜡烛燃烧后，找到指环并主动在facebook上发布指环展示照片或视频，增加了转化率和超过290000的新“粉丝”。

获得750%的CTR增长和更高回报

wswayChic，一家女性服装零售商，基于客户邮件打开数、购买历史和转化时间等细分它的客户，提供细分的客户邮件。运动品牌李宁通过性别、年龄范围和产品点击发送针对性的产品邮件。Doggyloot则针对订阅用户的狗的尺寸发送量身定制的邮件。无论企业以哪种角度进行客户分组，在点击率和回报上都有所提升。

细分客户，然后为客户相应地量身定制邮件营销活动。个性化、定制化是“高性价比”的邮件营销方法，非常值得电子商务企业去尝试。