降低可控费用一般应从以下几个方面进行。
(1)制订合理的费用预算并保证其实现。
对于餐饮企业的餐茶用品费用,如餐具、茶具、酒具、台布、客用物品、清洁用品等,这些用品部分属于一次性消耗物品;如茶叶、餐巾纸等,大多属于多次性消耗物品。这些物品名目繁多,使用分散,容易散失和损耗,难以管理,因此要严格控制各种物料的消耗。
对上述费用的控制,首先要做月度预算或标准费用,并在月度预算的基础上,根据每月消耗核算的统计数字来进行,将每月实际消耗的费用和预算进行比较,即可分析费用差额。
提示
在执行预算或标准费用的过程中,要经常注意对费用进行分析和检查,找出影响费用差额的各种因素,及时采取改进措施。
(2)调整人员结构,提高工作效率。
企业的竞争在于人才的竞争。人工费用既是餐饮成本费用的重要组成部分,又是创造餐饮收入和利润的重要条件。
降低招聘成本、离职成本已成为企业控制人力成本的重要环节。有的企业随意解聘员工,实际上反映出管理手段的匮乏和管理水平的低下,也必然导致对人力资源的管理和绩效考评的松懈。如果用成本观念的眼光看待离职的话,员工的离职将会使企业付出高昂的代价,如离职前成本、技术损失、新员工招募及其培训成本等。因此,控制人工费用绝不是要减少员工工资待遇和简单地减员,而是要更加科学地组织生产经营服务,合理安排人员结构,提高劳动效率。
餐饮人工费用的内容主要包括基本工资,奖金工资、社会统筹、员工福利等。企业要根据自身规模、经营需要和餐饮管理的特点,制定出符合企业实际的岗位和人员编制,努力做到不设闲岗,不配闲人;要科学合理地使用人力,按照经营需要招聘使用员工,注意使用好“季节工”,在经营旺季时可扩招员工,旺季过后要及时解聘。(www.daowen.com)
在岗人员工作量要满负荷,防止忙闲不均;要建立科学合理的分配制度,根据不同岗位的特点,采取岗位工资、效益工资、计件计时工资与奖励提成工资相结合的分配形式,使工资真正成为调动员工积极性的有力杠杆。
(3)节约水、电、燃料。
餐饮业的水、电和燃料消耗属于餐饮营业费用的范围。在餐饮管理中,这些费用都是每月事先做出费用预算,形成标准费用,然后每月核算实际消耗额与标准费用,对费用差额进行分析,并采取有力、可行的措施,厉行节约。例如,加大科技开发能源的力度,采用空调余热技改、太阳能和热泵等降低电和油的消耗;重视提高设施设备的节能效果,将老式锅炉更换成节能型锅炉和热水炉;选用节能型照明器材。
(4)加强设施设备的维修保养,提高利用率。
建立和健全财产管理制度,按类或分部门进行财产保管,加强保管和使用责任制。加强各种设施设备的维修保养,可以延长设施、设备的使用寿命,提高利用率,降低设备费用的支出,也能相对减少折旧费的提取及修理费用、租赁费、零星购置费用等。
(5)降低行政费用。
行政费用包括办公、业务招待、交通、差旅等方面的费用。企业管理者要严格控制业务招待费用,采取指标包干的形式,签单权力集中在主管领导身上,接待应严格根据企业经营和业务的需要,既要热情,又要防止铺张浪费;要严格控制办公费用,尽量做到少开会、开短会;办公用具的领取和使用要实行登记统计制度,打印、复印各种文件材料要注意节约纸张,提高纸张的重复使用率;要严格控制交通费用,工作用车要严格执行审批和登记制度,对车辆维修、加油、路桥等费用要加强监督和检查;要严格控制差旅费用,出差人员应按规定乘坐交通工具,给予出差补贴,报账时应严格把关。
(6)全员参与,努力扩大销售。
企业营销不完全是专职营销人员、营销经理、公关部经理的事,而是全体员工应该参与的活动,应做到全员参与。例如,餐厅服务员和厨房工作人员与顾客接触最多,促销机会最多,达成交易的可能性最高,特别是餐厅服务人员,应利用这种优势,积极推广本企业的菜点,向顾客大力推销酒水,以提高顾客的消费额,从而达到企业的营销目标。
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