理论教育 授科学知识,助力产品促销

授科学知识,助力产品促销

时间:2023-05-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:在为新亚实验室聘请接受过科学训练的研究人员的同时,许冠群也对作为新亚药品销售代理人的药剂师和销售管理人员进行科学培训。他没有要求这所学校的毕业生一定要在新亚就职,但他希望他们无论在哪里工作都会起到促销新亚药品的作用。为了向招聘进来的员工传授“科学管理知识”,许冠群早在1937年初就在上海创办了新亚职业训练班。他要求这些驻外代表负责为各层级招聘经销新亚药品的当地商人,但并没有把监管的任务完全交给他们。

授科学知识,助力产品促销

在为新亚实验室聘请接受过科学训练的研究人员的同时,许冠群也对作为新亚药品销售代理人的药剂师和销售管理人员进行科学培训。在1937年至1945年间,许冠群越来越少地依赖同乡担任销售人员(他的同乡们在回忆录中抱怨道,战争期间他们在新亚丧失了权威和影响力),开始根据应聘者的教育资历而非同乡关系招聘员工。[48]对于这些新招聘人员,许冠群让其中一部分人在公司的一家学校里接受药剂学方面的科学知识培训,同时让另外一部分人在公司的另一所学校内接受销售管理人员所应具有的科学管理培训。

1939年2月,许冠群在上海开办了一所以他父亲许广澄的名字命名的广澄高级药学职业学校。这所学校完全由新亚公司自己运营,许冠群自任校董事会主席,他的合伙人赵汝调担任校长,并由长期在新亚担任首席药剂师的刘步青担任教务长。[49]尽管许冠群希望这所学校能和新亚的实验研究室一样提高中国制药业的标准,但他投资这所学校并非出自完全无私的动机。他没有要求这所学校的毕业生一定要在新亚就职,但他希望他们无论在哪里工作都会起到促销新亚药品的作用。许冠群曾吐露这样做的理念:“以资本主义经营的制药事业,攸关业务上的竞争,培养‘子弟兵’的思想,更属迫切。因此明知办学校是个亏本生意,年年要赔巨款,但是不得不办。”他就是这样热心地向学生们灌输忠诚观念,就像他对麾下的销售人员灌输这种观念一样,并把这些学生称为他的“子弟兵”,而他也用这同一个军事术语来描述他的销售团队。[50]

在回顾这段经历时,许冠群认为这所学校的毕业生达到了他的期望,他们确实做到了这一点。毕竟,他们是在许冠群的公司接受了职业教育,因此他们对他深为感激,所以当他们毕业后到中国各地的一流药房工作之后,都愿意宣传新亚的药品。

许冠群培训药剂师,是期望他们能顺便推销新亚的药品,与此同时,他也对中层经理人员进行培训,让他们专门负责药品的市场营销。为了向招聘进来的员工传授“科学管理知识”,许冠群早在1937年初就在上海创办了新亚职业训练班。战争期间,他任命该学校的毕业生担任新亚精心构建的由四个层级组成的全国性和国际性销售体系的管理人员。在这一体系的最顶端,许冠群在上海总部领导新亚这个商业帝国,并将其疆界拓展到大大超出战前的范围,将中国(除东北外)以及七个东南亚国家都包括了进来。位于这一体系第二层级的是十个分公司(六个在国内,四个在东南亚),每个分公司负责一片营业区的销售,每片营业区通常都覆盖了中国二至五个省份或是东南亚的一个国家(见表5.2)。该体系的第三层级是进一步在每片营业区内划分的亚区,每个亚区设有一个办事处,负责该亚区的销售。再往下的第四层级,由每个亚区划分成的范围更小的地区构成,每一个都设有代理处,负责当地的销售。[51](www.daowen.com)

许冠群从上海派遣“驻外代表”来管理该组织体系。他要求这些驻外代表负责为各层级招聘经销新亚药品的当地商人,但并没有把监管的任务完全交给他们。为了监管这些驻外代表和当地经销商,他定期从上海向各地派遣一批批的“访问员”。根据新亚董事会会议的机密记录,许冠群对待这些现场访问检查的态度是非常严肃的。[52]例如,1943年2月27日,他在谈到政策时说了下面这则暗含威慑的话:“每星期六,由推广处长将各访问员工作提出报告,以便总经理随时抽查。”[53]

战争期间,新亚的销售人员一如战前一样继续推销新亚药品,但比之前做得更为咄咄逼人。新亚之所以能够做到这一点,是因为它不仅拥有为数众多的办事处和受过良好培训的业务人员,也拥有更多的宣传出版物。

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