为了在遍布全国的分店营销五洲的商品,项松茂从家乡聘用经理人。正如我在第一章中所指出的,中国商人在从事长途生意时,往往更喜欢和同乡打交道,这是因为他们说的是同一种方言,也都希望最后能够告老还乡。项松茂来自距上海南部100英里的宁波鄞县,在建立生意网络的过程中,他也按照其他宁波同乡的做法。自10世纪以来,宁波便享有宁波商人对同乡绝对忠心耿耿的声誉。19世纪,当上海作为贸易港口日渐取代宁波之后,宁波商人便创建了一个广泛的同乡会网络,主导了上海的金融,并主导了长江下游和中国其他地区之间的贸易往来。[13]19世纪末20世纪初,项松茂和其他宁波商人便利用了这些网络,先是处理从海外进口的工业商品,最后是销售他们自家企业生产的大量产品。[14]
作为五洲的领头人,项松茂每年都会从上海去宁波,向亲戚朋友们咨询能够进入公司就职的新成员人选。他更喜欢五官端正、口齿伶俐的初高中生。他把筛选出来的候选人送到上海中华职业学校,委托该校对他们进行笔试和口试,并为通过考试者提供为期六个月的培训课程。一旦通过考试和培训的学员进入公司,他会把其中最聪明、口才最好的安排到市场部,把其余的学员安排去做药房员工、办事员和仓库员工。选入市场部的学员,则从五洲的经理、部门主管和技术专家那里学习有关制药业的知识,并向英国人、法国人和日本人学习外语。这些宁波同乡对于项松茂提供给他们工作机会自然是感激涕零,而项松茂也希望他们对五洲应当有着绝对的忠诚,同时,他们还要作效忠的宣誓,其中有一条是决不参加任何政党或团体。[15]
对新人的培训结束后,项松茂便安排他们到市场部任职,随后通过派遣新人在五洲不同分店间辗转任职而对他们继续予以考验和评估。通常情况下,项松茂会把他们首先安排在上海以外的分店任职。有时候,他还让一些人长期留驻某一家特定分店,甚至达十一二年之久。对于最有潜质的新人,他则为他们保留着受人觊觎的上海总部管理部的职位,并负责建立和管理分店。[16](www.daowen.com)
通过同乡关系网,项松茂做到了对五洲的严密控制。几乎所有五洲分店,都是他经由分店管理部建立起来并实施监督的。唯一的例外,是他于1915年由个人出资、未使用五洲股资建立的上海太和药房。最初,该药房由项松茂个人管理,不受五洲管理部控制,但是他最后还是让五洲盘进了太和药房,并和五洲其他分店一样按照同一路数经营。[17]
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