国际药房股份有限公司［五洲大药房］在上海设有两家分店，在全国设有二十家分店。另外，它还在中国的内陆城市特许八十家为他人所拥有的药店担任代理商并使用它的招牌。［它经营着］庞大的生意，总店每年的营业额实际上已接近四百万美元。它在上海乃至全国都是最重要的药企。

——贝肯　《上海的药店》（1929年）

贝肯（C.A.Bacon）是一位在20世纪20年代在中国生活和工作的记者，当他将五洲大药房称为“在上海乃至全国都是最重要的药企”时[1]，他并没有夸大其辞。1929年，贝肯对中国制药业作了调查，而且他并没有局限于中资企业。正如他在报告里明确指出的那样，五洲大药房当时在全国销售商品的范围要比其西方竞争对手更大。而在贝肯的调查报告发表之后，五洲大药房的营销体系变得更为庞大了。(www.daowen.com)

五洲大药房是如何做到通过营销手段抓住全国消费者的呢？它是通过创建一种梯级式的市场营销体系，依靠其员工或其他营销商在每一级都为消费者塑造出其产品的“西式”形象。从结构上来看，它的营销体系与中国城市的大小分布相适应：公司总部设在上海，这座城市人口密集并拥有最大的城际贸易量，因而也在中国城市层级中居于最高地位；完全由五洲所拥有的分店设在中国各个大区的中心城市里；各家合资店（五洲对其不享有所有权）则位于较小的城市和城镇里；其他出售五洲商品的店家和广告代理则要么位于更小的城镇，要么就是流动商贩。在每一个层级，五洲通过其员工或其他承销商根据当地消费者的情况对产品信息一再作出重新调整，从而使营销实现了本土化或地方化或进一步的本土化或地方化。为了对五洲如何面向消费者有更好的了解，有必要考察一下公司自上而下的市场营销体系。