2.名副其实的“东方犹太人”

犹太人是世界上最聪明、最神秘、最富有的民族之一，而犹太商人又以其独特的经营技巧富甲天下，摘取了“世界第一商人”的桂冠。全世界犹太人人口仅一千三百多万，但这一千三百多万犹太人却成了“支配世界者”。我们且不说马克思、爱因斯坦、罗斯福、贝多芬是如何改变世界的，单就经商方面而言，就足以证明犹太人不愧为“世界第一商人”的称号。据说，仅占全美国人口两成的犹太人，居然操纵着整个美国经济的命运。可见，犹太人打个喷嚏，全世界都会感冒。

有着同样这种乡族情结凝聚力和巨大影响力的“潮汕商人”也因此被称作“东方犹太人”。

犹太人的经商法则

⑴善于运用78∶22法则。

在自然法则中，有一个78∶22法则，在漫长的经商生涯中，犹太人发现这个自然法则与一些商业经营活动有着天然的内在联系。首先，让我们画一个边长为10cm的正方形，再做一个内切圆，然后计算一下它们的面积，你就会发现，“78∶22”是一个“规矩方圆”中不可逾越的法则；在人体中，水的比例是78％，其他物质占22％。意大利经济学家维弗利度曾提出：“重要的少数与琐碎的多数原理”。大意是：在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此，只要控制重要的少数，即能控制全局。这个原理经过多年演化，已变成“80/20原理”，即80％的价值是来自20％的因子。

犹太人把这条法则作为从事一切商业活动的基础，并把它当成一个总的指导原则。正是因为有了这条根本法则，所以犹太商人做起生意来，总是左右逢源，得心应手。也许有人会问，他们在商业运作中，是如何运用78∶22法则去赢得优势的呢？这个78∶22法则，在犹太商人手里，主要是一个用来把握全局的指导原则。服饰、餐饮、建筑、珠宝、药物等22％的行业，基本上占了约78％的生活消费。由此，就不难理解，为什么犹太商人的传统经营领域大多集中在餐饮、服饰、珠宝、建筑、药物方面，尤其集中在妇女和儿童用品上了。男人挣了这个世界78％的钱，女人则消费了这个世界78％的钱。

日本当代著名企业家藤田田被称为“银座犹太人”，他赚钱的绝招就是运用78∶22法则，设法赚财主的钱。每年日本国税局发表年收入1000万日元以上的人的姓名，藤田田把他们看成是公司的顾客。显然，和这种阶层的人做生意，一定会赚钱。财主的人数远少于一般大众，财主们的人数是22时，财主所持有的金钱则为78，即以22为对象做生意，肯定会赚钱。

⑵讲究商誉。

讲究信用，不仅是一种商业道德，也是一种经商要求。可以这样讲，不懂此术的不足以言商战，不用此术的难成大气候。犹太人是契约之民，在他们的观念中，契约是神圣不可侵犯的。他们认为契约是人和神的约定。犹太人都是守约的，他们之间，只要签订了契约，就不会有任何的后顾之忧了。他们信任契约，相信签订的双方都是会严格遵守的。因为他们深信：“我们的存在，是履行和神所签定的契约”。他们认为，人与人之间的契约，也和神所定的契约相同，决不可毁约。犹太人也把企业与顾客的关系看作是一种契约，所以，在商界，第一个喊出“顾客不满意保证退款”口号的就是犹太人罗森沃德。1862年他出生在德国的一个犹太人家庭，少年时代随家人移居美国。1910年，罗森沃德出任西尔斯公司的总经理，他顶住企业内外的压力和反对声音，首先推出“顾客不满意保证退款”的经营措施，赢得了广大消费者欢迎，该公司和罗森沃德本人也因此发迹，这种经营方式后来被美国众多公司广泛采用。

⑶公正原则。

犹太人知道，唯有公正，才可能有回头客，在遭遇困境的时候，才有人愿意帮助你。也唯有公正，才可能大胆地向困难挑战。在世界商战经典案例中，美国美孚石油公司的一则案例十分有趣。有一次，犹太人洛克菲勒想在巴容县铺一条与竞争对手平行的油管，但对手已让县议会通过一个“除了已经铺好的油管外，不许其他油管经过巴容县”的议案。这项决议显然是有失公平的。此时，对手尚未在巴容县铺设油管。洛克菲勒决心挑战这显失公平的决

议，他调集大量人力在一夜之间铺管完毕。第二天，他来到巴容县议会，告诉议员说：“希望大家到现场参观一下，以判定美孚石油公司的油管是否已经铺好”。议员们到现场一看，个个呆若木鸡，他们没有想到，洛克菲勒钻了议案文字上的漏洞，议案上写着“除了已经铺好的油管外，不许其他油管路经巴容县”的条款，这样反而保护了美孚石油公司。而洛克菲勒则认为，这是公正的力量在迫使他这样做。

犹太人的公正观念，是他们商业成功的一种生命剂。他们一边做着生意，一边努力让经商变得公正——这似乎永远是一对矛盾，但犹太人的努力最终让他们成为世界上最适宜经商的一个种族。(www.daowen.com)

⑷能赢得起但可能输不起的生意最好不做。

在做任何生意以前，都必须考虑清楚，如果输了，那么你是否输得起，而不是去考虑如果赢了会怎样怎样，输不起的事情最好别做！而考虑输的范围时也不要只考虑钱财方面，作为商人，有些东西你永远都输不起，包括你爱的女人，你的家人，你的江湖地位甚至你的信誉；所以你必须在做任何生意以前全面考虑清楚你究竟输得起输不起，如果输得起，那么OK，你去义无返顾的做吧！

⑸团结合作，抱团闯天下。

犹太人内部团结，有很强的协作精神。在世界各地，犹太商人有一种天生的亲近感，如果谁遇到困难，其他犹太人会鼎力相助。与此类似，潮汕人具有强烈的族群意识，以及乡土文化，大家紧密连接在一起。抱团打天下，是潮汕人的一个鲜明特点，也是他们纵横商场的不败秘密。

⑹经营目标市场：瞄准女人和嘴巴。

现代营销理论中，在制定营销战略中，首先要在市场分析的基础上，选择自己的目标市场。犹太商人在市场选择上，通常把女人和嘴巴作为首选。

女人口袋里的钱是商人的第一钱包。犹太人的经验告诉我们：男人工作赚钱，女人使用男人所赚的钱。如果想赚钱，就必须先赚女人的钱。有经商才能的人，如果瞄准了“女人”这个第一商品消费者，财源必定会滚滚而来。反之，如果经商者想席卷男人的钱，拼命“瞄准男人”，这笔生意则注定会失败。因为男人的任务是赚钱，能赚钱并不意味着持有钱、拥有钱，消费金钱的权限还在于“女人”。因此，犹太人告诉我们，做“女人”的生意，绝对没错。大凡节假日举家上街，通常都是男人与小孩在择地嬉戏，而女人却不厌其烦地在挑选产品，一直挑到小孩或男人实在坚持不下去了，才恋恋不舍地离开。而女人若是自己或是与女伴一道，则会一家商场又一家商场地挑选产品，往往一逛就是半天甚至是一天，然后才心满意足地打道回府。

日本SEZON综合研究所一项调查显示：即使经济不景气，但女性的购买能力却少有削减，特别是中年女性的购买热情更是令人瞠目结舌。女性市场的特点是：她们对生活的态度是积极的，对自己的生活方式非常自信；勇于尝试不同方式，享受全方位的乐趣；对从媒体特别是电视上获得的信息反应异常敏捷，获得了新鲜的信息和知识之后便立刻跃跃欲试。如果一条营销信息获得了女性的认同，那么它将很容易成为一种时尚。

因此，开发女性市场的路径主要有：了解女性的消费动向，紧跟女性的见异思迁，适应女性的时尚情结，满足女性的消费偏好，贴近女性的爱美追求，打造产品的新潮卖点。不管是闪光夺目的钻石，豪华的女用礼服、戒指、别针、项链、耳环等手饰服饰用品以及女式高级日用皮包等商品，都内含着相当的利润，等待着商人去亲近它。商人只要稍稍运用聪明的头脑，抓住时机，以“女人”为对象来赚钱，大叠大叠的钞票必定会像长了腿似的自动进入商人的皮包。

“嘴巴”可谓“第二商品”。按照马斯洛的需要理论，生理需要是人类最基本的需要，而人类生理需要中，最重要的莫过于吃，只有吃进去，人体吸收营养，才能得以生存，从而社会得到繁荣，这是很简单的道理。犹太人就是抓住了这个人人都懂、十分简单的道理来寻找赚钱的机会，经过多年的反复实践，总结出“嘴巴”也是最能赚钱的商品之一。

所谓“嘴巴”生意，就是“经营用嘴巴的生意”。犹太人认为，这是庸俗的凡人或比凡人才能低的人都可以做的生意。而且这种生意也必定是最赚钱的。犹太人把“嘴巴”列为“第二商品”。犹太人说，经营用嘴巴的生意绝对赚钱，华侨则利用“嘴巴”生意在侨居地立住了脚根。其原因何在？道理很简单：入嘴的东西，必被消化而排出；一个两块钱的冰淇淋，或者一盘10块钱的牛排，经过数小时后出来，变成废弃物而排出。换句话来说，人总是需要不断地吸收能量、消耗能量，因此作为有一定能量，入人嘴的商品，总是不断地消费，在吃完冰淇淋或牛排几小时后，人体内吸收的能量被消耗掉，又需要其它的能量商品。卖出的商品，一般当天就被消费变成废弃物。这样迅速就得到循环消费的商品，除了“嘴巴”以外，还有什么呢？“嘴巴”只要生存一天，就绝无停止消费的理由，因此不管礼拜或节假日，它也永不休息，指示主人把钱乖乖地送进商人的钱包。风靡世界的麦当劳、必胜客充分说明了不论意识形态、文化背景如何，嘴巴是第一位的。即便如此，犹太人认为经营入口的商品，仍不能像妇女用品那样易于赚大钱，故将妇女用品列为“第一商品”，将入口商品列为“第二商品”。

西方人有种说法：智慧装在中国人的脑袋里，财富装在犹太人的口袋里。而潮州人更有“东方犹太人”的美誉。100多年来，这个称呼既让潮商充满了迷人的魅力，又显得很神秘。其实，这一点很容易理解，因为潮商是让当今中国乃至世界最有活力、最会赚钱的经商人群。