随着越来越多的人学会了上网,互联网其实已经成为了大众媒体。尤其是对汽车美容连锁这个特定行业特定领域来说,网站的重要性用四个字形容就是:半壁江山。
对于中小投资者来说,在传统的报纸、广播、电视等媒体上投放广告,那几乎是不可能的。以商业期刊为例,稍微像点样的杂志广告(半版或整版)都要上万。知名度低的商业杂志也许广告费的折扣低些,但广告效果会打更多的折,钱基本是白花,跟打水漂一样。
对于绝大多数中小投资者,千万别乱花广告费,现在传媒太庞杂,已经不是一个广告能救命的年代了。
那么,中小投资者所开办的汽车美容地方连锁如何做市场推广和加盟招商呢?互联网发展到今天,是你的不二选择。在开业之初,就要建立一个网站。一个像样的、精美的、令人信服的网站,是企业形象的一部分,也是给投资者留下美好第一印象的关键。
建立一个精美网站的必要性,还因为车主或投资者都是有条件上网的人,你可以通过自己的企业网站详细介绍汽车美容服务内容和连锁加盟招商情况。这是一个性价比相当不错的宣传推广模式。
开办汽车美容地方连锁,你必须做一个美观精致的网站。现在做一个美观的网站所花费用并不多,下面介绍一下企业建站和有关网络营销的基本知识。
1.网络名词的概念和基本知识
(1)什么是域名 域名类似于互联网上的门牌号码,是用于识别和定位互联网上计算机的层次结构式字符标识,与该计算机的互联网IP地址相对应。但相对于IP地址而言更便于使用者理解和记忆。域名属于互联网上的基础服务,基于域名可以提供WWW、EMAIL、FTP等应用服务。
(2)域名与网址有什么区别 一个完整网址范例如http://www.chebb.cn对应于这个网站的域名则是chebb.cn。人们建立一个提供WWW信息的主机后以域名来为其命名。此时,这台主机的名字称为www.域名。当访问者要访问这台主机时,浏览器会以指定的http(Hypertext Transfer Protocol)协议向主机发出数据请求。为此,描述一个完整的网址时都会加上前缀http://。
(3)哪些字母和数字可以用于域名 在英文国际域名中,英文26个(包括后缀)字母和10个阿拉伯数字以及横杠(—)可以用在域名里,并且字母的大小写没有区别,每个层次最长不能超过22个字母。在国内域名中,三级域名长度不得超过20个字符。
(4)注册有效期是多长时间 目前国际域名有效期在注册时可以选择一年或更长,国内域名有效期是一年。注意在域名到期之前,务必将下一年的续费及时交上,以免你的域名因此停止运行甚至被删除。
(5)国内域名和国际域名的差别在哪里
1)国际域名的表现形式为注册机构选择的名字加顶级类型,如chejiali.com。
2)国内域名的表现形式为注册机构选择的名字加顶级类型再加国家域,如sina.com.cn。
3)两者在功能上没有任何区别,都是互联网上的具有惟一性的企业标识。只是在最终管理机构上,国际域名由美国商业部授权的ICANN负责注册和管理,而国内域名则由中科院计算机网络中心CNNIC负责注册和管理。
(6)注册一个什么样的域名好 建议你可以使用以下信息命名你的域名:单位名称的中英文缩写、企业产品注册商标、企业广告语和简单有趣的名字,如hello、168等。
2.建设自己企业网站的基本知识
网站建设是应用各种网络设计技术在全球互联网(Internet)上建立自己的站点。网站是企业展示自身形象、发布产品信息、联系网上客户的新平台和新天地,进而可以通过电子商务开拓新的市场,以极少的投入获得极大的收益和利润。
网站建设深层次地来讲还要包括:网站推广、网站运营、网站优化,网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销,实现企业商务的目的。
(1)建设自己企业网站的优势 传统公司与客户间的交流,以及信息的传递主要靠信件、电话、传真等媒体,信件传递速度慢,信息量也受到了限制。电话、传真传递的信息不够全面,不够细致。现在有了网络,一个企业只要建立自己的网站,很多事情将变得相当高效和便捷。
企业上网建站的优势可以概括为四个字:“快,多,实,省”。
1)快:是指信息传递速度快。网站的建立使得客户在第一时间只要上网点击鼠标就能获得相关信息,客户的反馈信息也能即刻传递给公司。
2)多:指的是信息量多。一个网站可以有几十个网页或者更多。客户可以很详尽地了解公司的一切信息。
3)实:是展示效果实际、真实。公司可以通过一些软件,比如三维动画软件,将产品制作得相当动感和逼真,就像看到产品实物一样。
4)省:是省钱、省时间。客户只要花费上网费用和时间就可以了解公司的一切信息,达到高效、省钱的目的,并且公司跟客户无需面对面就可以进行直接交流。
通过网站让国内甚至国外的商家或客户了解企业,从而宣传了企业形象、产品和服务,还可以将广告条放置在网站的显眼位置,或放置在其他网站上,以让更多的用户浏览你的网站。
(2)建设自己企业网站的规划 网站的规划是指在网站建设前对市场进行分析,确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等作出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。
网站成功与否和建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的,确定网站的功能、规模和投入费用,进行必要的市场分析等。只有详细的规划,才能避免在网站建设中出现很多的问题,使网站建设能顺利进行。
建设自己的企业网站,可以树立形象,建立领先同业的优势。运用先进的传播扩展手段,增大企业的客户数量。网站所建立的统一资料发送和接收系统,增强了安全性、稳定性和及时性,保证了客户的利益。大大提高了商务联络速度,扩大了通道的功能。拉近了企业与客户的距离,增强了与客户的联系。提高工作效率,节省工作时间,而且还可以提供全天24小时的服务。现把企业网站运营的主要目的归纳为以下几个方面:
1)树立形象,扩大业务宣传。包括企业介绍,如企业结构、招商产品、企业文化、经营理念、经营目标、项目招商、远景规划、企业荣誉、发展趋势等。另外也可附加一些企业的优质服务介绍。企业资料不仅包含文字资料,也可包含一些店面照片及汽车美容实际操作照片资料,特别是企业自产的产品图片等,使得网站内容更逼真、更具有说服力地展现在客户面前,尽可能让客户对企业了解得更全面。
2)收集反馈,加强客户服务。通过企业的网站,可以提高企业的服务质量,并能以一种快捷、方便的方式提供本企业及其产品的信息和客户所需的服务。运用先进的传播扩展手段,大大提高了商务联络速度,扩大了通道的功能。拉近了企业与客户的距离,增强了与客户的关系。可全天候24小时地服务客户,倾听客户意见,回答客户的问题,并可以及时地收到客户反馈的各种信息,及早发现问题、解决问题。
3)网上宣传,开展网络营销。可以将自己的产品信息及招商信息发布在网站上,客户根据情况可申请产品经销合作或加盟办店合作。对于产品经销合作,可直接通过网站订单系统向企业下定货订单,企业收到订单后对其进行确认,然后为客户发货。实现企业和客户之间销售订单的网上提交及管理。对于加盟办店的投资者,也可直接通过网络提交自己的加盟意向和个人资料。
4)建数据库,实施电子商务。建立完整的信息数据库,让客户尽可能多地了解企业性质和业务特征,将信息进行分类,便于客户搜索和查看。另外,访问者通过网站了解企业的资料,如果有订阅的意向,可以在线提交资料订单,管理者可以根据条件查看、检索、管理订单,并反馈到营销部门,及时地与下订单的客户取得联系,实现简单地电子商务。好的企业网站不但对企业的形象是一个良好的宣传,同时可以辅助企业的经营和销售。
(3)建设自己企业网站的实施 目前国内提供网站建设业务的网络公司有很多,几乎每个网络公司都在开展网站建设业务,只是业务所占比重各有不同,主要有以下三种类型。(www.daowen.com)
1)行业门户网站。许多行业门户网站,在其VIP会员服务项目当中,包含了为VIP企业会员提供网站建设的服务。
2)网络综合服务公司。指提供包括网络基础应用服务(如域名、主机、邮箱)和网络增值应用服务(如网站建设和推广)等业务在内的综合应用服务公司,企业网站建设是其重要业务之一。
3)专业网站建设公司。以网站设计制作业务为公司主要业务,突出网站个性化制作和客户长期跟踪服务。
对于开办汽车美容地方连锁的投资者,建设自己的企业网站,可以选择以上三类提供网站建设的公司为你制作网站,也可以在开业之初的人员招聘中,增加一项熟悉网站设计制作的技能要求,由自己所招聘的店内员工制作网站。
3.为自己的企业网站设计精美LOGO
(1)什么是LOGO LOGO是希腊语logos的变化,logogram的简写,在互联网领域,LOGO是标志、徽标的意思,可以是自己企业网站的特征标志,也特指互联网上各个网站用来与其他网站链接的图形标志。
(2)LOGO的作用 LOGO是与其他网站链接以及让其他网站链接的标志和门户。INTERNET之所以叫做“互联网”,在于各个网站之间可以链接。要让其他人走入你的网站,必须提供一个让其进入的门户。而LOGO图形化的形式,特别是动态的LOGO,比文字形式的链接更能吸引人的注意力。在如今争夺眼球的时代,这一点尤其重要。
LOGO是网站形象的重要体现。试问一个衣冠楚楚的商人怎会让自己的名片污渍不堪?就一个网站来说,LOGO即是网站的名片。而对于一个追求精美的网站,LOGO更是它的灵魂所在,即所谓的“点睛”之处。
LOGO能使受众便于选择。一个好的LOGO往往会反映网站及制作者的某些信息,特别是对一个商业网站来说,可以从中大概了解到这个网站的类型或内容。在一个布满各种LOGO的链接页面中,这一点会突出地表现出来。要在大堆的网站中寻找自己想要的特定内容的网站时,一个能让人轻易看出它所代表的网站的类型和内容的LOGO很重要。
(3)LOGO的国际标准规范 为了便于INTERNET上信息的传播,一个统一的国际标准是需要的。实际上已经有了这样的一整套标准,其中关于网站的LOGO,目前有三种规格:
1)88×31这是互联网上最普遍的LOGO规格。
2)120×60这种规格用于一般大小的LOGO。
3)120×90这种规格用于大型LOGO。
(4)LOGO的制作工具和方法 平时所使用的图像处理软件或者再加上动画制作软件(如果你要做一个动画的LOGO的话)都可以很好地胜任这份工作,如PHOTOSHOP、FIREWORKS等。面LOGO的制作方法也和制作普通的图片及动画没什么两样,不同的只是规定了它的大小而已。
(5)优秀LOGO应具备的要素
1)识别性。关于识别性要求必须容易识别、易记忆。这就要求无论是从色彩还是构图上一定要讲案简单明快。
2)特异性。所谓特异性就是要与其他的LOGO有区别,要有自己的特性,否则设计的LOGO都一样,那还不如不设计。
3)内涵性。LOGO一定要有它自身的含义,否则就算做得再漂亮、再完美也只是形式上的,却没有一点意义。这就要求LOGO必须有符合企业网站内涵的象征意义。
4)合法性。关于LOGO的法律意识一定要注意敏感的字样、形状和语言。这一点在设计制作中要注意到。
5)结构性。LOGO的不同结构会给人不同的心理意识,就像水平线给人的感觉是平缓、稳重、延续和平静,竖线给人的感觉是高、直率、轻和浮躁,点给人的感觉是扩张或收缩,容易引起人的注意。
4.企业网站运营与推广的基本知识
网站运营与推广是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。
建一个网站,对于大多数人并不陌生,尤其是已经拥有自己网站的企业。但是,提到网站运营与推广,可能很多人不清楚,对网站运营与推广的重要性也不明确,且通常被忽视。
网站运营推广不像网站建设,一次性投入,不管建得好坏,总能出现在人们面前。网站运营推广需要后期的日常管理和一定的资金投入。谁也不希望网站建设之后,会变成一个不能为企业效力的死站,从这个意义上说,网站若想得到好的回报,就应当进行运营和推广,而且是科学的运营推广。网站的管理水平直接反映着该企业的管理水平,体现了整个企业文化。
就目前我国的互联网发展趋势看,网站的运营应当融入企业的整体经营体系中,使网络与原有的机制有机地结合,这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。
企业的网站运营包括很多内容,如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护和网站的企业化操作等,其中最重要的就是网站的运营与推广。
网站的运营与推广,实施起来远非说得这么轻松。很多企业在做网站时兴师动众,网站做好后万事大吉,经营者很少过问,没有人懂得基本的维护知识,建这个网站充其量是在走形式。
对于汽车美容地方连锁的网站维护来说,需要的资源和成本并不会太高,主要是更新产品及相关项目说明文字,可以招聘或训练一些店员来负责企业网站的日常更新和维护。这种日常的文字更新和图片更新并不难,最好是投资者自己亲自学习一些编辑网页的基本知识,学会使用Frontpage、Dreamweaver等html编辑程序。自己亲自管理网站,获得第一手商业信息,也可以及时地把自己对经营的调整更新到网站上。
只要能学会使用Word的人,就可以学会网页编辑、FTP上传文件。投资者可以让做网站的网络公司培训一下,结合图书自学,那么普通的网页文字图片更新就可以亲自完成,投资者也可以多掌握一门知识,掌握好网络这个媒体渠道,对经营很重要。
网站推广就复杂一些了。从交换链接、登录搜索引擎、信息分布到邮件列表维护发送等,各方面都涉及专业知识,已经不是简单学习一些诸如网页制作方法就可以解决的,但这部分又至关重要。因此,在有必要的前提下,企业应该有专人负责网站的推广。假如你是一位勤奋好学的投资者,随着对网站维护推广知识的熟悉,能自己做这部分工作当然更好,因为你的责任心肯定比雇来的员工强。
搜索引擎推广、网络广告需要投入一定的资金,国内知名的搜索引擎大多是需要付费的竞价排名。比如百度,你搜索“汽车美容”一词时,排在前面的都是花了钱的,假如你也希望客户尽快见到你的网站,登录百度这样的搜索引擎,就需要投入一定的宣传费用了。结合你的资金安排和经营需要去考虑。百度、GOOGLE等搜索引擎,虽然也有免费登录,但搜索结果在短期内大多不会太理想,所谓的搜索引擎优化只是一些个人行为而非公司行为,因为搜索引擎优化并不是一个成熟的服务产品,而且效果常常与主观努力大相径庭。
网站其他的运营推广工作,主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、Email电子邮件推广、回复客户Email,以及网站与用户的互动问答等,大都需要长期经营。这些工作需要投入一些精力,对于网站维护人员,需要明确工作职责、内容。另外可以利用传统媒体,诸如通过各种传播媒体(如广播、电视、报纸广告、户外灯箱及路牌广告等)、展会、企业印刷品(产品彩页、名片)等推广方式进行网站推广。
结合企业的实际情况,开展踏踏实实的网站运营,才能使企业网站发挥真正的作用。因此无论是已有网站或是正在建设网站的企业千万不要忽视网站运营与推广这个环节。
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