经过前期的自主办店筹备，汽车美容店到了该择日开业的时候了。在开业前应做好以下准备工作：
（1）宣传准备
1）通过电视、广播、报纸等媒体发布广告，其内容包括汽车美容店服务简介、开业时间、店址以及开业期间的优惠活动、开业当天的酬宾活动以及正常营业期间的会员优惠政策、联系方式等。这种宣传模式适合资金实力比较雄厚的大、中型汽车美容店投资者。在广告文案策划和媒体选择、时机选择上要多动脑筋，争取让广告投资产生广告效益。
2）在本汽车美容店方圆2km范围内的小区、停车场、办公楼、大型企事业单位作重点宣传，即作商圈内的重点宣传，还可考虑张贴广告图片、派发宣传单、设置布标横幅等，内容主要为经营项目、开业时间、各种会员优惠政策等。
3）在条件允许的前提下，可以在本汽车美容店附近设置广告牌、指路牌，作为长期广告宣传的组成部分。这些室外牌匾的设置不要太随意，要与企业形象和经营定位协调统一，以达到锦上添花的效果。否则白花钱，事倍功半。
（2）内务准备
1）做好开业前的卫生清洁，将店面的内部、外部彻底清洁干净。
2）在店面收银台或车主休息区的墙壁上悬挂醒目的服务项目及收费标准牌。
3）开业前，把汽车美容用品及汽车美容设备在货架和陈列柜中摆放整齐。
4）确定收款工作人员，准备好各种票据、促销赠品。
5）给宣传人员印制名片，准备各种方便客户的卡片、洗车月卡和会员卡等。
6）员工穿戴好统一的工作服，全部到岗到位，随时准备提供良好的服务。
（3）庆典准备 开业庆典一般是正式开业的前一天，庆典活动组织得好坏对汽车美容店的声誉及今后的经营形象具有重要的影响。因此，对开业庆典要认真筹备，确保每项工作按时到位。开业庆典的筹备工作包括以下几个方面的内容：
1）日期的选择。按照当地习俗选择吉利日期进行开业庆典。这不该归入迷信范畴，而是满足经营者一种图吉利的喜庆心理。但应注意以下两点：一是日期应选在节假日、周末等法定休息日，以便于嘉宾和消费者光临；二是要考虑天气等客观因素，尽量选择在晴朗的日子开业，假如气候不合适，宁可选择下一个吉日。不能一味图吉利而忽视其他因素，导致庆典参加人员少或部分活动难以进行。日期的选择，可以提前查阅一下气象信息。
2）现场布置。开业庆典的现场一般选择在店面前方，现场应布置得喜庆祥和，其规模根据经济条件而定。一般可以考虑悬挂气球、气拱门、彩旗和条幅等，店内应适当安放一些宣传标语，应为出席庆典的嘉宾准备桌椅等。假如有汽车美容或装饰的现场表演，还要提前落实好人员、场地和工具，以使气氛和场面达到最佳效果。
3）物品准备。开业庆典需要的物品主要有优惠卡、会员卡、会员车主登记册、礼品、宣传单、张贴海报、饮用水、花篮、彩带、气球以及庆典中的技能表演活动、有奖活动所需物品等。物品的数量、种类应根据汽车美容店的规模、档次和庆典的规模形式而定，能够满足开业庆典隆重、喜庆的气氛要求即可，避免铺张浪费。在物品准备时，先要列出清单，以免遗忘，然后安排专人负责购置和保管。
4）邀请嘉宾。对于大型汽车美容店，开业庆典有一定的经营造势和形象宣传功能。所以应该邀请一些重要嘉宾到场，参加开业庆典的嘉宾主要包括商圈内主要职能部门的代表、利用个人关系所能邀请到的新闻媒体记者、社会著名人士等。邀请嘉宾应安排专人负责联络、交通等事宜。在开业庆典的前一天应逐一确认嘉宾是否能如期参加，以及到达庆典现场的时间、是否需要接送等。作为终端经营的汽车美容店，人脉关系的重要性是不能忽视的。
5）庆典活动的基本流程。庆典活动的主持人可以由邀请到的著名嘉宾主持，假如没有，也可在本店员工中选拔，一般由接待小姐担任。如果本店员工中没有合适人选，可邀请有经验的亲朋担任或从礼仪公司聘请一位专业的主持人。主持人应熟悉庆典的各项活动安排，对主持发言稿、仪容、着装等要认真准备。通常的庆典流程如下：
①主持人宣布庆典开始，东道主致辞。
②嘉宾发言。如有政府代表出席，其发言顺序应列在嘉宾发言的最前面，其他嘉宾的发言顺序根据其身份的重要程度依次排列。
③汽车美容装饰技能表演。安排了此类活动的庆典，在庆典上可预约几部车进行操作演示，让消费者目睹本店的汽车美容装饰效果和技师的实力。各种技能操作应格外仔细，防止出现意外，否则“演砸了”就有违表演的初衷了。
④其他活动按顺序逐步展开，可进行有奖活动、形象宣传和优惠服务等。为客户提供优惠服务应特别注意礼仪。
⑤注意气氛的把握。比如有奖活动和优惠服务等应事先准备救场方案，当消费者热情度不高时，事先安排好的人员应自然、主动地进入到活动当中去，以保证开业庆典的效果。
⑥注意安全。如有鸣放礼炮的安排，应注意防止火灾，另外还要注意出席庆典的嘉宾、消费者的人身财产安全。
2.汽车美容店开业启动实例
（1）开业前期宣传 开业前期宣传的时间最少安排在开业前一个月。俗话说：“兵马未动，粮草先行。”对于汽车美容店的门市经营来说，“粮草”便是宣传，也即传播手段。
宣传的方式是多种多样的，原则是量力而为，以最佳投人产出比为选择原则。首先要考察当地同行的情况，同行在宣传上是怎么做的，找出他们的不足之处，吸收可借鉴之处。
对于自主办店的个人投资者来说，假如是小规模投资的汽车美容店，在广告宣传上更要注意节约资金，可以选择本地报纸的分类信息（小单位版块的广告位），作必要的开业宣传或服务产品介绍等。这就如同人穿衣服，要穿合身的，否则即使衣服再大、再漂亮，穿着不合适，那效果就像马戏团中的小丑了。小店盲目投放大型广告是不可取的，因为店面规模与夸张的广告不符，也不会产生良好的广告收益效果。踏踏实实做广告、踏踏实实做生意，总会有属于你的那部分踏踏实实的消费群。
如果店面具有一定规模，并且具有一定资金能力，可选择本地交通广播电台或本地电视台汽车类专栏节目投放宣传，以循环投放（此方式可压低广告费，广告效果也比单次大版面好些）的方式介绍开业信息、服务内容、促销举措和诚征供货商等信息。同时联系本地区的报纸、杂志或广告代理公司，了解开业后即将投放的其他广告宣传情况，并可委托杂志或广告公司设计一些宣传软稿或软新闻。在此期间要在报刊媒体做些招聘工作人员的广告，为建立市场部和车友俱乐部作人力资源准备。
(2)开业策划 开业前的准备工作应相当充分。首先，必须印制一些宣传画册，用于宣传汽车美容店的基本概况，其主要内容应包括：企业简介——介绍公司的基本情况以及即将推出的服务内容、服务项目（最好配彩图）、服务规范收费、店面的详细位置及路线、开业期间的优惠政策等。
(3)业务推广 当内部策划基本完成以后，就需要进行大量的外部宣传工作，具体可分为以下几个方面：
1)媒体宣传。
2)在相应的电视、报纸及大众杂志、广播电台进行宣传，重点突出品牌及本店的特色，言语要简单精练，广告周期要短，次数要多一些，偶尔一两次的宣传不会起到很明显的效果。下面以“车宝贝汽车美容”电视专题栏目策划方案（结合资金能力及市场需要实施）为例，介绍具体措施。
“车宝贝汽车美容”电视专题栏目及开业启动策划方案
一、栏目定位
面向广大车主、车迷及潜在的加盟商，以服务为宗旨，介绍汽车美容、养护、快修等专业知识，传播最新的汽车服务咨讯，树立“车宝贝”在本地市场的专业、权威形象。
二、栏目架构及播出时间安排
节目名称：车宝贝汽车服务
节目类型：服务咨询类节目
长度：5min/次
播出时段：19:50～20:00期间
播出次数：每周六、周日各1次
每周配以高频度的栏目宣传片播出
三、栏目内容
“家园派”本地连锁企业，集汽车美容养护、产品专卖、汽车文化为一体，以标准的服务配合先进设备为你的爱车提供全方位的呵护。为你提供方便、快捷、全面的汽车服务（配合门头招牌及车间内实景拍摄）。
四、栏目设置
1．汽车服务
实景拍摄并详细介绍汽车服务特色项目，每期进行轮流播出。
1)漆面划痕快速修复：冲洗、研磨、抛光、镀膜。
2)内室清洁蒸汽桑拿：干洗、桑拿、风干、上光。
3)底盘装甲“舰甲威龙”：防锈、防腐、防撞、防噪。
4)前风窗玻璃整张贴防爆膜：隔热75%、透光88%、防紫外线100%。
5)音响CD、解码改装：音响、功放、低音炮、CD、VCD彩显。(www.daowen.com)
6)自动波箱、免拆清洗：免拆设备配合专用清洗剂。
7)超声波清洗油嘴：超声波清洗、监测喷雾效果。
8)电脑监测、四轮定位：操控系、转向系统监测调整。
10)铩板喷漆、迅速快捷：铩板修复，喷漆烤漆。
2．有奖竞猜
(1)设置问答题
1)车宝贝汽车服务的服务项目有哪些？（美容、养护、装饰精品、快修）
2)车宝贝汽车服务的服务承诺是什么？（大修厂的技术、快修店的价格）
3)车宝贝汽车服务店的地址及电话号码？
4)车宝贝汽车服务的最终目标是什么？（诚信务实、为车友创造更多实惠）
(2)奖品设置种类 回答问题正确的，摇奖产生以下奖项：
1)金奖：洗车年卡1张/1名。
2)银奖：洗车季卡1张/1名。
3)铜奖：洗车月卡1张/1名。
3．推广活动
1)在开业时邀请社会名人及政府要员进行新张剪彩，并请附近单位及周边的相关人员参加，让大众知道并了解本店。
2)委派人员在街上、停车场及周边居民小区内进行散发传单及促销礼品等活动，让他们进一步了解公司。
3)在大型商场门前、大型集团单位车队中进行全面的推介活动。
4)每季度把忠实顾客邀请到一起进行茶话聚会，了解客户心理和店面经营不足之处，顺便推出一些新的项目及优惠措施。
4．社区推广方案
(1)目标定位面向小区的广大车主、车迷，提供“车宝贝汽车服务”开展的美容、养护、装饰精品、快修等专业知识、服务项目、服务价格以及开业期间的优惠措施等。
(2)促销礼品制作一批印有店面图案的小礼品，如笔、纸巾盒、小公仔等，配合广告宣传单到小区内一并发放，让车主接受并熟悉“车宝贝汽车服务”。
(3)前期准备预备一些常用工具及护理产品，以便到小区演示实践操作，如毛巾、毛刷、水桶、电脑检测仪、气缸压力表、室内清洁香波、轮胎清洗剂、轮胎光亮剂、抛光巾、车蜡等。
(4)实地宣传在小区进口（或保安岗亭处）放置办公桌、宣传彩页及促销礼品等，打上印有“车宝贝汽车服务”的太阳伞，并挂上“走进社区，服务车主”的横幅，对来往车辆发放宣传彩页及促销礼品等。
(5)时间安排因小区车辆白天大部分时间外出，故时间上只能安排在下午及晚上，一般15:00～20:00较为适宜，此时间来往的车量多，且车主有时间了解一下汽车服务的有关知识。
针对性地选择样本，进行室内去污、上光打蜡、量气缸压力、进行电脑检测等，让广大车主及车迷熟知汽车服务的有关项目及现场观看效果。
五、营销策略12步
营销是上述工作的延伸，至少在开业前15天准备好。这既是开业造势的需要，也是汽车美容店日常营销的安排（制成工作方案，也可制成宣传品）。在广告循环投放及市场部、俱乐部人员工作细致入微到终端的基础上，可以展开以下工作。
1)车宝贝汽车服务中心即将开业大酬宾。一元洗车，请持本广告前往我店，免费成为车宝贝车友俱乐部会员。享受一元洗车（登记车主资料，可以作为以后市场部的工作对象），同时把俱乐部宣传资料及近期我店的促销安排宣传资料提供给驾驶员。车友会员可享受多种免费服务，细节见《车友俱乐部细则》。这样的安排可以让开业酬宾的一元洗车做到有的放矢（不要搞免费洗车，没人相信免费，收一元，反而感觉真实可靠）。在车主持广告来洗车时，安排得力的促销人员进行特色商品及特色服务的介绍，做到有礼有节。
2)推出品牌服务月活动。结合本地轿车市场情况可以考虑单月（一年12个品牌），双月（一年6个品牌），如一月，广本月；二月，富康月；三月，捷达月……在品牌服务月内给予该品牌车切实的优惠待遇。例如，一元洗车人会，贴膜送香水，做全系列美容送车室氧吧等，促销手段可以做到花样百出，层出不穷，争取最大客流、最大效益。
3)推出尊师重教活动（可选在教师节、三八妇女节，考虑为教师、女性车主提供一元洗车人会），因为教师的背后是学生，学生的背后是家长。这个活动争取的是新闻效应，给教师车主一元洗车入会，多些优惠待遇。例如，本地某名牌高校教师车主免费成为金牌会员（我俱乐部会员分三级会员，即一元洗车入会的会员、金牌会员、VIP会员。相应的服务和管理见《车友俱乐部细则》）。
4)为促进会员卡销售，可采用VIP会员洗车送报活动（一元洗车不在此列）。长期坚持，塑造企业形象。早上10份，下午10份（一次性订阅这么多报，还可以从报社得点礼品）。另外，制作“每日特惠”宣传牌，竖于店门显要位置或便道旁，简明扼要地宣传我店近期的优惠服务。
5)汽车美容店开业初期，开展“新店寻新车”活动，在我店开业初期（比如三个月内）新购车的车主，来我店做全车美容装饰，车主享受某些特殊优惠。
6)与加油站合作，比如指定加油、优惠加油。在加油站做车宝贝定点加油站的标志。合作不必谈得太复杂，我方可以大量采购油票，取得优惠，把油票作为促销奖品。比如，累积消费到一定数额送若干的油票，或在店内开展“车来美容，油钱我付”活动，针对各级车主进行促销。
7)与汽车配件、汽车维修或小洗车点合作，结合实际营业需要，可以考虑产品的代销、直销，这个工作交给市场部（或下级代理商）去统筹安排，作为考核市场部工作的一项指标。
8)与本地及周边地区的汽车租赁公司合作提供汽车定点美容维护，与汽车租赁公司共同倡导汽车服务上星级，为租车车主提供星级宾馆式的“一客一清”服务。为汽车租赁公司提供宣传亮点，获得双赢。
9)搞好与各政府相关部门的日常关系，争取经营便利，创造宣传亮点，成为政府车队定点单位，这对宣传是大有裨益的。除此之外，工作还可以具体到企业集团单位，凡是有车队的单位都是我们市场部的公关对象，包括对车队的主要领导，争取集团客户。
10)现在各地都有一些电视栏目或报纸栏目征集赞助式奖品，可以把我们的VIP会员卡作为奖品提供（此活动可遇不可求）。
11)与汽车销售商合作开展“新车配新卡”活动，购车后即可来我店一元洗车入会，提供优惠的全车指导性美容装饰。把本店的洗车操作工和工作人员培训为汽车保养知识的义务宣传员（可以和奖金、工资挂钩，但不要让客户感到厌烦，要有理有节），提高车主的消费保养意识。
12)强化互联网的宣传意识，有车族大多有电脑并且上网，大多容易接受新生事物，所以可以把汽车美容店的相关内容制成网页上网，也方便传统媒体的广告宣传。
六、后期工作规划
营销策略12步并非是开业之初的三板斧，而是融会贯通在日常工作的每一天，以多变灵活的方式，结合本地经营中的实际情况实施。要把握好一个大原则：引领消费，创造需求。
1)在巩固日常经营的基础上，可以进一步拓展市场领域或工作方式。例如：承包停车场、停车楼，或与物业管理公司或居委会挂钩，承包小区内车辆的美容服务等。
2)在经营顺利的前提下，开直营分店和本地连锁加盟店。二者是并举不悖的，直营店的拓展一定要结合自身管理能力，量力而行。
3)在做好日常门市经营之后，可以考虑本地连锁店的招商工作，利用各地政府倡导支持的“环保节水工程”“下岗人员再就业工程”“小额贷款创业工程”等模式，多途并举。要善于利用一切有利于发展的手段，与政府发展支持挂钩来做大做强。
4)建立二手车信息交流网络，代办相关业务，这也是很大的一块获利项目，可以结合俱乐部的职能来实施。
5)建立二手汽保设备交易体系，这类专业化的二手设备体系化运作，我们是走在前列的。可以结合网站功能，设立网上商城。利润前景的预期还是不错的，也有利于代理商自己的设备选择。
6)市场部与俱乐部的职能强化，不要形同虚设，而要让这两个部门成为利润点。市场部的营销职能与俱乐部的公关职能更要有机结合，推动VIP卡及金卡（此两种卡为收费卡）的推广销售。
7)远期目标为争取牵头组建本地的行业协会（汽车用品行业协会或汽车服务行业协会），要善于利用政府动态和新闻媒体作用，争取市场制高点，主导性地制订行业规则。
汽车是一间流动的居室，在这流动的居室中有着各种消费情趣的人。汽车美容店除了服务于车，更要服务于人。所以，汽车美容服务的经营领域内涵极广，获利点很多，作为市场处于上升期的行业，具有良好的发展前景和利润空间。
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