1.首先了解自己，然后确定规模

投资汽车美容业，“首先要了解自己，其次才是了解市场”。知己知彼、百战不殆，且要把了解自己放在第一位。因为只有在充分了解自己的前提下，才可能结合自身的实际情况，“量体裁衣”式地设计适合自己的创业发展之路。简单地说，了解自己要从三方面入手，即了解自己的资金实力、经营能力以及自己的性格和思维模式。

1）了解自己的资金实力。在开业之前，对自己所能使用的资金有一个清醒的认识，结合自己掌握的资金情况去设计要开办的汽车美容店的规模和经营模式。如果没有资金，一切就无从谈起。也许你会说，我虽然启动资金不多，但我可以通过各种渠道筹划，如利用集资、贷款以及个人和别人合伙等形式。假如确实是个人投资做生意，在此还是劝你慎重，笔者一贯倡导，做生意要做力所能及的事情。也许借钱和贷款不难，不过由此而来的还款压力和心理压力，你是否已经充分考虑到了呢？一旦经营未必如你所预期，有什么应对手段吗？假如充分考虑了这些问题，而且有相应的应对准备，就可以运用你的个人关系，筹资做这个生意，否则还是慎重一些为好。

就开办汽车美容店的启动资金来说，当然是越充足越好，这是因为经营启动后有可能遇到资金周转困难的情况，特别是刚开始经商，这种可能性就更大。边经营边筹划资金的投资者，远不如已经有一定资金基础的商人。如果事先资金准备得不是很充足，那么就可能会因为一小笔资金的不到位而拖垮刚刚起步的事业。因此要充分考虑开业资金的筹划，适时、适量、适度地储备和使用，作好资金使用的统筹安排，力求把风险降到最低。把自己的动产或不动产变现是企业资金主要的也是最可靠的来源，但是有一点应该注意，就是要保留一些备用金以防不测，俗话说得好，“不能把鸡蛋都放在一个篮子里。”留一部分储蓄以备家用和生意上的急用，也可以使你在面对苦难时能够坦然处之。

自己的资金不够，可以考虑寻求合作的模式，找朋友合作开店，这需要志同道合者；也可以去找其他老板进行投资，但是说服别人就必须准备一整套详细的实施计划和切实的项目可操作性分析。这就需要与你的合作伙伴进行良好的沟通，以取得共识。资金不足时，如果有条件，还可以向银行贷款。有关贷款的基本流程，在本章第二节已向大家作了基本介绍。通常贷款要具备三个方面的条件：一是要有不动产等来做抵押，二是项目要有足够的吸引力，三是与银行要保护良好的关系。如果有不动产或大件、耐用消费品如房子、汽车等做抵押，贷款就会容易得多。不过即使没有这些东西做抵押，也不是绝对不可以的。项目的投资前景和效益是影响贷款决策的首要因素，因为银行还要对贷款项目进行技术、经济等方面的可行性论证。

2）了解自己的经营能力。对自己经营能力的了解，可以让你对自己的投资行为和模式选择作出理智的判断，要清楚自己是不是这块料。经营模式与投资规模不是由资金实力决定的，而是由经营能力决定的。这就是为什么说“做生意要做力所能及的”原因。这个力所能及的“力”，除了指资金实力之外，主要就是指经营能力。假如你所投资的店面超越了你本人的经营能力，那么开业以后的经营与管理就会游离在你的能力之外了，由此而带来的风险比缺钱更可怕，钱多反而会助长经营上的愚蠢。由此导致投资失败的例子举不胜举。

上面所讲的“资金不够可以去融资”，其实就是建立在对自己的经营能力有真正的了解和把握的前提下。在此基础上，为投资去融资是实际而且可行的，是投资行为的一种正常情况。假如没有这个对自我经营能力的了解基础，借钱做生意反而会增加投资风险。这一点充分体现了事在人为的道理。当然，经营能力不是固定不变的，也不是无中生有的。当决定投资、决定投身经营开办汽车美容店时，就要多些自我审视，时刻为提高自己的经营能力而努力学习，刻苦修炼，因为有志者事竟成。

3）了解自己的性格和思维模式。性格与思维模式是决定成功的关键因素之一。投资汽车美容店，就是做终端市场零售类生意。汽车美容业也有着服务业的行业特点，不仅要和形形色色的各类车主打交道，而且生意一开门，相关的多个政府管理部门会同时“关照”你。老板要做到八面玲珑，是一点不夸张的。以上要求，对于性格内向的朋友，就有难度了，而对于既内向又有社交恐惧倾向的人来说，这更是难上加难。虽然性格可以慢慢改，但市场竞争如同战争，汽车美容业的同行们会给你慢慢改变性格的时间吗？

思维模式对开店的影响则体现在经营规划和发展趋势上。不怕做不到，就怕想不到。思维的高度将决定经营的领域。也许这些措词和言论离你太远，其实不然，对开办一家汽车美容店而言，就是要多动脑，勤思考。料敌为先，才是取胜的关键一步。“思维决定境界”，勤思会令你的事业受益匪浅。

以上所谈，便是“首先了解自己”。解决了“了解自己”这个问题以后，就要在这个基础上去制订自己的汽车美容店的投资方案了。店面基本要求：洗车区应该注意造型美观大方，以适应未来发展的需要；装饰间要符合城市的卫生标准（清洁、整齐、美观），汽车用品要使用环保的正规厂家产品，店面设计要合理，水电设计要方便、安全。店面投资规模：从几万元到几十万元都可能。汽车美容操作的主要设备包括高压洗车机、泡沫机、干湿两用吸尘器、打蜡机、封釉机、抛光机等，也可以投资大规模的汽车美容保养中心，洗车设备可以使用大型的电脑洗车机。

专业的汽车美容店一般由洗车区、美容区、装饰区、精品区、休息室、快保区或烤漆房等几个部分组成。

洗车区是汽车美容店的主要设施，汽车美容工作的第一步都是在此处完成的。由于洗车产生的污水比较多，为了保持场所的干净整洁，应该在此处设置地下排水通道，将污水迅速地排到污水处理器中，同时还应该经常冲洗和清扫。洗车区的结构一般有单道式和通道式两种。值得推荐的是通道式结构，它省去了倒车的烦琐，并节省工作区域，提高服务效率。

休息室是供前来进行汽车美容的车主休息之用的。由于汽车价值昂贵，洗车时车主往往不愿意让汽车离开自己的视线。因此，休息室与洗车区之间要用大玻璃隔开。这样既可以让车主放心，又可以增加操作的透明度。

精品区主要提供一些汽车用品和车迷用品，如汽车护理品和汽车装饰品、各种汽车模型和汽车维修、保养、美容的杂志书籍等，以满足不同爱好的车主的需求。大型的汽车美容店还可以设置专门的汽车快保区及烤漆房，提供一些快速的小修服务，以及漆面严重损伤车辆的美容和修复服务。

目前专业的汽车美容店投资规模一般分为三个等级：大型店、中型店、小型店。这种分级不是绝对的。比如，对于中心城市或省会城市来说，这里的中型店有可能是某些地级市的大型店。某些县级市的本地龙头型大型店，对中心城市来说，可能还比不上小型店。所以要结合各地不同市场的实际情况和不同投资者的资金情况，衡量自己开办汽车美容店的本地“型号”。表2-2就投资规模作了简单的介绍。

表2-2 投资规模配置参考表

2.汽车美容店的店面设计

在确定了店面选址以后，就要开始筹备开办汽车美容店的具体事宜了，在这个阶段首先要做的就是店面设计。这里所说的设计，包含两方面：场地设计、形象设计。

（1）场地设计 开办汽车美容店的场地设计主要是指所租赁的门店室内及室外的功能区划分和结合经营的规划安排。专业的大中型汽车美容店通常由洗车区、装饰区、精品区、快保区、办公室、接待室、烤漆房等几个部分组成。本书主要探讨投资开办小型汽车美容店的情况。这种小型汽车美容店的场地设计规划，主要由洗车区、装饰区、精品区、办公室等几部分组成。

场地设计和施工应基本遵循以下要求：

1)结合本地市场实际情况及个人投资能力，确定经营规模和目标。

2)洗车区应该注意便于车辆进出，力争环境美观大方。

3)施工过程要符合当地城市卫生标准及相关部门的要求。

4)汽车护理品应采用正规厂家生产的合格环保产品，力求物美价廉。

5)投资者最好请行家设计和指导，并由其制订方案。施工时要请专业人士进行监理。

6)水、电管路设计应注意使用方便并确保安全，各功能区整洁美观，给颐客以良好的环境享受。要注意细节，因为往往是细节决定成败。

汽车美容店的场地设计要从审美和实用两方面着手。光顾汽车美容店的车主多是成功人士，其审美观点也大多是比较高雅和独特的，因此汽车美容店的环境设计极为重要。在装饰时可以营造整洁富丽的气氛和高贵典雅的情调。小型汽车美容店也可以凭借简洁明快的意境来招揽顾客。同时，要注意设计必须满足汽车美容装饰的工作需求，符合最基本的实用标准，不仅要美观，更要实用。下面结合汽车美容店的不同功能区作简单介绍，供安排和规划店面场地时参考：

①洗车区的设置是为需要进行清洗和美容的车辆提供清洗保洁服务的，进行清洗、抛光、打蜡、漆面除痕修复等一系列的服务。冷（热）水高压洗车机可以清洗车身表面的泥沙和污垢，而在洗车区设置斜坡则是为了方便对底盘进行清洗。对于车内的清洁，则要配置为车座消毒清洁的蒸汽发生器以及干湿两用吸尘器和地毯脱水甩干机。

②装饰区主要是承接汽车美容装饰服务，具体项目包括汽车全车漆面上光打蜡，划痕修复，玻璃除渍光亮处理，仪表板清洁，顶蓬除污清洗，车毯、丝绒、真皮座椅除污和防污保洁处理，玻璃贴膜，安装电子设备等。装饰区需要配备打蜡机、抛光机、各类专业安装工具及专用的系列汽车美容护理用品，这样才能胜任各种不同要求的汽车美容装饰需要。

③精品区主要提供各类汽车用品、装饰精品、小挂件摆件、汽车香水、把套、座垫和车迷用品，也提供一些常用和周转量大的汽车护理品，比如玻璃水、水箱宝、全能水和表板蜡等。一切可能与车主使用相关的产品，都可以在这一功能区摆放销售，以满足不同爱好者的需求。实际营业中，最好有专业的导购人员，做好促销会令门店零售额有显著提升。对于小型汽车美容店，这个促销工作就是“全民皆兵”，店长、收银员、装饰工甚至洗车工，都有促销任务和要求，一专多能，一人多用。销售额与业绩挂钩，让员工愿意并乐于促销。

④对于各地的龙头型汽车美容店，至少也是本地大中型汽车美容店来说，都应该也必须设置快保区。这是扩大经营服务和增加销售额的有力手段，而且对于巩固客户消费也是很有效的。很多车主可能不注意美容装饰，但车有毛病是不得不修的。毕竟大型专业修理厂网点少、地点偏，所以汽车美容店的快保服务迎合了一些车主的车有小毛病就近修和普通保养就近做（至少比4S店价格低些）的实际需要。快保区的设立就使这部分不注重美容装饰的车主记住了你的店，加强了联系，加深了感情。当这些车主一旦有美容装饰需要时，自然会来你的店进行美容装饰，来这个常做快保的地方花钱。汽车快保领域与汽车美容装饰的联系，随着行业发展也会越来越紧密，这也是经营资源整合的必然结果。有关经营整合方面的介绍，有兴趣的读者可参考本书第四章“整合模式：创办自己的汽车美容连锁店”。

⑤办公室主要是企业负责人、店长及其他内部管理人员、财务人员工作的空间。出于安全考虑，财务办公室最好设置一个独立并比较封闭的空间。办公室的装修风格，结合企业整体形象、风格和老板的个人喜好即可。

⑥接待室要配合企业整体风格和店面档次来设置，也要考虑所在城市的整体消费水平和消费环境，为车主创造一个温馨舒适、整洁大方的氛围。另外，接待室可以供前来进行洗车美容装饰的车主休息，应摆放一些汽车杂志或书报、液晶电视及影碟播放设备。在实际营业中，播放设备主要用于播放本汽车美容店的服务介绍、产品信息、促销安排等自制的碟片。此类碟片还可以录入一些歌曲作为赠品送给来做装饰类服务的车主。这都是把营销贯彻于现实工作每一个角落的办法。企业宣传要做得像春夜细雨“润物细无声”、持之以恒，这才是你的企业魅力和独到文化。

⑦车漆方面的利润很大。在传统汽车修理厂之中，这也是一块肥肉。假如汽车美容店想分享这块肥肉，就上个烤漆房吧。现在上路的车主新手比较多，平时磕磕碰碰的事难免，所以车漆划痕修复和重新喷漆、烤漆方面的服务很多，利润也是很丰厚的。如果能与保险公司挂勾争取做事故车业务，营业额和利润会令你心花怒放。

（2）形象设计 作为一家终端店面来说，汽车美容店的形象设计主要从以下几方面着手：环境形象、空间形象和门头形象。

1）环境形象。要成功开办一家汽车美容店，需要经营者立足市场，从经营的多层面、多角度、多方位入手，其中重要的一点便是汽车美容店的环境形象。环境形象最好能独树一帜，使顾客耳目一新，并赢得顾客的喜爱。环境形象包含平面布置和空间组合，其布局应考虑到封闭与开放、规则与自由。室内洗车区是封闭的、规则的，室外洗车区是开放而自由的。设计汽车美容店的环境形象时，应根据所租赁店铺所处的不同环境来确定不同的布局和类型。汽车美容店的环境形象是顾客对店铺的第一印象，是汽车美容店形象的重要组成部分，请重点注意以下几方面内容：

①环境照明：环境空间的照明是环境形象设计中非常重要的一部分，对光线的合理运用可以起到强烈的渲染作用。空间照明包括直接照明、间接照明和混合照明。

②现代气息：汽车美容店环境形象的现代气息，大多是从店铺的外观、内部装潢设计、设备的配置及使用材料等为主的外观上判断和体现出来的。

③格调清新：环境形象讲究格调高雅、清晰。但是这种设计风格的投资成本相对要大一些，因此要确切评估装修投资的投人情况，进而根据投资者的实力去作统筹规划；还要考虑个性与店铺形象的关联性及周围环境的协调性，否则会适得其反，让顾客难以接受。

④布局实用：环境形象毕竟要以实用为基础，如果环境形象的设计不利于美容装饰工作的展开和技术的施展，则汽车美容装饰服务就无法顺利地进行了。所以汽车美容店的环境形象设计要能充分发挥店内各功能区的使用功能，不能舍本逐末。

2)空间形象。根据经营商品的特点和开放程度的不同，汽车美容店的空间形象可以分为以下几个方面：

①封闭型店面：这种店面向大街的一面用橱窗或有色玻璃遮盖，人口虽小，但要设计得显眼。这种类型的店面适合经营高档商品，如专营汽车音响、真皮制品等。它突出了经营贵重商品的特点，设计别致，用料精细、豪华，使进店的顾客具有一种优越感，觉得在这样的店铺里购物是与自己的身份、品味相符的。由于这类店铺的接待对象为少数特定消费车主，所以空间设计不必太突出，提供一个优雅、安静的购物环境即可。

②半封闭型店面：空间形象以店面入口鲜明且易于识别为主，玻璃明亮，使顾客能看清店内，然后被引入店内。经营中高档商品的店铺多采用这种形式。他们的顾客预先都有购买商品的计划，当看到橱窗陈列时，便会直接走人店内进行采购。由此可见，这种店铺外观的吸引力是非常重要的。

⑧开放型店面：这种店面的空间特点是正对大街的一面全部开放，没有橱窗，顾客出入方便，没有任何阻挡，适于从事洗车、美容装饰和汽车用品销售。在我国南方地区，开放型的店面多，而北方则少一些，这是由两地的不同气候原因决定的。洗车区也有室内和室外两种空间形象。室内洗车区给人以平稳、安定、端庄的空间气氛；而开放的室外洗车区给人开朗、亲切、随和的空间气氛。

3)门头形象。门头是指店面的整体外部形象，以正门上部的横匾形象设计为主，橱窗等其他的形象设计为辅。正门上部的横幅式形象设计就是企业形象的主设计，是企业形象识别系统中最重要的组成部分，也是汽车美容店的主要识别系统。

确定门头的颜色、文字内容、整体布局及是否加入卡通或字母组合后，企业整体识别系统也即CI系统也自然生成了。所谓的“企业形象”其实并不神秘，做好门头形象设计，其他的基本也就水到渠成了。店面的门头形象设计是汽车美容店十分重要的宣传工具。

门头的实际制作安装，在可能的情况下要大而醒目，使其识别性强，要让经过的人远远地就可以看到。如果资金允许，最好做成有灯光照明的，这样在夜晚就成为了汽车美容店的广告牌。门头设计好以后，在制作前要从店面的各个方向观察，还要在晚上观察，以确保安装后视野清楚。

门头形象的辅助组成部分是店面橱窗设计。橱窗是以商品为主体，通过背景衬托，并配合各种艺术效果，进行商品介绍和宣传的综合形式。一个主题鲜明、风格独特、色调和谐的橱窗，如果能与店面的整体风格结合在一起，就能起到提高店面整体形象的作用。不同类型的橱窗可以突出不同的主题。橱窗设置因店而异，主要用于摆放产品及其他商品，也可以用于摆放促销用品和其他展示品。

汽车美容店可根据自己所售商品的价格、质量、季节等，来进行不同的橱窗陈列，达到吸引顾客、宣传自我的目的。橱窗陈列主要有以下几个原则：

①系统陈列：有的汽车美容店橱窗面积较大，可以按照商品的不同标准组合陈列在一个橱窗内。橱窗可以具体分为四种：同质同类商品橱窗、同质不同类商品橱窗、同类不同质商品橱窗以及不同质不同类商品橱窗。

②专题陈列：这种橱窗是指以一个促销专题为中心，组织不同品牌或同一品牌不同类型的商品进行陈列，向车主传输介绍一个促销主题，如汽车座套系列、汽车导航系列等。这种陈列方式多以一个特定环境或特定事件为中心，把有关商品陈列组合在一个橱窗内。

⑧特写陈列：运用不同的表现形式和处理办法，在一个橱窗内集中介绍本店的某一类产品。这类橱窗适用于新产品、特色商品的广告宣传，主要用来陈列单一商品及商品模型特写。

④季节陈列：根据季节变化把应季商品集中进行陈列的办法，满足了车主应季购买的心理特点，有利于扩大产品的应季销售。

橱窗设计制作好之后，要做到及时更新橱窗主题，避免造成视觉疲劳，这样反而不利于促销和企业形象建设。应由专人负责清洁管理，以保持橱窗内的清洁。橱窗玻璃应经常擦洗，以保持干净明亮。通常还要注意防晒和防结冰两种工作。一般临街的橱窗上应设置遮盖日光的遮阳罩来防晒。为保证行人的安全，遮阳罩通常高出窗外街道2m以上，以免妨碍行人走路。防结冰是在冬季避免热气流进入橱窗，否则会造成橱窗玻璃结冰起雾，影响视觉效果。

3.汽车美容店的店堂装修

完成汽车美容店的店面设计之后，下一步就是在开办汽车美容店的过程中，把店面设计体现在店堂装修的施工之中。下面介绍一下店堂装修的基本情况。按店堂的功能区来分别介绍洗车区、装饰区、精品区、快保区、办公室、接待室、烤漆房等几个部分的装修情况。

（1）洗车区的装修 洗车区是为需要进行清洗和美容的车辆提供清洗保洁服务的，是汽车美容店的主要功能区之一，汽车美容装饰的基础工作都在此完成。对于洗车区的装修，按上、中、下的顺序进行介绍。

1）上部：顶面的装修。顶面也就是指洗车区店堂的室内房顶，通常要涂刷防水涂料。在此基础上，假如资金允许，在装修中可以做一下简单装饰，比如以方格做个吊顶（市场上有现成的方格吊顶装饰材料），在方格吊顶上可以装饰些塑料绿叶等饰物，美观大方，而且花费不高。在以后的日常经营中，方格吊顶还可以用来悬挂宣传吊旗等宣传品，具有一定的实用价值。

2）中部：墙面的装修。洗车区的墙面装修，尤其是直接冲洗车辆位置的墙面装修，在材料选择上应注意：一是要选择防水材料；二是要选择防腐材料。墙壁若以白色为基调，可以考虑局部贴瓷砖的方式。假如准备自己创办汽车美容连锁店，可以在墙面颜色的选择上突出自己的企业形象的色调，以后各分店或各个加盟店的墙面色调保持一致即可。在洗车区墙面上，可以悬挂最简洁的“洗车美容项目牌及收费标准”。主要的服务项目和价格，以及促销项目和入会办理等内容，最好设置在接待室的墙面上，以方便车主在该区休息时查看了解。

3）下部：地面的装修。对于洗车区室内地面，最简单的办法是用高标号水泥打地面。洗车区店内地面还要设计流水槽和沉淀池。流水槽和沉淀地表面通常设置铁栅栏铺平，与水泥地面持平，以方便进车。供车辆进出的台阶部位应改造为斜坡，斜坡的大小、宽度、斜度应与店面相宜，同时要考虑车辆进出的方便。假如当地不允许台阶改造，就要做斜坡铁架来铺设在台阶上。这些都是要在开业前事先考虑好的。洗车区地面也不能过于光滑，因此地面防滑也是洗车区地面装修要考虑的一个要点。

（2）装饰区的装修 装饰区主要是做各类汽车美容装饰项目的功能区。这里的装修要注意整体的格调与本店风格统一。场地要稍微开阔些，至少要留出停一辆三厢轿车的空间，墙面可以多设计预留出一些电器插座，以满足未来的装饰施工需要。从事汽车玻璃贴膜业务的店面，可以直接把这一区命名为“无尘贴膜装饰区”。其实“无尘贴膜”还是有一定环境指标要求的，但实际情况是，绝大多数汽车美容店只是套个概念，把车弄到室内去贴膜就算“无尘贴膜”了。随着行业的发展，在不远的将来或许会对“无尘贴膜”有个规范的要求。

（3）精品区的装修 精品区主要是销售各类汽车用品、装饰精品、小挂件和摆件、汽车香水、把套、座垫和车迷用品，以及各类汽车护理品，比如玻璃水、水箱宝、全能水和表板蜡等。这一功能区的装修不仅要考虑整体的企业形象定位，还要考虑所要开办的这家汽车美容店的经营定位。因为这个定位将决定精品区装修的档次和投资。要想装修得豪华些，可以参考市场同类精品店的装修模式，达到典雅精致的装修品位。普通型装修可以参考超市风格，做到干净整洁即可。无论哪种风格，都应该与其他功能区相匹配，否则就显得不伦不类了。货品的摆放和配置要注意美观和清晰，这样也利于销售和盘点。

（4）快保区的装修 是否设立快保区，应结合汽车美容店的定位和投资规模来决定。快保区的装修风格与装饰区差不多。唯一不同的是，最好在快保区设置一台液压举升机，将来的快保维修和换油、换三滤时都用得到这个设备。设置液压举升机要考虑到室内面积和地面与屋顶的高度问题。假如室内不适合，可以在室外空场地设置液压举升机，也就是将快保区设置在室外了，为室外快保区单独建立个简易房即可。

（5）办公室的装修 办公室主要是企业负责人、店长及其他内部管理人员、财务人员工作的空间，这个空间通常是不对外的，所以办公室的装修以简洁、实用为原则。除按照一般办公场所装修外，还应该考虑墙上要悬挂各职能人员的岗位职责，办公桌椅及办公用品摆放空间的安排。假如办公室还有接待商业客户来访的需要，就要在装修时考虑设置洽谈区。总之，办公室的装修应结合资金、需要和个人爱好，量力而为即可。

（6）接待室的装修 在汽车美容装饰的施工过程中，车主往往不愿在美容装饰时使自己的爱车离开视线。所以，稍有规模的汽车美容店都会设置接待室或车主休息区。在方便的前提下，接待室最好与操作间相邻，二者之间用玻璃墙隔开。假如没有这个便利条件，可以考虑在精品区附近设置车主休息区，方便促销人员推销和介绍商品。接待室应设置沙发、茶几、饮水机和书刊杂志等接待设施。

（7）烤漆房 开办大中型的汽车美容店可考虑设置烤漆房，用于车漆的美容修复。烤漆房都是整体的，所以谈不上装修了。不过在烤漆房的外观颜色上可以结合自己企业形象的需要，设计具有自己企业特色的外观装饰。

4.水、电设施的改造安装

家庭装修，水、电先行，一般会在开工前做好水电改造和布线；而汽车美容店的店堂装修，也和家庭装修一样会牵扯到水、电的问题。对于水、电的布置，作如下介绍：

汽车美容装饰以洗车清洁为第一道工序，所以用水设施的改造安装是首先要考虑的问题。上水：汽车清洗对上水的水质要求不高，自来水或中水均可，有足够的水压和供水量就够了。下水：洗车区应结合设计需要安排排水沟，以保证店内不积污水。在店内方便的位置安装一个洗衣机，因为每天要有许多超细纤维汽车美容巾、擦车巾之类的用品需要清洁，所以店内洗车区最好配有洗衣机，以保证洗车用品的清洁和及时循环使用。(www.daowen.com)

电路改造和设施安装，首先要考虑照明需要，一般汽车美容大多是白天操作，但有时会夜间作业，有时要在采光效果较差的时候作业。因此，在装修时就应该考虑照明问题，使光源充足。电路插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为洗车过程中可能水花四溅，这个基本的安全问题要给予足够重视。插座离地面的高度以30cm～50cm为好，以方便各类汽车美容设备的用电需要。设置有烤漆房或其他大型用电设备的汽车美容店，还应考虑是否对用电设备进行增容。

以上介绍了汽车美容店各个功能区装修的一些基本原则，实际施工中可以根据具体的情况灵活装修，选择具备一定资质的施工单位来组织施工。

5.汽车美容店设备及商品配置

对于开办一家汽车美容店来说，装修之后的工作就是考虑汽车美容设备和汽车用品的进货。在这里提醒一下投资者，某些炒作“汽车美容连锁”的加盟总部，往往会按各个投资级别为你配置很多设备，多配置多收费，相当于批量销售汽车美容设备和汽车美容产品，反正外行投资者也搞不懂哪些设备和商品有用、哪些没用。其实在某种意义上，这是出于项目炒作和圈钱的需要。所以，开办汽车美容店的设备配置，不要只听别人推荐，而要问问自己，我到底要做哪些汽车美容服务？到底需要哪些设备？

需要购置哪些汽车美容设备是由服务项目设置和经营需要来决定的，大、中、小型汽车美容店由于服务内容不同，汽车美容设备的配置肯定也是不同的。汽车美容设备种类很多，并不是越多越好，千万别贪多求全，有使用需要时再购买引进所需设备也不迟，这样总比买了没用要好得多。

表2-3、表2-4介绍了不同规模汽车美容店设备的基本配置。

（1）大型汽车美容店设备配置 大型汽车美容店常用的汽车美容装饰类的设备和建议的配置数量如表2-3所示。大型汽车美容店通常定位为本地的龙头型企业，也就是在汽车美容行业内，处于本地上游的经营定位。在此定位的基础上，推荐表2-3所示的设备配置。更多其他汽车美容、汽车保养类设备，可以在开业之后，结合未来的经营发展，有选择地添置。

表2-3 大型汽车美容店常用的设备及其功能、作用和数量

（2）中、小型汽车美容店设备配置 中、小型汽车美容店在设备的选择和配置上，开业之初主要考虑汽车美容和汽车装饰类设备，如表2-4所示。其他设备千万不要盲目采购，应该以“骑驴看唱本——走着瞧的心态”。因为汽车美容店开业以后，店面与商圈市场还有一个磨合过程，经营一段时间之后，再看看到底哪些服务在商圈内广为接受，在此基础上再去考虑其他设备的购置。

表2-4 中、小型汽车美容店常用的设备及其功能、作用和数量

（3）汽车美容店设备的采购 一般在各地的汽车配件市场或汽保设备市场都销售汽车美容装饰设备，购置前要进行充分的市场调查，对所要购买设备的质量、性能、价格等货比三家，择优选购。设备采购之后，还要注意验收环节。提货时，要开箱清点，检查包装及设备外观，确认设备完好无损；核对设备技术资料、说明书、合格证、检验记录、随机附件、专用工具、备件等；根据厂方的技术指标逐项验收，如发生故障，找供货方交涉。需要安装的设备，一般厂家都会提供安装调试服务。

（4）汽车美容店设备的使用 新设备在使用前，要组织实际使用操作人员培训，学习机器性能、操作规程，并建立岗位责任制。多人操作的设备要确定专人负责，以便出现意外情况时责任明确，还可以加强使用人员的责任心。汽车美容设备要注意日常维护，定期检查，配合维修工人检修。

6.汽车美容店常用设备的基本知识和使用操作

下面详细介绍一下汽车美容店常用设备的基本知识和使用操作

（1）洗车设备 汽车美容店的洗车设备分为高压洗车机（洗车水枪）和固定式大型洗车设备（电脑洗车机）。

洗车机根据功能的不同可分为高压洗车机和冷热水高压洗车机。高压洗车机的种类较多，有国产的，还有德国、意大利进口的，主要作用及功效基本一致。

1）高压洗车机主要由电动机、水泵、软管和喷枪组成。电动机通过弹性联轴器直接驱动离心水泵。水泵由壳体、叶轮及进、出水口组成，水泵出水口经胶管与喷枪相连，喷枪由枪体、手柄、板机及喷嘴等组成。

2）冷热水高压洗车机一般由电动机、水泵、加热装置、传动机构、软管和喷枪组成，安装在轻便的小车上，一般采用柱塞式水泵获取高压水流。水流的压力、流量及热水的温度可根据清洗的要求进行调节。

3）洗车机使用方法：接好进出水管，插上电源（电源电压为220V或380V）。按下电源启动开关，打开进水开关向泵内注水，排出泵内的空气约几分钟，等喷出的水有压力后，就可进行正常的洗车程序了。

4)洗车机使用注意事项：供水一定要干净、无杂质。水管处一定要安装过滤网，以免杂质进入泵内。洗车停顿或结束时，一定要及时关闭电源，以免让工作泵空转，否则很容易加速工作泵内运动部件的磨损。

5）固定式大型洗车设备（电脑洗车机）一般投入资金多、占地大，对于个人自主办店的客户，假如资金不宽余的话，暂时建议不购买。电脑洗车机并不节约人力，因为还要配备3～4名洗车工来处理车室内的清洁。

（2）泡沫机 泡沫机是利用压缩空气在设备内部产生一定的压力，通过设备配置的系统，将设备内调配好的泡沫洗车液以泡沫状喷射到需要清洗的汽车或物件上。该设备采用气动控制，压力稳定，具有流量大、操作简单、使用方便等优点。泡沫机适用于车身的清洗，是汽车泡沫浴的专用设备。

1）泡沫机原理：它一般由气动控制装置、泡沫发生器、喷射阀等组成，罐体下安装有方便脚轮，便于移动。利用空气压缩机输送过来的高压气体，将罐内的泡沫洗车液同水充分混合均匀，使之喷到汽车上的泡沫多而丰富。使用时，打开泡沫机的单向阀，加注清水，水加满后再按所需比例加入泡沫洗车液；然后关好单向阀，打开气阀，把气压表的压力调好，打开泡沫机的喷射阀，将泡沫均匀喷射到车体上；然后用干净的海绵擦净，再冲洗车辆即可。

2）泡沫机洗车具有省钱、省时、省力、干净、视觉效果美观、不含砂粒等特点，在很多地方被誉为“汽车泡沫浴”，是汽车美容的必备设备。

3)泡沫机使用注意事项：每天结束一天的工作时，必须将罐内的压力泄放干净，以免罐内压力过大而对气管及接头造成损伤。

（3）车用吸尘器 吸尘器是一种能将尘埃、脏物及碎屑吸集起来的电器设备，它是进行汽车内室日常清洁的主要设备。汽车内室虽然空间小，但是结构复杂，不便于清洁，采用吸尘器可方便地将内壁、地毯、座椅及缝隙中的浮尘和脏物吸除干净，且不会使尘土飞扬。

常见的车用吸尘器主要有便携型和专业型两种。便携型吸尘器主要是供车主随车携带的，它使用汽车上的电源（利用点烟器插座），体积小，携带方便，但不适合专业汽车美容护理使用。专业型吸尘器也称为干湿两用吸尘器，它的吸尘效果最好，具有较好的防水性，而且集吸尘、吸水、风干于一体，配有适于汽车内室结构的专用吸嘴，操作简单、吸力大，并可与内室蒸汽机配套使用。

车用吸尘器的使用方法：使用前，应先将使用说明书仔细看一遍，然后对照说明书检查一下各种附件是否齐全，再按说明书中讲述的步骤和方法将吸尘器各部分安装好。起动前先核对一下电源的电压和频率，当确认相符后，即可接通电源试用。试用中不应有异常噪声，使用10分钟左右，若电动机没有过热现象，方可投入正常使用。每次用完以后，先断开电源，然后将集尘袋中的灰尘清除干净，最后将各零件拆开并清理干净收好。

使用中应注意以下事项：每次使用前，应先将集尘袋清理干净。有灰尘指示器的吸尘器，不能在满刻度工作。若发现指示器接近满刻度，要停机清灰。不要用吸尘器吸集金属碎屑，以防电动机损坏。吸尘器在清理尘埃时，不要将手放在吸入口附近，以免发生危险。吸尘器电线的绝缘保护层要保护好，以免发生触电事故。

（4）蒸汽机 蒸汽机用于清除汽车驾驶室及车厢内的各种污渍，可对丝绒、化纤、塑料、皮革等不同材料进行清洗，还可以去除车身外部塑料件表面的蜡迹。蒸汽机不仅具有较强的去污功能，而且还具有杀菌消毒的作用，特别是对带有异味的污垢有很强的清洗作用，能使皮革恢复弹性，丝绒、化纤还原至原有光泽，是汽车内室美容的必备设备。

蒸汽机功能很强，配有标准电熨斗、齐全的附件、高隔热蒸汽输送管，且热能损耗极少。清洗前，首先将续水口打开，注满清水，盖好后开机预热10分钟左右，待使用指示灯显示后便可以操作。因蒸汽温度很高，可达130℃，所以操作时应根据不同材料的部件选择不同的温度，以免损伤部件，并用半湿毛巾包裹适合内室结构的蒸汽喷头使用。一般情况下，清洁车内物品在80℃左右就已经够用，无需太高的温度。有些制品（如塑料、皮革）耐热性较差，在使用蒸汽机清洗时，温度应适当调低。

（5）脱水甩干机 它是利用电动机带动离心泵，靠其离心作用把汽车脚垫、毛巾、海绵等上面的水分及污物甩干净。使用时，将汽车脚垫等物卷成圈，放到脱水甩干机内，启动电源开关即可。汽车脚垫放入脱水甩干机内时，必须放置均匀，使之重心平衡，且一次甩干的物体不可太重，以免损坏电动机。

（6）常用洗车附件工具 对汽车进行清洗作业时，由于汽车表面各部位的材料质地、形状的不同，宜选用合适的用品。常用洗车附件工具包括海绵、汽车美容巾、麂皮和毛刷等。

1）海绵：在洗车作业中用于擦拭车身，由于它具有良好的弹性及吸水能力，所以有利于保护漆面及提高作业效率。对洗车作业中使用的海绵有特殊的要求，它在具备上述特点的同时，还应具有一定的韧性、抗拉强度和耐磨性。

2）汽车美容巾：其纤维超细，柔软舒适不伤擦物、不霉烂、不掉毛，具有超强的吸尘、除油渍能力，其吸水性、耐用性是纯棉毛巾的五倍，是普通麂皮的三倍。因其良好的性能，必将取代传统擦车用品。

3）麂皮：在洗车作业中使用广泛，主要用于擦干车表。麂皮质地柔软，有利于漆面的保护，且具有良好的吸水能力，尤其是对车身表面及玻璃水膜的清除效果极佳。在选用麂皮时，尽可能选择较厚的，皮质韧性好，耐磨性好的。

4）毛刷：主要用于轮胎、挡泥板等处附着泥土垢的清除，由于上述部位泥土附着较厚，不易冲洗干净，所以要在洗车时应有针对性地进行刷洗。毛刷选用鬃毛最佳，鬃毛刷不但具有较好的韧性和耐磨性，还可以减轻刷洗作业对橡胶、塑料件产生的磨损。最好不用塑料纤维板刷。

（7）研磨抛光机 这是一种集研磨和抛光为一体的设备，安装研磨盘时可进行研磨作业，安装抛光盘可进行抛光作业。研磨抛光机是利用海绵盘的高速运转与车体漆面摩擦产生热能，再同研磨剂、抛光剂等化学药品综合作用，从而有效地消除漆面划痕及污点等，并提高漆面光亮度。

研磨抛光机的种类较多，按不同的工作方式可分为不同的类型：按驱动方式不同，可分为电动研磨抛光机及气动研磨抛光机；按转速是否可调，可分为调速研磨抛光机和定速研磨抛光机两种。调速研磨抛光机有高、中、低三种转速，1200r/min以下为低速，1600r/min左右为中速，2000r/min以上为高速。市场上常见的中、高速研磨机，简称高速研磨机，转速范围为1750～3000r/min；还有一种中、低速研磨机，简称中速研磨机，转速范围为1200～1600r/min。定速研磨机也称单速研磨机，一般是转速为1200r/min的低速研磨机。定速研磨机按功能可分为双功能型和单功能型两种：双功能型研磨机能安上砂盘来打磨金属材料，又能换上研磨/抛光盘做车漆护理，这种研磨机具有工作平稳、转速可调、不易损坏等特点，是专业人员的首选机型；单功能型研磨机又称简易型研磨机，这种机型是一种钻头机，具有体积小、转速不可调、使用时很难掌握平衡、作业质量差等特点，因此这种机型不适合于专业人员使用。

研磨抛光机的注意事项：在研磨抛光机完全停下之前，不要放下研磨机。不要对太靠近边框、保险杠和其他可能咬住转盘外沿的部位进行作业。应时刻注意研磨机的电线，防止将电线卷入机器。未经过专业培训的人员严禁使用研磨抛光机。经过培训的专业人士也必须熟练以后才可上车操作，且刚刚使用时，研磨抛光机的转速不可调得太快，力度不可太大，必须先在不显眼处试验一下油漆的性质才可全车操作。

（8）空气压缩机 该机器是压缩空气供应系统，用于提供充足的达到预定压力值的压缩空气，以确保汽车美容作业车间所有的气动设备都能有效地工作。空气压缩机的规格从小型的便携式到大型的安装在室内的设备，应有尽有。空气压缩机是所有空气动力系统的心脏，它将空气的压力从一个大气压力升高到某一更高的压力值。空气压缩机有三种基本类型，即膜片式、活塞式和旋转式。常用的是活塞式空气压缩机。

使用空气压缩机时，特别注意不要让水把电动机打湿，且要随时检查缸内机油存量，否则将使压缩机因缺少油润滑而造成拉缸。

（9）打蜡机 打蜡机是把车蜡打在漆面上，并将其抛出光泽的设备。打蜡机的配套材料主要指打蜡盘的各种盘套。打蜡机使用固定的打蜡盘，但盘套却有下列两种选择：打蜡盘套、抛蜡盘套。打蜡盘套的用途是把蜡涂在车体上，其外层是毛巾套，底层是皮革，皮革起防渗作用。抛蜡盘套的用途是将蜡抛出光泽，其材料有全棉制品、全毛或混纺制品、海绵制品。

（10）积炭清除机 全称是燃油系统积炭清洗机。它是将特制的燃油系统清洗剂同燃油按比例充分混合，通过积炭清洗机输入发动机，让发动机怠速运转，在燃烧的过程中，将发动机喷油嘴、气门及缸壁等处的胶质、积炭等杂质清洗干净，达到保养的目的。

积炭清除机利用随机附送的快速活动接头，连接好进油管道，将电源输入线分别夹到蓄电池的正负极上。打开起动开关供油，起动发动机，怠速运转约10分钟左右即可。积炭清洗机配备多种不同车型的活动接头，可清洗各种化油器式、电子喷射式汽油发动机和各种四冲程柴油发动机，能够清洗大部分进口及国产车辆，能对车辆、工程机械、发电机组以及轮船、机车的发动机进行有效清洗。经常利用积炭清除机作为日常定期保养，清洗后的发动机功率增加，力矩增大，且能改善起动和加速性能，使燃料燃烧充分，能节省燃料，控制尾气的排放，保护环境，减少污染。

（11）油路清洗机 发动机润滑系统的污染是导致发动机故障的主要原因之一。油路清洗机的全称是发动机润滑系统免拆清洗机。它通过专用的清洗液对发动机的润滑系统进行不解体（免拆）清洗。发动机润滑系统免拆清洗机以压力脉冲的形式，把专用清洗液从机油滤清器接口输入，从油底壳放油口抽回，通过反冲式体外循环，达到了清洗发动机润滑系统的目的，从而实现发动机润滑系统的免拆清洗。发动机润滑系统免拆清洗机适用于汽油发动机、柴油发动机润滑系统的清洗，它具有性能优越、成本较低、使用方便快捷、节省人力和物力、清洗效果明显等优点。同时，可延长机油的更换时间，提高发动机的使用寿命和润滑系统的清洁度，改善系统润滑条件。它是发动机润滑系统清洗的理想设备。

油路清洗机能提供静态、动态、反向清洗三种工作方式，清除发动机润滑系统的积炭和油泥，达到加强散热、提高效率、降低排放、延长汽车寿命的目的。

1）静态清洗：发动机静止，清洗液从发动机机油滤芯接口注入发动机主油道，通过冲洗和溶解作用，把油泥溶入清洗液中一起流下，到达油底壳内，随后在一定负压下从油底壳放油口处抽出。

2）动态清洗：发动机怠速运转，发动机自身的油泵和清洗机内的油泵同时工作，清洗液可到达静态清洗时不能清洗到的地方，清洗更彻底、更干净。

3）反向清洗：发动机静止，清洗液自发动机机油滤芯接口处注入机油泵油道，并沿着与机油运行的相反方向进行冲洗，从滤网内侧向外流入油底壳，这样就可以把沉积在机油泵滤网外侧的污物溶解，清洗干净。机油泵滤网是保证机油流量的关键部位，只有经过这样的反向冲洗，才能使发动机恢复正常流量和散热功能。

（12）举升机 根据举升柱的不同可以分为二柱举升机、四柱举升机和剪式举升机三种。最为常见的是二柱举升机。二柱举升机具有如下特点：液压式螺旋杆举升，有自锁式安全装置。采用高质材料制造，带电动安全自我保护装置和全保护滑行触轮。滑轮用高耐磨精钢制造。每个触轮有四个滑行滚轮，加上八个可调导向护靴，可保证完美流畅升降。两轴间由一个防锈链条带动，可确保其运行平稳。自动强制加润滑油系统，可向每一移动部分及每一根主轴加注润滑油，确保操作顺畅。

除以上汽车美容店常用设备之外，还有些汽车美容操作过程中需要用到的安全防护用品，东西虽小，作用重大，下面作简单介绍：

眼镜、口罩、橡胶手套经常使用于研磨和抛光作业中。眼镜保护眼睛不受灰尘、研磨粒子侵袭；口罩防止吸入作业粉尘和研磨渣。若进行修补涂装作业，则必须戴防毒口罩；橡胶手套在接触酸性极强的脱漆剂及毒害作用较大的涂料辅助材料等场合使用。

做漆面护理时，为了避免工服衣裤的钮扣、皮带等物划伤漆面，还可佩戴工作围裙。带盖的废料收集桶、通风和换气设备（排气扇等）、漏电保护开关等设备最好也要配备。

表2-5显示了一些汽车美容设备的参考价格，可以作为考察市场或核算投资成本的依据，以节约投资，少花冤枉钱。

表2-5 汽车美容设备采购价格参考

（续）

（续）

汽车美容店在开业前，要结合本店的经营需要，考虑一下汽车美容店的商品配置，也就是开业之前要进哪些货的问题。

建议投资者量力而为，尤其是对于中、小型汽车美容店，最好以“常、简、精”为开业前期的备货原则。下面对这个三字原则进行简单介绍。

常：是指常用的汽车美容装饰品及汽车精品。汽车用品有上万种，即使店面规模再大，也不可能做成天下大全。所以开业前期要选择汽车用品行业最常用的、周转量最大的商品。追求大而全是很多投资者的美好愿望，但却是最大的失误之处，不仅会使自身产品经营定位模糊，而且后期经营会深受其害。还有一点要注意的是，很多投资者喜欢购进那些琳琅满目的汽车小饰品，这是比较外行的选择。开办汽车美容店后，你就是经营者，而不是消费者，在产品进货这个环节，千万不要再以消费者的眼光去选择商品，而要以经营者的头脑去思考，去选择适合自己店面定位的商品。在实际经营中，这些琳琅满目的汽车小饰品销售得非常慢，属于“鸡肋”型商品，不可不备，但千万别多备。在汽车用品的日常经营、进货中，商家不要越俎代疱，你喜欢的不代表消费者喜欢，要多观察、多思考。常用的汽车用品是哪些呢？说来非常简单：应季脚垫、各档次座套、四季座垫、蜡扫及部分汽车香水、部分常用汽车护理品等。归结为一句话，那就是：“车主觉得实用的，就是常用的。”

简：就是简洁、简单。开业前期，货千万别进太多的货。因为汽车美容店在经营过程中，还有一个和商圈内的市场磨合的问题。所选购的汽车用品适合商圈内的消费者吗？商圈内的消费者到底需要哪些产品？什么样的产品在本店周转最快？本店商圈内的车主主要消费情趣是什么？本店商圈内消费者的消费实力到底在哪个档次？这些问题其实都是在开业以后经过一定的经营实践，慢慢磨合摸清的。如果盲目购进大量的汽车用品，而一旦经过现实磨合证明判断失误，那会带来难以估量的损失。而且任何商品都有一定的时效性，进货失误不仅会损失进货资金，还会耽误商机，更糟糕的是影响店面形象。车主会觉得，你的店没什么值得买的东西，货是多，但多得有点杂乱。但如何把握这个“简”字呢？简是指简洁、简单，但绝不是简陋。在店内备货时以常用汽车装饰品为进货主体，辅以其他一些汽车精品，结合本店经营定位和装修档次安排商品的进货、上架。货架充实饱满即可，突出主题，体现实用。尽可能减少库存积压，甚至开业前期零库存，货都在货架上就可以了。摸清了商圈内的汽车用品消费形势以后再增加库存。

精：是体现商品的品质和档次。这里说的品质档次，不是指经营豪华商品，而是注意把好进货关。由于汽车用品行业发展迅速，缺少相关部门和统一标准的监管，可以说产品形势是不乐观的，主要表现在质量上，岂是一个良莠不齐所能形容！行业内模仿、仿冒、造假现象并不鲜见。例如，一个新的香水造型出来，在一周之内，仿制品也就上市了。同样外观的汽车脚垫，由于加工材质或加工工艺的差别，价格可能相差悬殊，所以有经验的经营者在进货时，都不得不多问一句：“这货是正厂的？还是副厂的？”言外之意，即使是同一类商品，甚至同样的商品，不同厂家出的，其质量差别是很大的。进货时，不要一味地贪图便宜，要切实地把好质量关。这就是“精”这个字的含义。作为经营者，汽车美容店所销售的商品，其实也代表着店面形象。做终端生意，低劣的产品不仅会损害企业形象，也会带来很多麻烦，因为会有顾客因此而找上门来。诚信才是生意之本。