1.你的地盘在哪里?选址分析
选址对开店的成败起着关键性作用。相对来说,以下三类地点是比较理想的开店地址:
一是大型住宅区尤其是高档商品房住宅区的周边主干道旁。车主把车开回家后就可以找到专业人士为爱车提供专业服务,不用走任何冤枉路。这种情况本身就意味着提供了方便、省时的快捷服务,迎合广大车主的快节奏生活,自然而然地成为汽车美容店的一个亮点。
二是大型办公区或企事业单位集中地区的周围主干道旁。无须质疑,公务用车的消费还是很大的,而且此类车大多是高档轿车,属于汽车美容服务的主流车型。与司机保持良好的服务关系,可以获得很多固定客户的生意及集团消费模式的生意。在此范围的美容店,可以联系集团单位车队,使自己成为其“定点洗车”“定点美容”“定点维修”等特邀店。与车队保持良好的服务关系,还可以使消费和结款都有保障。
三是车流量比较大的公路、大型加油站和汽修店附近。车主在加油和“大修”的时候,自然也是给车保养的时候。此类场所的优势是位置明显,车主容易找到,地段重要容易吸引“眼球”,形成影响力。但劣势是大多为过路车,比较大的装饰美容项目可能会受影响。所以此类场地的选址也要注意周围的配套情况,最好有大型社区或办公区。
在汽车美容店选址的实际操作中,首先要清晰自己的意向。例如,你准备租多大的面积?准备从事哪些经营项目?个人投资能力如何?除此以外,还要注意以下几点:
(1)车辆交通 指车辆数量、类型和档次、平均车流量和流量的档次。可以说,车流在某种意义上是效益的保证之一,在车流熙攘的热闹地段开店,成功的几率通常比普通地段要高一些。因为川流不息的车潮就是潜在的客源。对汽车美容装饰行业来说,经营场地无需设在市中心的繁华地段,但必须是在靠近马路、车辆通行方便、车流量大的地方,如汽车市场周围、城郊公路旁、环城路边、加油站旁和城市主要干道的交叉路口等处,确定其车速可以低于35km/h,并方便停车。车流量是确定店址的一个主要因素,但一定要注意是有效车流量,也就是能给你带来客源、带来效益的车流量。
(2)人群状况 指人数和类型,由此可判断店址周围的热闹和繁华度。大社区的附近居民人数庞大,有车族的数量也会相对多些,设置在该地段的美容装饰店以家庭顾客为主,而节假日和下班时间则成为主要的消费时段。凡能给生活带来快乐的汽车用品,都能获得较好的销量。汽车展销中心、大型商场、星级酒店和富人居住区的附近也是选址的黄金区域,是汽车美容店选址时的考虑因素。在选址时,与车主生活有关的各类问题,在选址时都要尽可能多地去了解。这些问题的答案,能为制订决策提供许多重要信息。
(3)车位状况 指停车位数量、入档口的容易度(为车辆入库、出库考虑)、街道栏杆开口位置、车流方向与店址位置。车位状况几乎是最大的问题。对于一家汽车美容店来说,“不方便停车”几乎是致命的缺陷。门前挡棵大树或立着根电线杆,那也是很不合适的。而且现在车主中新手很多,进入车位不方便,也严重阻碍了这部分车主的消费意向。即使是最普通的洗车,车主入库不方便也会有很大的麻烦,笔者不止一次见到,因为入库位置狭小、拐弯场地窄,车主将车撞到档口的外墙上。所以在选址时一定要充分考虑车主靠近美容店时入位的便利程度;车停在店门前时,是否有充足或方便的停车位。
(4)店群构成 指选定的地址周边同业或次同业店铺的数目、规模、店距和店铺相容性。老百姓有句俗话,“买卖扎堆好干”,选择店址时应考虑这个因素。事实证明,很多车主从交易大厅把新车开出来以后,会直接奔那些经营汽车用品的店铺,尤其是批发店铺。所以,与这些同行为邻,也会为门市销售带来一些客流。但要注意的是,这也会带来过度的竞争,要想赢得顾客的信赖,店面的形象、服务质量、口碑等也是吸引顾客的关键因素。筹划新开设的汽车美容店,必须先了解自己面对的竞争者,考察同一地段同类店的经营业绩,可以初步测算此店面可能产生的利润状况,而考察他们的价格水平是为了据此确定自己今后的商品和服务价位,这些都是十分必要的。否则买卖扎堆也不好干。
(5)视野情况 指将来店址的建筑形状、大小、特征,店招的可见度、形状及视角辐射范围的大小。要选择有广告空间的店面。有的店面没有独立的门面,店门前自然就失去独立的广告空间了,也就失去了在店前发挥营销智慧的空间。店面可以招摇一些,越显眼越好,越突出越好,能够让人一眼看见,一眼看清是最好不过的。门面上方最好有比较大的施展空间,也许你没有太多的资金让店内装修上档次,但可以做一个上档次的门头招牌。这是最值得投资的“户外广告”,在整个经营期内,你都能体会到它带给你的好处。所以要充分考虑视野情况对店面的影响。
(6)开店条件 指租赁条件、营运成本、税收、区域规划或法规,如门面前是否有绿化带或草地,天花板离地的高度,有无上下水和取暖设备等。城市规划情况是指城市新区扩建规划、街道开发计划、道路拓宽计划和区域开发规划等,这些因素都将影响到汽车美容店未来的商业环境。城市建设规划既包括短期规划,也包括长期规划,有的地点从当前分析是最佳位置,但随着城市的改造和发展将会出现新的变化而不适合设店;反之,有些地点从当前来看并不是理想的开设地点,但从规划前景看会成为有发展前途的商业中心地区。因此,汽车美容店选址时一定要分析该地区的规划前景。至于门前的绿化带或草地更要注意回避,这些可不是随便就能拆除的,至少市容部门会向你要一大笔钱。下列位置较适宜开设汽车美容店,以供参考:
1)汽车销售聚集点(街)或车管所、运管处周围。
2)附近客源充足,有较多的宾馆、酒楼及机关单位等。
3)门面最好位于停车场、加油站或高档住宅区旁。
4)同业或次同业店铺较多的地段。
5)店铺周围道路宽敞、车流量大、车辆进出方便,但不能靠红绿灯太近。
6)店铺门面必须临街,周围环境卫生整洁,水源充足,排水条件优越。
7)店铺门前有较多空地,可同时停放4-6台车辆。
8)门面上方能竖较大的招牌,广告效应好。
(7)租赁店面的常规程序 选择人口增加较快的区域,企业、居民区和市政的发展,会给店铺带来更多的顾客,并使其在经营上更具有发展潜力。选取自发形成的这类市场的地段,在长期的经营中,某街、某市场自发形成销售某类产品的集中市场,事实证明,对那些经营汽车用品的店铺来说,若能集中在某一个地段或街区,则更能招揽顾客,因为人们一想到购买某商品就会自然而然地想起这个地方。
选址还应考虑有一个良好的治安环境,虽然我国的公安部门不断加大力度惩戒各类违法敲诈现象,但是在一些监管力度不够的地方仍存在一些诸如市霸、街霸等违法团伙。所以这也就要求经营者能对当地的治安状况作一个深度的了解,避免在未来出现犯罪分子扰乱正常经营的现象发生。(www.daowen.com)
如果找到非常理想的店面,不要迟疑,想方设法尽快买下或租下看中的店面。如果拖延,很有可能在你犹豫不决的时候,而被别人捷足先登,导致错失良机。怎样才能快速拿下自己中意的店面?很重要的一点就是通过谈判与协商,达成自己的心愿。
对于开汽车美容店来说,房租可以说是最大的一部分固定支出了。在选中地址之后,要对这一地理位置的房子的房租定价有一个大体的了解,做到心里有数,然后再考虑和房主谈房租的问题。房租的价位应该是让你在日后的经营中有钱可赚的,还要考虑付租方式,是一年一结算还是一次性支付数年的租金。要衡量自己是否有这个能力,与附近类似的门面的房租比较,如果价位也是基本一样的,说明比较合理。
房租的支付有多种方式,最常见的支付方式有按月结算、定期结算和一次性结算三种。对于经营者来说,最有利的应该是按月、按季度结算,一是不占用资金,二是如果经营效果不好,还可以及时地撤出。
从长远来看,门面的房租总体呈上升的趋势。要与房东签订明晰的店铺产权关系。通过正面的谈话及与附近经营者的攀谈了解房东的背景,以防上当受骗。其次,店铺产权至少可以(租)使用五年。如果确实是理想的地段,那么为了达成长期的赢利及压低房租的目的,至少应签订五年甚至更长时间的合同。
除了谈租金以外,还要注意谈妥有关的附加条件,这也可以使你节省不少的开支。首先,你在租房前应对店面内现有的情况,包括装修情况、设备情况等都有个大体的了解,要求房东在出租前对门面房进行基本的整修,或者要求房东承担相应的费用,在租金中扣除,以及留出装修期。总之,要尽量争取节省开销。
2.你的影响在哪里?商圈分析
在了解开店选址的一些基本注意事项之后,我们探讨一下商圈。店面选址在实际操作中,要首先分析商圈,它不仅事关创业伊始的起步状况,而且会影响到日后营销策略的展开和品牌形象的树立。
商圈分析的目的:一是获取客户的各种消费资讯,以便提供相应的服务;二是可以确定促销活动的安排,根据商圈大小选择传媒,确定宣传、广告的模式;三是可以对商圈内的同业店确定竞争方案,确定能否在有同业店的商圈内开设同类店铺;四是可以充分反映店铺的地理位置上的优缺点,如距离居民区的远近、居民区汽车的拥有量、交通便利程度、人流车流数量、进店的客观便利性等。
这里探讨的商圈是一个地理概念,它是指汽车美容店能够有效吸引顾客来店的地理区域,即店铺的辐射范围。任何一家汽车美容店的经营活动都要受一定的地理条件的制约。这一地理限制就是以企业所在地点为中心,沿着一定的距离向四周扩展形成的辐射范围,即所谓的商圈。汽车美容店的商圈是指汽车美容店吸引其顾客的地理区域,也就是来店消费的顾客所居住或工作的地理范围。它由主要商圈、次级商圈和边缘商圈三部分组成。
主要商圈 是接近店铺并拥有高密度顾客群的区域,通常店铺65%~80%的顾客来自主要商圈。主要商圈是离店铺最近、客户密度最大的区域。一般来说,汽车美容业的核心圈半径为2km,由于汽车美容店的客户都是驾车而来,主要商圈的范围还会更广些。但具体到每一位投资者、每一家汽车美容店,这个主要商圈的范围大小也是有区别的。与城市的规模和轿车保有量,以及汽车美容店的规模、档次、服务内容、经营策略、宣传力度,都是有关系的。所以在思考主要商圈的经营设计时,这些因素都要考虑到。
次级商圈 位于主要商圈与边缘商圈之间,顾客的密度较稀的区域,客户较为分散,本店辐射较弱,偶而消费的概率较大,店铺20%~25%的顾客来自次级商圈,次级商圈的半径约为5km。
边缘商圈 位于主要商圈的最外围,客户大都为偶然性、机遇性消费。本店对边缘商圈的吸引力较弱,规模较小的汽车美容店在此区域内的影响力甚至基本为零。边缘商圈的半径为7km以上。
具体到投资者所开办的汽车美容店,以下几方面因素将影响该店商圈的大小:
(1)汽车美容店的经营规模 店铺规模越大,其市场辐射力就越强,越有利于扩大商圈。这是因为店铺规模大,可以为顾客提供更多、更好的服务项目,吸引顾客的范围也就越来越大。规模体现的就是一种实力,规模也会让消费者增强消费信心。实力就是广告,一种无需语言的彰显。特别是汽车美容店,店铺规模越大,顾客越信赖,会员顾客就越多。当然,店铺规模与其商圈的范围并不一定成比例地增长,因为影响商圈范围大小的还有很多其他因素。
(2)汽车美容店的经营和信誉 一个经营水平高、信誉好的汽车美容店,由于具有较高的知名度和可信度,可以吸引许多慕名而来的顾客,因而可以扩大自己店铺的商圈辐射力。如果一家汽车美容店的管理完善、技师技术好、服务优良,并在消费者中建立了良好的形象和声誉,则其商圈范围可能比其他店大几倍。
(3)汽车美容店的服务质量 一个汽车美容店的服务质量是非常重要的。一是要求产品的品牌、品质,不管是汽车用品,还是汽车美容项目,都能让顾客感受到效果;二是在给产品定价前首先要考察周边同行业品牌产品的价位。因为顾客在进店消费前也许已经到周边店进行了咨询,所以同品牌产品定价时要慎重(可采用略微低于其他同行店或同品牌产品附送赠品等促销手段)。
(4)汽车美容店的同业竞争 竞争对手的位置对商圈大小也有影响,如果两家存在竞争关系的汽车美容店相距有一段距离,而潜在顾客又居住在这两家店的中间,则两家店的商圈都会受对方影响而缩小。相反,如果同行店铺相临而设,顾客会因为有更多的选择机会而来,则商圈可能因竞争而变大。当然,这必须是在良性互动的前提下。恶性竞争尤其是恶性价格竞争,反而会毁坏主要商圈的市场氛围,其结果就是两败俱伤。
(5)汽车美容店的促销策略 商圈规模可通过广告宣传、推销方式和公共关系等各种促销手段赢得顾客,如优惠酬宾、礼品卷,各种顾客会员俱乐部等方式都可能扩大主要商圈和边缘商圈的范围。关键在于促销形式的组织和促销力度,在达到足够吸引力的前提下,车主是愿意“多踩一脚油”的。所以,在经营方法上多动脑筋才是开办汽车美容店投资者应该刻苦修炼的内功。终端店面的竞争是残酷的,在高手如林的竞争中,你必须在思维上走在同行前面。
(6)汽车美容店辐射区域汽车饱和因素 汽车美容店所处区域外部环境的人口密度、收入水平、职业构成、年龄结构、生活水平、消费水平和汽车饱和因素,以及流动人口数量和构成等,对店铺商圈的形成具有决定性意义。我们形容市场规模常用的比喻是“把蛋糕做大”。但是当一定地区内的市场出现了饱和因素的时候,那么这块蛋糕的大小就是个定值了。这个定值对商圈的影响就是绝对的了。这也是影响商圈的因素之一。
商圈调查的实际操作:听取随机选取的顾客代表的需求和期望,了解影响消费行为的因素,以便制订市场营销的策略。可结合自己的设想和需要,设计简单的调查表,作为辅助选址和未来商圈状况的调查依据。调查表的内容设置可以参考以下几个方面的内容:确定调查的内容,对商圈的三个组成部分进行确定,确定商圈内居民人口特征。根据上述分析,确定是否在商圈内营业,最后确定店铺的区域、地点,即最后的选址。
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