不打无准备之仗。在决定开店之前，做好市场调查是非常必要的工作。这不仅能让投资者掌握第一手资料，也能让其在调查的过程中，对汽车美容行业有个初步的感性认识。这种感性认识也将对你的投资预想产生良性的互动。实践中获得的感受比任何纸上谈兵的预计都实际，尤其是对于外行投资者来说，更是如此。

作好本地市场调查，是投资开店前的基础工作之一。本地市场的规模、容量和成熟度等是决定投资者进入一个行业的主要依据。在分析某个产品或服务的市场容量时，要力争做到客观、实际。不准确的分析甚至可能导致产品战略、销售战略、市场战略的严重失误，从而导致产品滞销、销售没有利润、资金占用过多、渠道不畅、被竞争对手成功跟随等不良后果。要开发市场，首先要了解市场，开办汽车美容店之前的市场调查分析内容包括：市场范围分析、目标客户分析、消费文化分析和竞争对手分析。

1.市场范围分析

每一个汽车美容店都有一个服务区域，这就是市场范围。该范围确定后就必须了解辖区的汽车保有量，还必须细分高档车和低档车保有量，以及私家车和公务车保有量。对于开办汽车美容店来说，在作市场范围分析时要注意以下几个问题：

1)本地汽车的大概数量和分布情况？现在本地有多少汽车会有汽车美容的需求？本地高档社区的位置及私家车保有量？

2)目前，在本地有多少人在从事汽车美容行业？他们提供的服务项目都有什么？服务质量如何？存在哪些缺陷？本地市场流行什么品牌的汽车用品？

3)私家车的发展速度直接影响着汽车美容业的市场潜力和发展趋势，本地市场的发展速度如何？会向哪个方向发展？

2.目标客户分析

消费者消费水平的高低决定了消费者对汽车美容这种消费方式的接受程度。消费水平较低的欠发达地区相对于发达地区更具有排斥性，那么对前者必须采取具有亲和力的低价位策略，对后者可以采取高价位策略以体现其高品位。消费者是商家的衣食父母，在开店之前一定要搞清楚客户的真正需求，这样才能有的放矢，提供更有针对性的服务。在进行目标客户调查方面，要着重注意以下几个问题：

1)本店开业之后的潜在顾客是哪些？他们会购买我们的什么产品和服务？主要服务轿车的品牌和型号？

2)如何细化客户资源？了解客户群体各自有哪些特点？本店应如何有针对性地为这些群体提供服务？

3)本店的产品和服务究竟有多大的市场？这个市场的扩张速度会有多陕？在竞争中能够夺取多大的市场份额？

4)了解本地同类产品、同类服务的价格体系，思考本店的价格策略。换句话说，本店的顾客会对他们选择的产品和服务付多少钱？(www.daowen.com)

3.消费文化分析

法国的一位文化部长曾说，企业的竞争从表面上看是质量的竞争，深层看是管理的竞争，更深一层是机制的竞争，最终却是文化的竞争。麦当劳在卖快餐的同时也在出售快餐文化，正是这种具有时代气息的文化魅力吸引着广大消费者。文化的冲击势必会影响他们的消费行为。对于汽车美容的消费，受传统观念影响的人比较节险，注重护理效果，消费行为也较为理智；而迷恋现代汽车文化的消费者，注重实体以外的东西。后者对车怀有特殊情结，他们认为汽车是时代的象征，是现代生活的标志。车可以表达个性，可彰显地位和身份。通过汽车美容，可以表达他们对车的感情。这就是汽车消费的文化差异。

4.竞争对手分析

汽车美容店的经营者应随时了解、收集竞争对手的信息，并进行分析，以避其锋芒，攻其不备。了解和分析的内容如下：

1）竞争对手的数量：竞争对手有哪些？他们的产品是什么？确认竞争对手的目标，竞争对手在市场里寻找什么？辖区内有多少汽车美容店？有多少竞争品牌？

2）竞争对手的工艺水平：其他店的工艺水平是否有独到之处？优点在哪里？缺点在哪里？

3）竞争对手的服务质量：其他店的服务水平如何？是否热情、周到、规范、合理？

4）竞争对手的广告运作：是否常有促销活动？是否有广告宣传？效果如何？还应了解其营销策略。他们的发展谋略怎么样？他们的竞争力怎么样？

5）市场份额：竞争对手的市场占有率、知名度、信誉度如何？

通过以上的初略分析之后，就可以对市场进行细分，并确定哪一部分是可以争取的潜在客源，然后将具有战略价值的细分市场确定的目标市场。目标市场就是我们营销考虑的对象。

进行竞争对手分析是企业竞争和经营战略制订的基础，因此必须引起投资者的足够重视。确定竞争对手的战略，自己的战略与竞争对手的战略越相似，行业内的竞争就越激烈。在多数的行业里，竞争对手可以分成几个追求不同战略的群体，而战略性群体是指在某一行业里采取相同或类似战略的一群竞争者。了解竞争对手所属的战略群体及其优势与劣势将影响到自身的某些重要定位和决策。这就需要收集竞争者的资料，通过感受竞争对手的消费和服务，了解对方经营动态等，弄清楚竞争对手的强弱，另外也可以以顾客价值来分析了解这方面的信息。

了解竞争对手的目标、战略和强弱，都是为了预测其可能采取的竞争行为，及其对本店的产品营销、市场定位等战略的反应，也就是确定竞争对手的反应模式。此外，竞争对手的经营思维、内部文化、市场理念也会影响其反应模式。