很多员工在接受工作任务时，只注重过程，而不考虑任务的完成是不是取得了最终想要的结果。认真不只是为了做事，更是为了做成事，完成任务并不等于收获了结果。

我们看一个买火车票的故事。

在北京的一家医疗设备公司，每年五一都必须参加一个青岛的展会。五一是黄金周，旅游旺季，游客很多，火车票很紧张。4月27日火车票预售的第一天，老板就派下属小刘去火车站买票，保证5月1日到青岛。小刘早上6点出发，在火车站排队排到中午12点，结果售票员说火车票卖完了，所有票统统卖完了。小刘跑回来郁闷地和老总说：“一大早6点多钟我就去了，结果到我的时候火车票就卖完了”老总问：“还有没有其他的办法？”小刘说：“没有。”老总臭骂了小刘一顿。

小刘被老总骂完了之后非常委屈。后来老总派小张再去，小刘想看一看小张有什么本事能搞到票？结果小张去了一个多小时之后就回来了。小张说：老总，票的确卖完了。小刘心想：他去也没有用，票真的卖完了。但是我想了一些方法去青岛，第一买高价票，第二找关系，第三中途转车，第四坐飞机，第五坐大巴，请老总决策。后来老总奖励了小张，小刘还不服气。

老总让小刘去的目的是什么？是买票吗？票没了，追求的结果是什么？买票只是一个任务，到青岛才是结果。小刘的确对工作过程十分认真，却没有做成事。

企业里有很多像小刘一样的员工，只做事不求结果。“我已经按照你说的认真做了”，“我已经尽最大的努力了”，“我该做的都做了”，看似事情做了，就是没有结果，我们应该懂得一个基本道理：认真≠结果。一个认真工作的员工，会时刻把工作放在心上，始终关注工作的进展，想方设法把工作做到完美，并对过程和结果负责。

甲、乙、丙三个人一起供职于一家加工贸易公司当业务员。虽然公司的产品不错，销路也不错，但由于公司前一任销售经理跳槽，使得一些货款无法及时收回。

外地有一大客户，半年前就买了公司10万元的产品，但总是以各种理由迟迟不肯支付货款。于是，公司决定派甲业务员去要账。那位大客户没有给甲业务员好脸色，他说那些产品在当地销售一般，让甲过一段时间再来。甲觉得这位大客户不好惹，心想：他欠的又不是我自己的钱，跟我没什么关系，于是便返回了公司。

甲业务员无功而返，公司只得派乙业务员去要账。乙找到那位大客户，大客户的态度依然很强硬，说这段时间资金周转也很困难，让乙体谅他的难处，他还找借口说等他的资金到位了一定还钱。业务员乙也无功而返。没办法，公司只得再派丙业务员去要账。丙刚刚跟那位大客户见面，就被大客户教训了一顿，说公司三番两次派人来要账，摆明了就是不相信他，以后没法合作了。丙并没有被客户的强硬态度吓退，他想尽办法试图说服那位大客户。(www.daowen.com)

丙对大客户动之以情、晓之以理，结果大客户开了一张10万元的现金支票给丙。

当丙业务员开心地拿着支票到银行取钱时，结果却被告知账上只有99920元。很明显，对方耍了个花招，给的是一张无法兑现的支票。眼看第二天就是春节放假的日子，如果不能及时拿到钱，肯定又只能拖延下去。想到这，丙业务员灵机一动，自己拿出100元钱，把钱存到客户公司的账户里。这样一来，户里就够10万元了，丙立即将支票兑现。

丙业务员带着这10万元货款回到公司，公司的领导对他刮目相看，觉得他不辱使命，并让公司其他的员工都向他学习。后来，公司发展得很快，丙业务员自己也很努力，结果在不到5年的时间里就当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。而甲和乙却依然还是公司里最普通的业务员。可以说，结果成为了丙业务员与甲、乙两个人的一道分水岭：丙不仅懂得感恩，通过自己的努力创造了业绩，也获得了老板的肯定；而甲、乙因为业绩平平，只能做一名普通的业务员。毋庸置疑，丙优于甲、乙就在于他取得了业绩，贡献了结果。

工作中，老板最关心的不是工作过程中出现了什么问题，而是问题有没有得到解决，有没有一个最终的结果。在这里，很多人有一个思想上的误区，认为自己只要认真完成了老板交代的任务，就是创造了业绩，提供了结果。实际上，并不是这样。任务只是结果的一个外在形式，它不仅不能代表结果，有时还会成为我们工作中的托词和障碍。

多数情况下，我们总是把任务和结果混淆、等同起来，很多时候都是在完成“任务”，而不是追求“结果”。

因此，在竞争激烈的职场中，我们一定要在重视过程的同时，更要注重工作的结果，千万不要认为完成了任务就是提供了结果。

【认真箴言】

既要认真做事，又要把事情做成。