许多人之所以失败，往往是因为马虎大意、鲁莽轻率。泥瓦匠和木匠靠半生不熟的技术建造房屋，那些由砖块和木料拼凑的建筑可能在尚未出售之前，就已经在暴风雨中坍塌了。医生因为没有花时间和精力好好为手术做准备，做起手术来手足无措，把病人的生命当成儿戏。一些律师只死记法律条文，不在意实践中培养自己的能力，真正处理起案件来难以应对自如，不仅白白浪费当事人的金钱，还可能使当事人得不到公正的结果……

很多时候仅仅因为一件小事，就会出现盛衰之间的转变。美国吉列公司因迟迟没有把自己的不锈钢刀片投入市场，使其他竞争者抢先一步，导致重大损失。

1961年，在剃须刀的制造工艺领域中，曾出现过一场划时代意义的革命——英国的威克逊公司在世界上第一次采用不锈钢材料制造剃须刀片获得成功，推出了有史以来第一把不锈钢剃须刀片。这种不锈钢刀片极富弹性，不易折断，重量很轻，最重要的一点是它成本极低，可以连续使用多次。这些细微之处的差别，给剃须刀生产厂家带来了前所未有的巨大震动。

威克逊公司推出不锈钢刀片后，首先在英国引起轰动，销量直线上升，到1962年，就完全占领了英国市场。与此同时，吉列刀片公司的老对手美国精锐公司和安全剃刀公司，敏锐地洞察到这些细小的差别可以带来千载难逢的机会，随即于1963年初把自己的不锈钢刀片推向市场。一时间，不锈钢刀片在美国市场上声名鹊起，很多吉列的忠实消费者也开始转向不锈钢刀片。

显然，不锈钢刀片市场份额不断扩大，严重影响了吉列的市场地位。此时，摆在吉列面前有两种选择。

第一种，对不锈钢刀片不予理会，调动一切手段，加强对“超级蓝光”刀片的促销，保住或扩大自己的市场份额。这种模式对吉列来说，是轻车熟路，无须花费多大力气，但意味着在不锈钢刀片市场上有可能陷入被动局面。

第二种，立即推出自己的不锈钢刀片，这样可以使吉列已有的大部分市场不被侵占，而且还用不了太多的促销费用。但这样做，将会对“超级蓝光”的市场造成强烈的冲击，甚至必须放弃“超级蓝光”，因而需要很大的决心和勇气。吉列经过分析决策，认为“超级蓝光”碳钢刀片与不锈钢刀片相比，存在两方面的突出优势：其一，“超级蓝光”碳钢刀片的质量优异，而不锈钢刀片刚刚面世，质量不够稳定。其二，不锈钢刀片的目标消费者是中低水平收入者，而“超级蓝光”碳钢刀片主要面向高收入水平的消费者。

经过这番分析后，他们认定：“超级蓝光”的市场地位不会动摇，无须杞人忧天。他们最终采取了第二种方案，全力巩固自己“超级蓝光”的市场地位。然而，事实证明，这是一个极端错误的决策。经过调查发现，如果不锈钢刀片能连续使用8次而刀口不钝，一般消费者就会选择不锈钢刀片，而不锈钢刀片的使用次数在15次以上。吉列公司完全没有注意到这个细节，不锈钢刀片的推广将碳钢刀片的大部分顾客抢了过去。

在吉列作出决策不久后，事态的发展便急转直下，令吉列的决策者们瞠目结舌。不锈钢刀片在市场上的势头空前凶猛，完全剃刀公司和精锐公司充分利用吉列无动于衷的大好机会，增加促销费用，大力宣传不锈钢刀片的经久耐用、物美价廉，使不锈钢刀片的销售不断升温。在强大的促销攻势下，吉列的新老顾客纷纷叛离，投入了不锈钢刀片的“怀抱”。吉列碳钢刀片销量不断减少，市场份额降至有史以来的最低点。

造成吉列公司巨大失败的一个很大因素，是他们忽略了消费者对剃须刀使用次数这个细微之处的要求，从而坐失良机，造成严重损失。(www.daowen.com)

决定一个企业是基业常青还是走向没落，往往就在于一些微小的细节。企业如此，个人也是如此。有时，决定我们能否更好工作的因素，也取决于一些小事或细节。

小南大学毕业后，应聘到一家私营企业从事外贸工作。他每天都怀着满腔热情，从一点一滴的小事做起。复印、传真、打电话、接电话等这些琐碎的事情，他从来都不嫌麻烦，有些不懂的地方总是及时向别人请教。

公司的王经理是外贸的行家，所有的股东都视他为中流砥柱。有一天早上，王经理叫小南去银行给客户汇一笔款。小南接到任务后马上带着准备好的对外付汇材料到银行，将这笔款汇给了客户。当时他认真检查了金额、日期、发票、合同，确信没有问题之后才交付银行。银行工作人员审核后，按照程序办理购汇付汇。

没想到第二天中午，小南就被王经理叫到办公室。王经理脸色非常难看，第一句话就问：“你给香港付款的账号写的是多少？”小南马上意识到账号可能出了问题，仔细对比后，他发现因为账号是客户用短信发给自己的，而他在把账号抄下来的时候，最后一个数字正好换行，而他没有继续往下翻，因而漏掉了最末位的一个数字。后来通过和银行的沟通，在最快时间内把这笔钱汇到了客户账号上。

由于资金没有及时到账，导致客户不能按时发货，损害了公司信誉，还造成很大的经济损失。

失误的最大祸根，就是没有注意每一个细节。

【认真箴言】

认真做好每一个细节，避免导致巨大的损失。